楼主:
dustree (冷光有很明显的区别…)
2019-12-08 00:33:47刚刚在小七排队等结帐时
排我前面客人
手上的玻璃瓶装星巴克没拿好摔碎在地上
店员就把那客人手上其他商品先做结帐
( 摔碎了应该也没法刷条码…)
然后说了句他们会打扫这样
之后我结完自己的东西就离开了
不知后续处理
请问通常这种情形
店员会和客人收这瓶咖啡的钱吗??
还是说店家会自行吸收掉呢?
感觉好像怎么做都不太对
我是有看过客人刚出小七就打翻咖啡
店员免费帮他再做一杯啦~
作者: wind7054 2019-12-08 00:38:00
弄破就赔啊 怎么会不太对
作者:
angelmax (你今天U质了吗)
2019-12-08 00:43:00不要太夸张通常都是店家key报废帮忙吸收你要主动赔他们应该也不会拒绝啦
作者:
amaranth (liann)
2019-12-08 01:03:00没喝到跟赔无关啊,这跟从架上拿东西不小心摔破一样店家吸收是作人情培养客源,不吸收也是合理赔偿
我遇过最夸张的是办小小店长活动，小朋友把一包饼干捏爆（家长全程在旁）家长还装傻，活动结束马上离开现场不认帐的 （因为办活动的时候人手不足又太乱所以事后才发现）
作者:
BlancoBT (冷门自耕农)
2019-12-08 01:16:00会，自己弄坏不赔这种人脸皮真厚
作者:
asdwsd (asdwsd)
2019-12-08 01:36:00上次在莱尔富，一个外籍劳工不小心把高粱酒摔破，店员还没说什么，就自己主动说会付钱
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2019-12-08 01:37:00我有次不小心打破 还打翻在鞋子上正苦恼 店员就说不用付还拿卫生纸给我擦 当然我还是有消费
作者:
zhucc (阿朱哥)
2019-12-08 01:49:00上次我女儿全联打翻蛋、全联阿姨也是说不用付钱他会处理，本来已经打算要结帐了
就是经营成本的一部分。弄坏客人自己买是修养好。但不期待，有道歉就不错了。多得是假装没事的
作者:
wtfconk (mean)
2019-12-08 02:58:00看谁损毁的就谁认囉
上次看过有人路过撞到打破油，还2瓶，主动去结帐。虽然我觉得是店家摆的位置太烂XD
作者:
error123 (error)
2019-12-08 03:25:00法律上如果没有乱摆是客人要赔但实际上大多是超商吸收上次点冷饮来了热饮杯，随手问了冷饮杯没了吗店员一个手快抢过杯子倒掉重做我...我没说我不要呀。
作者:
yu76 (亚洲巴菲特)
2019-12-08 05:31:00全联打破一瓶左岸 店员说没差他会清 没跟我收钱
作者:
LNOM (Naomi)
2019-12-08 08:38:00我是整杯咖啡打翻，直接再买一杯，但对要清理的店员很不好意思
作者:
pitalvlu (pital)
2019-12-08 09:41:00便利商店要吧 不过传统早餐店有些会免费再制作一份
作者:
ilovebebe (OHAYOSHIKI!!!!)
2019-12-08 10:49:00要主动付钱才对
作者: povoq (povoq) 2019-12-08 10:51:00
有次摔破铝箔包麦香红要拿去结帐，店员说没关系，主动丢掉我摔的那瓶请我拿新的
之前在便利商店买东西也顺便买了热拿铁，因为两段门，外面门不好推，双手都拿物品跟拿铁，我就用身体推出去，一推到外面一个踉跄不小心捏了拿铁大量溢出来，手被热腾腾拿铁烫到，想说摸摸鼻子赶快回家冲水，没想到店员居然有看到，冲出来叫我赶快进来冲水又拿咖啡的冰块包给我冰敷，然后又帮我重泡一杯，我一直说是我不小心的不用重泡，这让我印象深刻好感动！回到家我赶快Google找到了客服信箱写感谢信。
作者: mdfan (ugly) 2019-12-08 12:19:00
全联看过工人结帐前打破阿比，店员还是要他付钱
作者:
PipyDog (阿皮)
2019-12-08 13:06:0036楼遇到的店员太甘心了！
作者:
magnumcxz (Ｍaｇnｕmｃxｚ)
2019-12-08 13:07:00没喝到是客人的事，毁损店家商品不用赔偿吗？
自己手残本来就该自己赔 店员还要打扫已经够虽小了，那是因为店里倒还要硬凹没喝到？那请问回家后打翻难道也要跑回店里说打翻了没喝到退费吗？逻辑？我之前买东西手上拿太多也是不小心玻璃瓶整个摔碎，也认为本来就该把那瓶买下来，然后还一直跟店员不好意思，因为不好清很不喜欢那种说没关系的店员 这不叫贴心 这根本叫奥客养成计画，等到时候哪一天曾经被说不用负责打翻的东西的客人到别间店消费也一样不小心打翻，但这次的店员请该客人赔偿后，是不是这位客人就会觉得这店员很烂，之前的都没要我负责
又干你屁事啊？ 给我的就直接讲啦笑死人被戳中气噗噗喔一看到推文又在我下面早就觉得是留给我
作者:
q2520q (木天蓼)
2019-12-08 19:16:00我之前在全联打破牛奶，后来跟店员说她们就去拖地我就问要赔吗？店员说不用，但是还是要问一下
n年前打工的加盟店长说当然要收，不然都来砸店喔客人要是嘻嘻哈哈打闹弄破，应该要跟他们收钱，店家还要清理造成别人困扰
奥客不用特别服务也会跟你凹好吗？正常人都知道赔是应该，不赔是店家美意不过这样说回来的话 这篇文其实也没什么意义(无恶意因为现实就这样啊
作者:
smileray (X______X)
2019-12-08 23:00:00我遇过好心店员帮我吸收一盒豆腐qq通常表示说要赔钱 反而店员会说不用
作者:
linzero (【林】)
2019-12-08 23:21:00我拿过包子手滑掉地上，也是再捡起装袋去结帐 QQ
作者:
goodman (没事还是别乱推文)
2019-12-09 00:12:00本来就是一个奇摩子的问题 你嘻嘻哈哈的当然叫你赔
作者:
jerukao (jeruuu)
2019-12-09 00:28:00之前去家乐福 铁罐那种6瓶装的可乐 结帐后摔破 店员直接换新的一组给我 服务真的好
作者:
peatle (￣︶￣)/\(￣︶￣)
2019-12-09 00:30:00g软居然没嘘 XD
作者: iancan (hellen) 2019-12-09 11:51:00
自己打破自己陪是应该 店家愿意吸收是赚好感度
我在小七手滑把蕃薯掉到地上！店员也叫我夹新的...掉到地上的她会处理！！
作者:
kaichun (有病)
2019-12-11 01:04:00我比较好奇便利商店还要做人情稳客源 生意是多差？
我之前打破过咖啡 有主动拿去结帐 我以为大家都会这样想欸 毕竟是自己手残