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作者: investment (不够诚实) 看板: e-shopping
标题: Re: [问题] 难字与7-11超商取货
时间: Mon Nov 18 19:53:28 2019
不好意思，报告一下后续，因为担心编辑时删到推文
所以自己回自己的文又占了版面一篇，
今天我客诉过后已经顺利领到包裹了，因为看来似乎是超商
问题比较大，所以我之后会按照上面热心版友的推文改用i邮箱之类的好了
https://imgur.com/a/4Ic4KRV
https://imgur.com/a/fupTRFp
https://imgur.com/a/zgLI2DN
https://imgur.com/a/2FXd8ly
上面这四张图分别是5月店取rika跟这次店取妮包裹外包装
的标签还有我向两位卖家求援时他们给的回应货转传客服的短信。
照片上应该能清楚看到其实卖家的标签都能按我给的资料把
我的名字打出来，唯一会出现问号的只有大智通的物流标签
让我不开心的是超商店员看到包裹时应该也已经能看到卖家标签的名字
已经跟我身分证上的名字完全一样了吧，如果我能出示短信跟卖家下订画面
连Rika跟妮给我另外两字相符及手机后三码相符就可以领的客服讯息画面都让店员
看了那凭什么只有打不出难字的大智通标签才是唯一的真理呢?我当然知道超商
店员很辛苦，但就为了这个坚持我领包裹得跑三四趟，刚好两次我到超商时都是
客服下班时间，只能给店长客服电话请她问，接着其实超商似乎也不会真的去问
像这次就是周五晚上已经给了她电话，但就完全没消息直到星期日晚上我担心再拖
要被退货了又去问，他们才说还有问题要跟客服厘清不能让我领，其实客服周休的早上
八点半到下午五点半还是能咨询的，但他们还是没能问完他们想要的问题
所以我不知道他们是不是得等包裹超过取货期限被退回去才能厘清完只好客诉了
很抱歉这篇其实已经算是超商抱怨文，总之以后如果遇到不能货到付款的东西
我会改采其他方式领取，谢谢上面板友热心提供的各种意见