更新：已经打给店到店的客服(非全家的客服)完成更改收件人为我，收件门市也是我的寄件
门市，会完整跑完流程寄给我本人，免去等候推回的时间。
大家推嘘我有看，我并没有因为不方便就觉得规定有毛病，而是真的思考后才上来发文询问
，况且实际上对我来说全家比邮局还远，我是配合收件人才跑去全家的，不是贪图方便，更
没有为难店员，仅是询问他跟规定上不太一样的地方，他无法退货我也直接离开没有为难他
。
作者:
wang987 (王小美)
2019-08-31 13:29:00请他的朋友代领就好啦，重点是他别弃单。
作者:
medama ( )
2019-08-31 13:31:00以前有诈骗发生 所以规定才改成现在这样
2楼 以前有诈骗案发生 可是都是取件诈骗吧? 还没听过寄件人被假冒的诈骗吧?
作者:
medama ( )
2019-08-31 13:35:00有啊 有假冒寄件人要求取消拿回货物的诈骗
作者:
pttnew (balabababa)
2019-08-31 13:36:00就等退回原门市就好了
干嘛为难店员呢？真的出事是他要负责又不是你负责 不是说是本人就没问题 坏人脸上不会写自己是坏人 一切照规定走就好了 问题最少 有事去找公司谈
作者: jasome (çƒé¾å¥¶) 2019-08-31 14:14:00
有诈骗啊 店员很有sense卖家告诉买家已经寄出 卖家提供小白单及寄件门市给买家
作者:
jachan (该闭嘴了)
2019-08-31 14:15:00还不如问问可否延长取货期限。
作者: jasome (çƒé¾å¥¶) 2019-08-31 14:16:00
买家就跑到寄件门市 要求退货不要寄件
作者:
longya (嗯)
2019-08-31 14:21:00每个人都想要自己方便 不方便的时候就说规定有问题
作者:
q2520q (木天蓼)
2019-08-31 14:43:00没听过冒充寄件者取消寄货，问题是取消之后货还不是被冒充者拿走，结果还不是一样==你还好吗
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2019-08-31 14:45:00不要为难店员好吗＝ ＝ 有正常的流程要走 不是你想取消就取消…
有发生过趁商品还在门市，说弄错商品，重新包装后寄件已经不是当初的货品，所以超商才有那么严格的规定。
退货不还是要拿单据领 连有邮政法明定的邮寄都可以领回了 更有弹性的民事契约没道理更完善吧^不能
针对嘘文的回复在上面了，人人都可以推嘘，我是想要理性讨论才会想清楚后隔天才发文，而不是冲动当下上来骂目前更新后就是照跑流程，费用我也没要退，毕竟算是我的疏失，能省去一星期以上时间算是可以接受的方案
全家的客服回应是 可以退 只要符合1.人没离开店 2.店员可以确认身分 要同时成立即使1.成立 2.不成立也不给退至于取货花招百出 则没有严格规定 所以才想提出来讨论
作者:
medama ( )
2019-08-31 15:18:00客服的方法不错 这篇应该留下来给后人查询
这篇会保留让有问题的人可以找到方法解决。我的问题点是，寄件人有发票，有缴费明细，有身分证，可以说出收件人姓名，电话，门市，这么多证明都无法证明自己是寄件人而取消？？收件人只要电话末三码，出示身份证就能取件，这个要求差异很多
楼上我看到的讯息是 在邮差把挂号信送到收件人的手里之前，都可以办理。请携带身分证、印章及和所寄出挂号信相同样式的封面，到当初寄信的邮局填写邮件撤回单。不知道是我的资讯有错吗？用嘘的也是要确认资讯免得误导其他人喔
以后有一样问题要处理的朋友看到这篇文记得是要找客服不要在店面为难店员帮你改资料 店员没有这权限
作者:
Goog1e (咕狗)
2019-08-31 15:59:00照规定走最没争议
作者:
wi22900 (wi229)
2019-08-31 16:05:00无法照规定就另找方式寄吧，人家没逼你用
作者:
Misako (未佐子)
2019-08-31 16:08:00干嘛为难店员，他就是领死薪水的你这种人搞一堆事增加人家的工作是想干嘛
作者:
wi22900 (wi229)
2019-08-31 16:10:00以前打工也有过，寄了后发现自己选错门市，但包裹还没收走，只好东西取出改寄空箱，反正钱拿不回来啦，但省了来回的时间
这种系统设定问题 只能直接找客服协助解决 店员 店长 都没有权限 当场处理系统设定问题 毕竟规定就是规定 一方面保护店家 一方面也保护寄件人货物 虽然原po就是原寄件人 但因为门市没有权限处理 所以还是直接找客服处理就对了
是呀 所以我没任何为难店员啊 不知道嘘文的是不是没看内容
认真觉得原po蛮倒楣的，买方也不知道是不是临时才被派出差，觉得买方责任
不能退吗? 我是在711发生过（我有点忘记是店到店还是平台寄件），当天下午寄，但晚上10点冲回去拿包裹。我持收执联+本人+包裹还没被物流收走，店员有给退。但好像很麻烦，店员打电话联络不知是谁+收回收执联写单子
作者:
CuteNN (flying in dance)
2019-08-31 21:04:00烦死人了 不然自己去当当看店员啊
作者:
lofo (......)
2019-08-31 22:40:00其实我猜某方面也是防范店员搞鬼才把取消寄件设定成无法操作
作者:
tengobo (潶痞)
2019-08-31 23:38:00有问题请找物流协助处理，就这么简单
作者: houuk (虎克) 2019-09-01 01:22:00
这样不是一样亏运费？跟对方没取货退回一样阿
作者:
tengobo (潶痞)
2019-09-01 02:09:00对，省时间而已
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2019-09-01 02:16:00邮局寄件后可以退,但邮资不退。全家店到店都有条款注明,寄出后就不退件,不是同意了才去寄件吗？
作者:
wtfconk (mean)
2019-09-01 03:44:00有冒充寄件人制作假单据取回包裹的案例唷!你没听过可以查一查,就在靠近板桥农会超市的那间全家,当时闹很大
作者:
jan777 (jan)
2019-09-01 10:44:00请对方找人代领就好，告知商品已寄出无法退件，为何把自己和店员搞这么累？
嘘的人到底是为什么觉得我为难店员? 哪条有为难???制作单据诈骗 我有说阿 我有这么多资料证明 不是只凭单据就要他退回阿 我还有发票 我还有身分证我也可以念出收件人姓名和电话不是只有一张单据就说我是寄件人要他退阿我只是问店员 这样有没有跟他规则不同 是不是可以退他说无法退 我就说好喔 谢谢 就走了这样为难他?后续处理都是跟客服电话沟通而已啊...我又没有在现场卢他
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2019-09-01 13:25:00Never mind
作者:
wtfconk (mean)
2019-09-02 06:00:00你本文明明就说不知有冒充寄件者的…