[讨论] 如果买即食品 遇到卡机不能用 无解?

楼主: lirick42 (卡宾depon)   2019-05-14 17:27:47
前阵子小弟帮公司买 12 杯咖啡和 6 份微波食品,结果东西都做了,店员结帐时才说我
卡片有问题,问我有没有其它方式,我说卡片绝对没问题,于是带店员到外面的 Ubike
查询机,是可以顺利查余额和自动加值。
而根据小弟的经验,通常只要把 POS 重新开机让卡机重新验证连线就可以了,但店员明
确表示拒绝,于是店员就报警处理。
警方来了后,他也认为是店家问题,就说你们不重开机我就让他走,因为明显他卡片正常
,也不会带走东西。于是店员好像打了个电话后,他就把机器重开大概等了 5 分钟多,
结果一切就正常了。
而常常这问题都发生在超商客服非营业的时间,为了这种事情没次都得吵很久,简单说店
员就是觉得麻烦不愿意做。
作者: vhygdih (ATJ)   2019-05-14 17:36:00
该报警的不报警,不该报警超爱报警这就是台湾使用了该公司接受的收款方式, 也证明了你的付款方式正常, 收款方不接受付款方提出的处理方式, 结果收钱的人报警这什么鬼这种最好让他上新闻, 从头到尾根本就是在欺负善良人
作者: kinoko (...)   2019-05-14 17:49:00
这换一个警察结果可能就不一样了 说不定跟店员一样觉得你卡有问题
作者: frf2pujols17 (普神17号)   2019-05-14 17:57:00
客诉
作者: vodkalime (新鲜的迷思)   2019-05-14 18:00:00
像我的卡都正常,超商NFC感应偶尔就刷不过啊只好换种支付方式结帐
作者: kerodo (kerodo)   2019-05-14 18:04:00
这样报警是吃饱太闲。是不会先打电话给店长问喔。这个一定客诉下去
作者: littielove (绚艾)   2019-05-14 18:10:00
报警的意义在哪里,客人又没拿走东西。支持客诉
作者: likat (kaka)   2019-05-14 18:14:00
这个报警的用意是??店员是白痴吗?
作者: SHENG2014 (上班族)   2019-05-14 18:20:00
没遇过先做好后再结帐的超商。
作者: bt022 (雪绪)   2019-05-14 18:21:00
毕竟东西都做好了,但是应该有更好的处理方式才对通常微波食品都会先微波再结帐呀
作者: pneumas (ˉ)   2019-05-14 18:29:00
客诉 拜托 这种店员不好好学习就别让他做这份工作了
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2019-05-14 18:34:00
这个一定客诉啊,重开机几分钟的事情= ="报警有事吗
作者: fman (fman)   2019-05-14 18:49:00
客诉啊~当警察很闲是吗? 滥用警方资源就该被检讨
作者: muaia520 (肉圆咬一口)   2019-05-14 19:21:00
客诉
作者: FFtera (嘟嚕嚕蹦蹦)   2019-05-14 19:29:00
所以是先微波下去>原po卡无法付钱,也没有其他支付方式>店员不愿意重开机尝试解决>店员单方面认为原po不愿付钱>报警,这样吧?真的很浪费社会资源,我说那个电源店员,选字错抱歉
作者: Atima   2019-05-14 19:55:00
客诉下去给他死
作者: q2520q (木天蓼)   2019-05-14 20:06:00
这的客诉下去让他起飞,之后就专门盯他啊(我就是小心眼怎样,爽
作者: since5566 (超老派)   2019-05-14 20:06:00
帮店员说句话 最保守安全的作法就是这位店员这样毕竟现在骗子多 而原PO说的处理方式又要动结帐机器会怕不是没有原因的 毕竟店员也怕遇到骗子与新的手法他如果照原PO的意思做 后来有状况 扛责的是他 对吧从结果论来说 看起来当然是店员有错 但在当下情况未明我觉得店员找警察 是可以理解 且保守安全的作法如果真的是什么骗术 警察当下可以马上处理就算不是什么骗术 也可以当证人 避免自己因为操作惹祸
作者: chdc ( )   2019-05-14 20:13:00
他买那么多 就算先微波再结帐 顶多也一杯咖啡一个即食品而且先拆封才结帐 这有遵照SOP吗
作者: since5566 (超老派)   2019-05-14 20:15:00
另外 我也遇过类似状况 买微波食品 但结帐方式不能用我是用点数换的兑换券 但当下有连线问题(店长也知道)当下店长是说要请我吃啦 不过后来我有去补结帐当然我遇到的有决定权 而且我也只买一件 不是相同情况
作者: Xaotic (Xaotic)   2019-05-14 20:18:00
只是重开机是有什么好怕的= =
作者: cordeliatai (我不是天才小厨师磨人了)   2019-05-14 20:31:00
报警是有什么毛病呀公司有说不能重新开机吗?他不会打电话问上层吗?
作者: satan2619 (cloudyelf)   2019-05-14 20:43:00
我觉得现在人力真的很少 ,常看到明显是新人的自己站柜台,遇到不清楚的事,连个求助的人都没有,虽然可以打电话问,但当班只有一个,又会造成大塞车
作者: cordeliatai (我不是天才小厨师磨人了)   2019-05-14 20:52:00
但是店员跟他出去Ubike耶
作者: ccshineshin (人形少女肥宅心)   2019-05-14 20:58:00
警察好辛苦
作者: caryyrac (境界线上的平行线)   2019-05-14 21:05:00
打电话? 店员叫我用一小时等店长
作者: dsa3717 (FishCA)   2019-05-14 21:16:00
报警保护自己啊 怕你是来找麻烦还是要干嘛的
作者: Ikvena (灼灼其华)   2019-05-14 21:17:00
正常都是先结帐吧而且还买这么多,怕被骗那还跟原po走到店外难道就不怕趁机被偷或抢吗
作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2019-05-14 22:14:00
店员很有事?? 结帐有问题就call店长吧 报警有用?
作者: ChungLi5566 (中坜56哥)   2019-05-14 23:04:00
没结帐 客人也没拿走东西 凭什么不放人走先做咖啡或微波加热 遇到客人无法结帐的情况 这笔就是店员吞下来啊 谁叫你要偷跑
作者: clowve (霜降牛肉)   2019-05-14 23:23:00
这为何要报警?
作者: miniuser (=.=)   2019-05-15 00:43:00
鬼岛教育训练正常发挥 全家刷卡机烂的时候 刷不过直接
作者: darkMood (瞬间投射)   2019-05-15 00:43:00
啊是没有现金是不是啊,开机就好也是运气好啊
作者: darkMood (瞬间投射)   2019-05-15 00:44:00
如果开机没有好,还不是要拿现金...........更不用说卡片在 ubike能读取,不代表在其他地方就正常啊没有无解,在台湾,就是要带现金!
作者: bettyshinn (跟宝宝说再见)   2019-05-15 01:12:00
这样要报警?瞎
作者: kenny719 (Kenny)   2019-05-15 02:27:00
愿意跟你到店外UBIKE机器却不愿意重开 有换隔壁机器试吗
作者: vilico (乌拉乌拉草)   2019-05-15 06:30:00
某楼神逻辑~先结帐再做很难?自己流程面出包叫客人掏现金抵+东西也没拿走报警报哪桩?可怜的警察
作者: ChungLi5566 (中坜56哥)   2019-05-15 07:10:00
店家设备造成无法结帐 客人没拿东西的情况绝对可以直接走 店员拦阻就是店员触犯强制罪
作者: girafa (想去马德里的长颈鹿)   2019-05-15 07:40:00
推!一般不是都先结帐的吗?看推文真两极,问客服正确的处理方式吧?虽然以后再遇到第一线可能也不会照看客服建议做…抱歉 按成嘘 补推回来!另推楼上
作者: eqer (能力值E等)   2019-05-15 08:33:00
阿就先重开机一次是会怎样,骗人没打过工喔
作者: abcmay (云胡不喜)   2019-05-15 10:18:00
奇怪你买的东西不都是先结帐再微波和制造?请客诉。
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2019-05-15 10:24:00
很多都是先微波啊...
作者: caryyrac (境界线上的平行线)   2019-05-15 11:54:00
楼上说的对 很多时候是东西先被放进微波炉后才收钱结帐如果想逆转程序 只能在被问是否要加热时回答NO
作者: mikami1027 (MK)   2019-05-15 12:32:00
并没有 对店员来说最安全的作法就是先收钱再做东西都有时间等警察来没时间先问店长 这个判断能力很天才
作者: nissy (...)   2019-05-15 12:59:00
对方先报警也好 省得自己麻烦也刚好让他自打脸
作者: ckk (睡到自然醒)   2019-05-15 13:05:00
嘘darkMood, 在台湾就是要带现金, 你规定的吗?
作者: ronale (挑战是无限 人生是永远)   2019-05-15 13:14:00
这店员报警干嘛?自己系统问题
作者: viviD (迪~)   2019-05-15 14:24:00
竟然报警!!!有点夸张了!!!支持客诉!!
作者: blackjack4 (god)   2019-05-15 16:33:00
这样就报警~太神奇了。
作者: garcia (极恶外星人)   2019-05-15 16:48:00
大概觉得ubike机也被动手脚了吧 电影都有演
作者: arl (花若离枝)   2019-05-18 15:20:00
正常应该是先结帐后微波吧...我都跑上百家7跟全家了先微后结除非是熟客或熟人..

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