※ 引述《YOPOYOPO (痔疮小天使。)》之铭言:
: 试,但久了也发现,消费者还是宁愿去有店员的门市消费”。
: 黄瑞典表示,X-Store二号店旁搭配了一家有店员的门市,以便测试,而当初无人店开幕
: 时,确实很多人,但长期下来也发现,消费者还是偏好去有温度、有人服务的店,即便门
: 市大排长龙给店员结帐,但消费者也不要去无人店,“都觉得无人店太冷清、太机械”。
不知道上面这段是不是刻意引导无人店的问题归咎到大家喜欢跟店员面对面的温度...
实际上无人店最大的问题根本不是无人,而是体验感受很差,第一次去run真的是一头雾水,
明明很多环节可以弄得很简单很直觉,整个感觉是卡手卡脚笨笨的,
有些引导不太够,要自己猜,跟贩卖机丢钱选物简单扼要直觉的感觉完全不同,
年轻人爱好摸索.喜欢新科技,还愿意去体验,小朋友或是年纪比较大的去无人店是折磨.
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