楼主:
menthe32 (奶子比脸长)
2019-03-02 22:33:22(如有不清楚的项目,可跳过,或按 Ctrl+Y 删除)
【活动名称】：全家会员载具发票中奖
【便利商店名称/厂商名称】：全家
想询问是财政部寄电子信来信箱
通知中奖（不是第一次遇到所以以前也有去超商打印过）
满怀欣喜的去全家famiport 输入资料后 也看到中奖发票的资讯勾好按打印 此时 卡住根
本没打印也没跳页 再按两三次都没反应
只好往返想重用 结果输入好资料后却跳出已经打印过了的资讯（就是变成无法打印了）
反应给店员她又叫我重新按一次过程给她
一样无法打印
结果店员直接改成系统内反应无法打印
叫我把资讯输入好 我自己填好无法打印的资料后机器就印出一张等待客服通知的单子给
我
（看来机器不是不能打印）
一小时后就接到客服来电说我当初有打印发票出来 我确定我都报会员存载具 客服告知我
就是有印出发票 我说那财政部通知我干嘛 然后她回可能我自己有扫描发票存入吧 我说
没有喔 她就跳针的说反正你要自己找出纸本发票
我就说我就没打印怎么找
他口气就很差的说那你应该去打给财政部询问
想问问大家该如何才能确定根本没有打印出来发票是确定存入载具呢？ 还有会员app只显
示11/20以后的资料 之前的都还无法看
上财政部查询是显示已经打印中奖发票
https://i.imgur.com/UMfQa3p.jpg
作者:
q2520q (木天蓼)
2019-03-02 22:42:00我记得不知道在哪里看到，说一张中奖的发票是只能打印一次，你这个要等星期一的时候打去财政部电子发票整合平台那边问要怎么处理了
作者:
bu16 (Bu Chen)
2019-03-02 22:57:00有可能系统连线异常所以没印出 可以请全家帮你跟财政部申请还有机会可再印ㄧ次 但前提是要证明你这张真的在全家第一次印且没印出来
作者: lion0208 (TGK) 2019-03-02 23:01:00
只能印一次，没有印出但是显示已经打印只能问财政部要如何处理了，是说归户设定帐号就可以中奖直接存进户头了，连印都不用印，设定也不难，要不要考虑一下？
作者:
qOnop (大小眼)
2019-03-03 00:09:00会不会你曾经po出的发票的截图过？之前看某版文章下面有人po自己发票截图，被人提醒中奖会被别人领走
作者:
kerodo (kerodo)
2019-03-03 00:36:00机器刚好跳针或没纸。不就很淦
推归户设定帐号，上个月对中一张发票，使用这个方式兑奖，很快就审核通过，不须跑超商，很方便
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2019-03-03 01:14:00你要直接跟她说“卡纸，店员可以帮忙作证，然后她不相信请调录影画面”
有次在famiport取票也是没印出来说我已取，客服请我等半小时后资料更新再印，有成功发票领奖诚推财政部app归户领，方便快速
全家会员 绑定手机条码 +归户，完全没这烦恼新手花个半小时就能搞定啦
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2019-03-03 08:06:00用载具~设定归户领奖就更方便了~虽然有人说云端不好中XD
作者:
nask (どうぞよろしく)
2019-03-03 09:38:00设定一下直接转帐到户头吧
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2019-03-03 11:06:00我意思是都用载具了..设定归户领奖才是最终目的啊XD连印都不用印..还要印出来领奖..倒不如拿实体发票
作者:
yuenru (有挑戰很好呀)
2019-03-03 11:40:00等后续
作者:
lightni (雨儿)
2019-03-03 12:16:00下载app看咧？像我如果当初有印就是电子发票，没印就是手机载具
作者:
tengobo (潶痞)
2019-03-03 13:41:00客服回应是当下消费有打印发票... 找财政部也无解... 应该是问当初开发票的店 然后请他们打客服通话 赔你200
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2019-03-03 14:10:00但是如果当初有打印，应该是无法勾选才是呀然后店员其实没错呀，打印有问题本来就是用机台回报，请客服帮你处理
作者:
tengobo (潶痞)
2019-03-04 03:10:00反方向去思考的话就是如果这张是存在载具 那财政部那边一定可以查到是存在载具中 印出来就找不到了吧!当然前提是你的发票载具有归户可是如果你的发票没存载具跟归户要怎么在财政部的手机条码查询中奖发票呢? 这也不合理啊... 所以是客服乱讲的吧?
作者:
kilinchu (kilinchu)
2019-03-04 14:18:00全家客服错了 自己手动扫描的发票中奖了财政部才不会email通知