[讨论] 全家预购操作.员工教育不足

楼主: nodapuririn (puririn)   2018-08-29 11:43:36
(应该不是我自己的个案)
为了达成交办
预购熊抱哥饭盒的任务
跑了全家A一趟
店员跟我说.欲购数量都抢光卖完了
系统数量统一管理.去别家问也是一样
心凉了...
但还是马上去了全家B跟全家C
得到一样的结果.数量不足无法预购
心火了...
预购还给我搞饥饿行销
打全家0800问清楚
没想到客服答复是员工不会操作...
(跑3家都不会是怎样?)
希望我再跑一趟
然后由客服当场用电话
即时教员工预购操作...
结果:立马预购成功
前后浪费了我一小时多时间
不爽的点是
全家A店员很嘴
说10点一到就抢光啦
很多人来问都没货啊...(不是只有你)
为那些被骗没货的人默哀
还有快找一家聪明的全家预购吧!!
作者: akamelover (chang_yuyu)   2018-08-29 11:48:00
主要是,公司这次系统开了两个预购的地方。平常预购
作者: kaojet (乡民可能改变世界吗?)   2018-08-29 11:48:00
因为分两个,一个是现货,另一个是非现货
楼主: nodapuririn (puririn)   2018-08-29 11:54:00
红一下 无意责怪员工我指的是"公司"给员工教育不足是公司没教好"修改后"的SOP还是有人第一时间预购到啊是聪明员工的神救援?
作者: juliesummer (julie)   2018-08-29 12:08:00
今天预购边桌,店员也操作了20分钟才成功(态度超好)
作者: kaojet (乡民可能改变世界吗?)   2018-08-29 12:52:00
可以多打电话问,我知道的是有店舖赌这波会卖,直接拉很多当现货卖,不介意没发票跟只能400点金额的,可以问问看
作者: ze75431kimo (东东(点心))   2018-08-29 13:53:00
红明显,晚点补推。每次换档完,店里都不会有任何新系统或新商品的通知,所以我现在都会在上班前看一下ptt xd通报都在店里,或是要自己去收银机查询通报,换档完刚接班真的会什么都不知道,也没多的时间去慢慢看通报( 加盟店)补推
作者: Goog1e (咕狗)   2018-08-29 14:49:00
通报的目的不就是通报吗 不看不知道很正常 所以要看
作者: l15 (I SEE YOU)   2018-08-29 15:22:00
刚刚直接拿这篇给店员看 就预购成功了
作者: shanchen (33来迟)   2018-08-29 16:24:00
我问了好几家都说要11月了 你也是预购这么久吗~~~
作者: thanks310g (Belen)   2018-08-29 16:45:00
我刚刚打去家里附近的,也是说要11月了!边桌到12月月了0.0
作者: pig0501 (不爱也是一种爱)   2018-08-29 17:50:00
我今天去预购店员两分钟就用好了欸~lucky~~
作者: jumisui (jumisui)   2018-08-29 17:53:00
全家我只有一次有买到,剩下都要等好久,原来是这样
作者: hank2577767 (朵朵)   2018-08-29 18:12:00
刚刚去预购恐龙窝是11/16~
作者: stes5812 (EIGHT)   2018-08-29 19:03:00
预购到11/30的呜呜,我连上次布丁狗洗衣袋都还没到货
作者: oboesoul (Nogiya)   2018-08-29 19:04:00
通报明明都提早发放 自己不看在那边一堆借口
作者: airbluesee (悠悠哉哉)   2018-08-29 19:21:00
预购桌子~ 12/29 领货
作者: neko02 (妮悠OuO)   2018-08-29 20:40:00
员工没错哦!开卖不到5分钟就已经秒杀了整点按进去最快取货的已经没ㄌ我有多预购可以跟我订xD
作者: poming (一休)   2018-08-29 22:04:00
刚刚去的时候店员也说无法预购,去第二次我跟他说客服说店家不会操作,请店家打客服,那个店员才默默的点了萤幕,很惊讶的跟我说,咦,怎么有预购了
作者: jumisui (jumisui)   2018-08-29 22:19:00
p大描述的蛮好笑的耶好神奇
作者: judy0727   2018-08-29 22:48:00
现在是可以预购的吗?我八点多去了三间都说不行,要我过一两天再去...
作者: stshow (秀)   2018-08-29 23:02:00
刚刚拿着一楼的推文给店员看,店员操作完后就可以预购了!
作者: poming (一休)   2018-08-30 00:05:00
j大,其实一直都可以预购,只是大部分都是店员不会操作系统,所以你可以请店员问客服
作者: judy0727   2018-08-30 00:17:00
感谢!明早试试
作者: cathy5213 (凯西)   2018-08-30 05:31:00
作者: prussian (prussian)   2018-08-30 12:34:00
惨..这种至少有几万人需要用的UI没人在思考如何作到好用只会从工资省成本,不会从这种真正能多赚钱的地方下手
作者: halulu (I'll be there.)   2018-08-31 13:08:00
我问了也跟我说没预购 而且我被打枪两档了上档狗头便当袋 跟熊抱歌便当盒...

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