[讨论] 全家预购商品弄丢? 三丽鸥刷具组

楼主: angel0328 (傻气x皓呆)   2018-06-21 00:57:17
内文充满负能量
看到全家这档的三丽鸥就很生火
一直蒐集的点数终于有作用了
正好家里妹妹是学美妆的就想买这个送他
前情提要结束
在六月初时就预购并付了钱
告知要6/17才会到货
等啊等到6/17想说过两天再去取货
个人习惯是等几天让店家先整理一下
同时也避免物流会延迟之类的又要多跑一趟
在6/18时收到了短信提醒已经到货了
带着小白单及证件在6/19晚上前往取货
店员看了小白单就到仓库寻找
如同标题写的店员找了半小时还找不到货
店:抱歉我们现在找不到货,方不方便跟你留手机找到再通知你
我:可是我明天就要送人了欸
店:呃... 不过我们这边可能公司或物流出错所以一时找不到
我:所以是公司那边的问题??
店:不是啦,应该是我们交班的时候没有交代好,东西就不见了
我:所以是要怎么样东西才会不见,那你们弄预购的意义在哪里
预购还付了钱也拿不到货?
店:预购是总公司规定的我们也没有办法,我们这边都有错
(抱歉这段细节有点忘记,当时火气很大,只觉得好像一直想把错推给公司)
店:那你明天什么时候要
我:早上10点之前
店:呃... 好我们会尽快,找到会打手机通知你,如果最后还是找不到的话?
我:那我要退费 (以找不到做为前提... 嗯...)
先获得一杯版上很推却一直忘记尝试的唐宁果茶
时间到隔天(6/20)早上10点前往店内
(早上没收到任何电话联系)
一进门就跟店员说我要拿预购商品
店员就打开一个资料夹上面密密麻麻的资料
奇怪了我昨天怎么没看到这个...
这个店员好像是新来的,之前没看过他
另一个比较有看过的店员看到我就直接说话了
店:抱歉我们最后还是找不到,那这边可以退你799
我:喔 (收钱走人)
当时我在赶时间也没说什么
之后该店的店长? (不太了解,总之应该是能负责的人)
表示在16号是有看到东西的
只是要取货时找不到
那为什么一开始要扯说公司或是物流的问题
打下了生平第一次的0800...
客服表示先跟该店联系再回复我
跟妹妹讲这件事情后他表示很想要
叫我再去买回来=w=
有后续再更新...
打这篇之前有先稍微爬文
提到有店家会把预购的商品一个不小心就给其他客人
虽然我觉得预购已付款的商品不管是什么理由消失都很扯就是了...
至此感谢各位耐心看完
若是最后有幸能收到商品会拍个简单的开箱文
作者: wtt0331 (怪人退散ˊ_ˋy-~)   2018-06-21 01:13:00
退799点数有还妳吧XD 实品满可爱的啦还是可以去别家换XD
作者: e12popo (Yu)   2018-06-21 01:19:00
之前预购的商品,也是晚个几天去拿,店员找超久然后在旁边窸窸窣窣,最后跟我说我东西没到货要我过一二个礼拜再来拿。心中os是把我东西给别人,现在骗我没到货?之后就不想预购超商商品,没事找气受
作者: zucca (修罗)   2018-06-21 01:24:00
黑暗
作者: asdasd70294 (shen_zw)   2018-06-21 01:46:00
有去玩具架或是3c架附近找找吗?有可能大夜不知道丢在那,不然就是真的给别的客人或是自己拿走了要早点取货其实上面写的前一天就送到了,跟店员熟会给你先取,他直接刷取货单条码就好了
作者: scuamt (struggle)   2018-06-21 02:02:00
是店铺的疏失无误,BTW我们店有现货你要吗?哈哈哈哈
作者: WarmWen (不冷也不热的小西瓜)   2018-06-21 02:21:00
就可能客订当现货卖掉了,还推给物流
作者: cutesusi (穿山甲)   2018-06-21 02:27:00
我曾经当场拆预购物品发现瑕疵的,店员要我留资料说换新的再通知我,后来我填完资料留在店里和家人喝咖啡店员拆了一个新的说要我检查看看,可以的话就先给我我问他说那是别人的吗?他说对…不晓得他后来怎么和客人说?我是都预购到货当天去拿。有些人会有“没马上来拿的人应该比较不急着要吧”的心理所以我都能领时就去领,有瑕疵要退换货也能较早处理。
作者: jack0124 (遥远非)   2018-06-21 06:04:00
翻游戏架,其实还蛮正常啊,因为大夜很容易把东西丢去那
作者: a43164910 (寺杉伊六)   2018-06-21 11:08:00
干走or卖掉机率大于弄丢
作者: tengobo (潶痞)   2018-06-21 11:12:00
树多必有枯枝,人多必有… 恭喜来到两光店员的店铺…
作者: x40145 (Rusty)   2018-06-21 22:59:00
我那边全家还躺在柜台没人要
作者: Cecilia0627 (阿夜)   2018-06-26 18:26:00
今天去取货店员说不小心卖掉了!整个怒……再预购要到811,直接客诉等结果了……

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