身为卖家 第一次用莱尔富店到店出货
就遇上延迟寄送 包装被毁损
在虾皮卖东西我一向秉持当天下单24小时出货原则
这一次也不例外 甚至半小时以内 包装完整出货
证明：
https://imgur.com/pN02N5X
5/17 离店开始物流就没有更新
5/22 实在忍不住 主动联系卖家说要询问莱尔富
写了申诉网站单 因为时间过了电话客服 等24再打
https://imgur.com/sFaxWkB
5/23 没有回应 想说再给他一天
以下叙述过于详细 可以跳过直接看图片
5/24 最终运送期限 下午3点多开始打 没人接
0800-022-118 转1 刚开始想说等等等等 结果开始被挂电话 然后拨不进去
换了男友手机 很好也是打不进去 就这样.. 我查了104 看见总公司电话
才真正拨了进去 9总机 转负责店到店部门 等等等
电话又被挂 （时间已经过去一个小时） 因为他们网站写5:30客服下班我超紧张
理智线直接断掉 再打进去 负责人讲半天 也是要我直接问物流
物流电话给我 打过去 转826 接起来 中间解释了blahblah
小姐问我有没有拨客服 我说你们客服没有人接 他说客服就是我这只
（以下是问=我本人 答=莱尔富物流）
问：...... 解释东西没送到
答：有一颗疑似商品 上面的收件人xxx
问：对 可不可以直接帮我出货
答：不行 要先拍照 跟我确认
问：什么时候照片会给我
答：你的email是？我们必须要照公司规定走
问： 那你需要不需要我的电话？
答： 也可以..
过程就是这样 她可能也不爽我口气不好 我也是急到很生气
问： 你们运送期限今天最后一天 你们过期了 会和卖家联络吗？
答：这必须要照公司规定处理
问： ..算了 给你我的手机跟Email
接着 我收到的一封Email才是真正气炸
外包装还在
https://imgur.com/7zjHFW5
电池变这样 我的背板呢！！！
https://imgur.com/cv9UVk9
我对天发誓我每次出货都包超好
你跟我说这没有人拆过
你还可以把外包装跟气泡袋留着
我是满脑疑问跟不解
你说运送过程包装破了 东西掉出来？你留气泡袋？
那谁把我的电池拆开来 把背板拿掉？？？？
出货前商品长这样
https://imgur.com/kWBKrBK
https://imgur.com/O8c8KdT
https://imgur.com/2fZWrh5
还没送到买家手中 长这样 .. 你要我到底该怎么思考
https://imgur.com/cv9UVk9
可能第一次遇到 所以气成这样
直接回信
https://imgur.com/cVvVUdw
Email寄出的那一刻
对不起 人生中绝对不会再踏进莱尔富 就这样
最后 感谢大家耐心阅读完毕
恳请大家给点建议 或是有没有遇过这种事情 该如何索赔合理？
我知道如果包裹遗失赔偿上限是1000台币
但这明显是物流的问题 ... 唉