来源：
https://tw.news.appledaily.com/local/realtime/20180520/1356753/
原文：
台中市北区一家全家超商萧姓加盟主3年前发现，每次定期盘点，他居然都要赔上盘损
上万元，且全家还不给盘损明细，他觉得盘损根本是个无底洞，于是拒绝再在盘点报告上
签名但仍遭扣款，他因此向台北地院提出返还盘损扣款31万元，经台北地院简易庭一、二
审审理后，认定加盟主请求有理，判全家应返还11万2013元确定。
3年来为求个公道，萧男往返台北、台中超过20趟。他说：“两个月盘损4万多元的实
货你知道有多少吗？两个家用车都不见得载得完﹗”、“一瓶饮料能多少钱？一个人可以
偷吃几颗茶叶蛋？我的员工再怎么偷吃，我们再怎样乱丢东西，也不会到达这样数字。”
萧男说全家至今依旧每次盘点损失后，扣他上万元款项，扣完后也不给他货税证明，
让他损失惨重，他表示会继续向全家便利商店求偿。而全家仅表示，尊重法院判决。
萧男与杨妻子于2013年4月1日加盟全家，在台中市忠明路、学士路口经营一家全家加
盟店，合约7年，到2020年3月31日止。双方合约规定，每两个月盘点一次，若有盘损由全
家从加盟主每个月委任报酬帐户中扣除；若加盟主对盘损金额有意见，可提出重复盘点，
复盘每次加收5000元。
2014年11月27日，全家委托的外包商日翊公司到萧男店内进行盘点时，这次盘损莫名
爆升到4万5507元。萧男表示，因开店至今，盘损从数千元到后来破万，且每次都没有盘损
明细，让他觉得不寻常，他于是向日翊公司要明细，日翊推说要问全家总公司，萧男问总
公司，总公司又推说在日翊那里。
直至2015年9月，萧男不堪每个月被扣上万元的盘损，全家超商又相应不理，才向法院
提告，要求全家返还从2013年5月至2015年7月，近2年，共计13次的盘损扣款31万元。
全家便利商店辩称，一切都是依照合约规定，以盘点当天实际数量的金额与全家依店
舖每日进货、退货、销货等数据，推移至盘点日期的金额为计算基础，而这些进货、退货
、销货等数据，是加盟商在自己电脑上操作处理的。
且萧男夫妻从2013年4月加盟后，每两个月盘点一次，直到2014年7月盘点结果，萧男
夫妻都有签名确认。至于2104年9月到2015年7月的盘点，虽萧男夫妻要求出示明细确认，
但全家认为，萧男夫妻应该提出具体异常之处，而非要求全家提供明细供盘查。
由于契约书约定“实地盘点的结果，记载于全家便利商店所制作的报表记录上，库存
品以实地盘点的数量与全家便利商店所定的售价计算。”又“实施实地盘点时，加盟商应
于店内配合实施，经确认签收实地盘点结果报告盘点，该结果即属确定。”
若是加盟商未签收或是有意见，“全家便利商店送达盘点报告之日（含送达日）3日内
，加盟商不以书面通知实地盘点不正确时，实地盘点结果即属确定。但加盟商有通知全家
便利商店盘点结果不正确时，全家便利商店于受领通知后7日内，对加盟商告知再度实施实
地盘点事宜。”
台北地院法官因此认为，2013年5月到2014年7月的盘点报告书上，都有萧男夫妻签名
，因此盘点确定无误，此部分的盘损金额，全家不必归还。
不过从2014年9月以后到2015年7月止，萧男夫妻有在盘点结果报告书上写下“数量有
异，请出示进销存明细”、“盘损无明细，请出示”、“盘点后明细与帐上金额不符，请
出示与帐上金额相符之明细”、“资料与事实不符，请给正确明细”等意见，因此这段时
间的盘点结果显然属于不确定，判应还给萧男12万9119元。
经全家不服提出上诉，台北地院简易庭二审法官另查到，2014年9月的盘点报告书上，
萧男夫妻既无意见反应，也没有签名，经全家寄出存证信函，萧男也没有回应或是回函，
依契约规定，视为同意盘点结果，因此扣除这一次的盘损1万7106元，仍判全家应返还11万
2013元。