不知道中间发生什么事情，
不过我觉得应该把整个规则跟背景解释一下。
第一，这个是旧制，还是全家再推买8送1的时候，
它并没有“限制”帐号能够购买几组。
第二，并没有所谓凭“手机号码”取预售咖啡这件事情，
要领取预售咖啡只有开启手机App跟简易长条型的寄售单两种方式。
附带一提，
寄售单据可以在famiport 机台一直重复补印，
而且可以多人使用，前提是你必须输入手机跟密码才能打印。
第三，转赠的咖啡则属于被转赠的人所有，并无法收回。

以前寄杯还是手动记录根本没有APP给你追踪 这种被吃掉的应该不少 科科 这次爆出来只是刚好而已

消费者要利用系统漏洞骗你也很简单，例如单据A假装不见，然后去印单据B。其中一张交给同伙甲。接着谎称被盗领要业者负责。像这次案件就有可能是手中握有两张原始单据，然后到FAMIPORT印领取单据。领取单据要给谁都可以。因为熟知录影无法保留太久，等时间一过就可以要求赔偿。就算调到电磁记录又如何？又不知道是谁领走的。

... 店家至少第一笔确定是他们的错了还在说是消费者盗领 楼上到底是多想要怪消费者?反正永远是消费者错就好了啊 不用写这么多啦

讲可能有的漏洞很好，但猜测对方就是这样做就没必要了，我们又不是警察也没有证据，说这种话就是带风向而已

消费者喜欢走系统漏洞，自然也要负责。面板预售最多就是10杯。你能拿到16杯… 剩下那6杯怎么买的？

店舖开始有疏失，所以全家直接认赔客人所有要求，这部分没问题啊，后面就有问题了看一下我写的文章好吗那时就没有限制，听无腻

这发生在去年八月 那时有限预购十杯吗

没有

嗯嗯 我是回t大啦 因为他讲得好像很确定是消费者的错

很多麻烦是自己找来的，就不要怪别人带风向，这新闻也是在带风向，但话也同时是对那间店铺讲的。顾客平常跟你超麻吉，遇到事情翻脸不认人，还反咬你一口又不是没遇过还没正式推出时就有限购10杯了…那我也可以讲P怎么会认为消费者无辜…

如果一开始双方同意处理方式，我想问一下这样还能用法律追溯吗？ 不知道他们当初有没有签和解同意书

其实是可以收回的 自己输入条码领取就行

以前没限喔…限10杯也才没多久...仇视消费者就不要做生意好了...直接拉黑掉省事

我转赠拿铁给家人但他们不要 我输入条码就把拿铁回存了

我哪里有说觉得消费者无辜 只是不像你那么笃定是哪方的问题而已

领取就是恶意收回了吧…

你家人有会员吗？

幸好我常去的几间全家都很好不会出这种鸟包...我家人有的是会员有的不是 我转赠是用line传的

消费者走系统漏洞？哈哈

转赠时系统也说不能回收 但只指是对方不领也不会退回吧

我也记得全家app转赠无法收回啊，是不是说用line 点购买咖啡转赠序号啊XD

不是喔 就是用全家app转赠 透过line传送通知

所以是你的手机能看到转赠的序号吗？还是你家人再给你序号再输入回来qq?

新闻上吃亏的是消费者，如果是违法使用查也查得到，还在说消费者利用系统漏洞，呵呵

翻了一下讯息 line送出去时就会看到序号囉所以明显就是那间店有问题 因为扣杯是消费者口头告知(或是给app画面) 然后店员手动扣除数量如果没有每次确认剩余数量 其实很容易被动手脚

有可能啊~我刚看到了APP，APP能查到兑换日期，其实很好分辨。

喔，对啊…去年10月都查得到，看来很好查了，这个

有些人真的超喜欢把错都推给消费者欸...看到这种言论都觉得到底是心态可议还是就单纯逻辑不好无法明辨是非...

维护公司立场在所难免，但不明就里把错推给消费者容易被人家说这边是店员板全家也有法务公关，如果站得住脚为何这要赔偿消费者

t大拿自己的想像来怪消费者 编故事最会 标准先射箭再画靶这种论述方式什么都给你讲就好啦

t大这凭空脑补力应该去写小说或当编剧

我的客人相反 我只会泡完忘记画 没有多画过 客人咖啡都会多

某人超卢 就说没限购了一直在欢剩下6杯怎么来

可以想消费者钻系统漏洞，怎么不去想业者怎么同一件事会出包两次.....

我想大概是第一次的时候，店舖因为集点出错（先不论原因），所以全家总部判断店舖有错所以全赔，但是第二次咖啡消失全家觉得跟他们无关，可是因为第一次的事件导致该位消费者再度质疑，所以变成各说各话，然后因为个资法的关系，不能提供别人的资讯给该位消费者吧是credit 的问题，不过谁知道呢，总之都上法院了，调个资于法有据，那就看到底是谁拿走这些咖啡另外我去确认了，利用APp转赠时，会出现会员跟非会员两种，会员是输入手机号直接转赠到对方的APp购物车内，只有非会员才会给予短信序号，要重新输入序号才能回收我看对方后续是用手机app取货，所以没有被回收的问题我晚点整理一下好惹 文章太长qq

照3楼说法也可以是店员监守自盗啊！

店员版颇ㄏㄜˉ