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7-ELEVEn首家无人店“X-STORE”于今天开业！这家门市位于7-ELEVEn总部，在董事长罗
智先的指示下，经过4个月多月的努力，结合20家厂商，终于进行内部测试，首批使用无
人店的幸运儿是统一总部的500~600位员工。
7-ELEVEn首家无人店开放时间为早上7点到晚上7点，初期在“X-STORE”测试各项智慧型
科技及营运式，蒐集各种大数据做为未来发展的依据，让台湾便利商店产业不断进化。然
而，何时能正式开始无人店，7-ELEVEn表示，目前还未知。
7-ELEVEn主管表示，无人店的计划是去年董事长指示，“我们是零售业站在前端的业者，
要不惜代价努力往前走。”花费4个多月，整合20家厂商共同开发“X-STORE”。
“X-STORE”以探索、体验、超越3大概念为主，测试店为22坪，里面有800~900种商品。
因以智慧零售为基础，目前以会员为消费对象，进入店内前必须绑定OPENPOINT，同时进
行脸部生物特征辨识。
为因应未来感，“X-STORE”测试店以门市以俐落的流线造型，门口以“X”作为品牌视觉
，搭配蓝光边框呈现未来感。入口旁设置“太空舱”为消费者资料登录区，其中介接有
OPENPOINT机制架构，结合人脸辨识技术。
无人店内相当的智慧及高科技，以冰箱为例，为自动感应式冰箱，当人走进就会自动开启
，7-ELEVEn主管表示，约能减少5成用电。另，店内有24台小型电子式广告看板，取代原
本的海报，可以播放活动及商品讯息。
门市商品标签采用电子标签，取代传统人工作业，降低错误率。另，店内ibon新增智能语
音功能，目前只提供国语服务。
结帐则是使用科技AI辨识商品技术，让消费者可以自助结帐。使用方式是消费者将品放在
柜台的商品辨识区，POS萤幕会显示购买商品清单，确认购买商品后，点选支付方式即可
完成。目前测试店透过icash2.0靠卡扣款。扣完款后，手机APP会显示购买清单，多一道
保护消费者的动作。
结帐后，若是消费者购买食品，如咖啡，可以在这里DIY使用机器；鲜食商品可以用“扫
描式微波炉”，只要将商品条码置于微波炉的感应器下，即可自动辨别需要微波的时间。
另，在仓库区，后端系统有两个重点，一是系统人流，透过人流分析，蒐集卖场热点位置
，可从消费者的选购及停留动线规划或热卖商品结构。一是缺货分析科技，透过影像辨识
系统，主动察觉缺货商品种类，通知门市人员补货，减少在门市巡回的人力。
7-ELEVEn表示，店内使用的科技包括商品辨识系统、感应式自动化open show case、
icash、智能语音互动、IOT系统运用、人流热点分析、扫描式微波炉、自动结帐POS系统
、电子标签、e-POP、迎宾机器人、扫地机器人等。（彭蕙珍／台北报导）