楼主:
t86c (特调麦茶)
2018-01-23 08:40:37自己来更新一下后续
过两天后(1/19)区顾问传短信表示因为电话没接故以短信方式致歉并表示已到电进行相关操作之教育(其实我根本没接到电话XD)
隔天回复短信说无法接受此解决方式，请区顾问提出一个可以将此五百解决的方法
约莫十分钟后接到区顾问电话表示请我抽空回门市，该店店长会用我的卡片结帐五佰并退现金给我
处理速度还算可以，且区顾问和店长都非常积极地在处理这件事情
iCash对我来说真的不是很实用，自动加值后几乎等于有五百被压在卡片里面，虽然说不是很大的数目但是我觉得这种操作失误所造成的结果不应该是自己吞下
以上～
※ 引述《t86c (特调麦茶)》之铭言：
: -打了人生第一通客诉电话
: 早上赶着上课在7-11买早餐
: 告知店员要使用国泰世华信用卡付款，卡片都放在刷卡机上了
: 店员说按错，自己把我的卡片拿到感应icash的地方
: 又再次跟店员强调要用国泰世华刷卡付款
: 店员也说知道
: 可是icash就逼下去了，还被自动加值了500
: 店员也只说抱歉我帮你退掉改用刷卡的
: ？？？可是我已经被自动加值了500，还是店员自己拿卡片过去的，加上那张icash暂时没
: 有要使用的打算
: 因为赶着上课也没办法在现场教学争执，所以打了客诉电话
: 查了资料好像有赎回一途
: 有人用过余额赎回吗@@
之前也是店员结帐错误，店长叫店员吃下金额退现金给我 我就算了...
不实用不会剪一剪喔，拿出来制造意外给大家困扰....
作者:
kcl0801 (kcl)
2018-01-23 17:40:00只要进到超商都可以开自动加值...他这种是被强迫移到感应区加值的 根本没办法阻止现在可以默认不开自动加值的应该只剩悠游卡 ICASH是技术性半开启(第一次自动加值只能在指定商店 多半是统一企业)但悠游卡可以在超商开自动加值功能 所以如果遇到两光店员自己又没有办法纠正店员就会变原PO这种状况
作者:
carpkuo (鲤鱼精)
2018-01-23 19:00:00多收到500点openpoint。啊～还有自动加值的赠点。
作者: thomaschion (老汤) 2018-01-23 22:40:00
制造意外怪消费者？逻辑真棒
他不知道你的卡片有icash功能吧 因为如果不是icash或悠游卡一卡通的话 放在卡机上是会直接显示卡片错误然后不会扣款 有时候我们按错也会把卡片放过去（不过我通常是拿我自己的钱包去靠近）因为机器要等他结束感应要超久