[讨论] 最近店员是不是被包裹搞到火气很大

楼主: ezJapan (Japan)   2018-01-06 14:54:46
刚刚去领三个包裹
我看店员找很久,帮忙扫了一下置物架
刚好看到我的包裹,跟她说位置
没想到她马上回一句
"请你有耐心一点,我马上帮你处理"
找到两个后,她到处翻不到第三个
我看了一下那两个包裹,又多嘴说第三个应该是昨天到的
她想了一下去后面柜子翻出第三个
有点不高兴的说
"下次请你提早讲"
我是不是太多事了一些?
是说我觉得便利超商对包裹处理应该有更好的流程
不然每次都看店员翻超久
作者: operaghost (歌剧院之鬼)   2018-01-06 15:04:00
看门市怎么归类吧如果不是按日期排的门市,讲昨天到我会想翻白眼XD
作者: lovelymoco   2018-01-06 15:08:00
提供资讯也不好吗ww
作者: horusli (horusli)   2018-01-06 15:10:00
觉得店员态度不理想就客诉,让公司去加强教育训练
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2018-01-06 15:15:00
系统不是都会显示什么时候进的吗
作者: nching2 (nching)   2018-01-06 15:15:00
感觉是店员比较没耐心吧...
作者: toyant (正向思考)   2018-01-06 15:20:00
这态度真不ok...
作者: betty1234567 (wicca)   2018-01-06 15:32:00
可能你遇到的店员没耐心,我也习惯告知物品大概种类大小,取过几间不同超商,全家小7店员也大多习惯问物品大吗,又或是柜子不在柜台内,可以主动询问能不能自己找了再拿去给他扫,大多都会得到良性回应。但真的觉得应该有更好的方法排列找货…每次那样翻,一天一堆取货的客人,店员翻找东西下来都几十次以上很累
作者: Richard253 (无糖人生)   2018-01-06 15:42:00
我大夜时段去附近的X家买东西,他们包裹都用扔的ㄎㄎ
作者: yingjie (小杰)   2018-01-06 16:08:00
现在物件太多,没分类真的很难找
作者: yoyoisme (巧可)   2018-01-06 16:14:00
我也习惯拿包裹时,跟店员形容大小(我猜该店员并不喜欢人家跟在他身后)
作者: puffdog (包夫句)   2018-01-06 17:09:00
包裹用扔的不稀奇啊 在物流运输过程都不知道丢几次了
作者: p47603986 (凯开)   2018-01-06 17:48:00
形容大小其实很常失准 卖家很常把小东西包成一般体积除非你买的东西够大啦 这时候说大小比较有参考价值
作者: iliya1005 (草莓族的坏掉草莓黎)   2018-01-06 17:58:00
推楼上,不过看超商包裹堆成山,真是辛苦
作者: almondchoco (杏仁可可)   2018-01-06 18:10:00
大小很常失准+1 明明买小东西有的居然用超大箱子
作者: visquel (飞哥)   2018-01-06 18:12:00
物流量愈来愈大 觉得店员可怜~
作者: kinesthesia (kinesthesia)   2018-01-06 18:20:00
常失准+1 除非是按重量卖的
作者: Aixtron (爱思强)   2018-01-06 18:22:00
我们家旁的全家年轻人 每次找到都像找到宝物一样 XD另外旁边小七可能有东西被干走 现在都要去仓库找 很慢
作者: a2016596 (a2016596)   2018-01-06 18:43:00
大小不准+1 遇过一次三件衣服给我用超大箱子装的 骑摩托车去完全放不下的那种 当下超傻眼==
作者: smallshow3 (小礸)   2018-01-06 18:52:00
我以为同名的包里不是都放一起吗?
作者: shindou   2018-01-06 19:07:00
买小东西会包大一点可能是怕寄丢,因为我前两周才被交货便寄丢一包货T__T
作者: WarmWen (不冷也不热的小西瓜)   2018-01-06 19:12:00
通常会使用的分类方式1.末3码2.金额3.进货日(星期一~日)除非有特殊人士如一次买10几件在门市里的会集中,只看过一间用姓氏来分
作者: snoopyjam (小贞)   2018-01-06 19:21:00
看他们数量那么多,真的很麻烦
作者: kided (TYO)   2018-01-06 19:34:00
我家附近的每次去拿货很快就找到了,包裹的分类很重要
作者: visquel (飞哥)   2018-01-06 19:43:00
我习惯取货的小七会末3码及名字前两字分类 早上收到取货短信 下午or晚上取货时 我会自行在货架上寻找 然后趁柜台无人结帐时让店员帮我取货 这样双方都快狠准~给大家参考~也让店员轻松一些啊
作者: WarmWen (不冷也不热的小西瓜)   2018-01-06 19:57:00
放在货架上?真的很不ok欸!有心人士偷走包裹算谁的?怎么会让客人可以去翻取这些网购或店到店商品
作者: visquel (飞哥)   2018-01-06 20:55:00
没有翻啦~是店家会在包裹外盒侧边贴上自行分类用的小白纸 所以还算方便自行寻找是说一般人谁敢去翻那一堆货~想太多XD
作者: WarmWen (不冷也不热的小西瓜)   2018-01-06 21:31:00
真的很多客人跟过去手也伸过去要翻,真的脑X
作者: chia323 (chia~)   2018-01-06 22:22:00
现在宁可跑远一些,选非热门的店家取货
作者: guccix   2018-01-06 22:30:00
我家附近的全家都会分类 7-11不会 所以去全家一下就找到东西了
作者: love810225 (王福B嘴)   2018-01-06 23:42:00
有一些店家会在箱子上面写名字,我觉得找很快但应该又有人要靠北
作者: visquel (飞哥)   2018-01-06 23:43:00
跟发票整理一样的道理啊 末3码有经过分类排序 找的速度自然就快!
作者: kkbyangmimi (yangyang)   2018-01-07 00:12:00
要是我就会回呛回去,谁知道他们怎么排货好心提醒,还要被凶XDD
作者: shanshan1113 (阿ㄓㄓ)   2018-01-07 00:26:00
我也遇过态度差的店员 好像欠他几百万
作者: ennis554 (Ennis)   2018-01-07 00:55:00
今天到7-11也遇到一个态度不ok的
作者: ru719 (啾吉姐)   2018-01-07 01:36:00
少一点的一天进3-40件,多一点的一天进200多件,店员QQ
作者: djilfjomw (Popcorn派)   2018-01-07 03:54:00
之前领货也有碰到态度很烂的店员 跟我大吼说拿去= =
作者: FragileLin (请小心轻放)   2018-01-07 10:24:00
知道服务业辛苦,但这种态度若是我就会客诉
作者: mlwph (无风)   2018-01-07 11:36:00
店员会问东西大或小 我怎么知道他怎么包装 哈哈
作者: Heeeeeee (毫无反应 就只是个长老)   2018-01-07 12:07:00
好笑,自己没耐心,叫人家要有心,不ok的店员*叫人家要有耐心
作者: a07051226 (葡萄糖)   2018-01-07 14:22:00
对,很气,每天都看到比自己还要高的EC(本人180)两堆,EC柜满,EC柜上面也满那就算了,还可以放到被退回去我自己订东西,如果到了我会迫不及待想去领回家,如果那些放到被挑退的,根本就不想要不是吗(多数情况下)补回来,名字分类很没效率,同一个人可能今天到明天也到,我分类岂不是要再找一次名字?而且碍于空间问题,假设同一个人,但是大小差异太大,也不可能放在一起
作者: breadie (ordinary days)   2018-01-07 15:26:00
觉得店员问包裹大吗?我也很难回答…东西可能很小,但我怎么知道卖家会不会用大箱子包XD
作者: Angely (Angely)   2018-01-07 17:58:00
我家附近的全家用末三码分类,然后再做姓名纸条贴在外侧,我会远远的帮店员看我的名字在哪,但不会动手~~
作者: visquel (飞哥)   2018-01-07 18:38:00
我就像楼上那样…就一个互相嘛~店员任务愈来愈多元~说不定以后还有国小学童放课后的短暂托育QQ
作者: ze75431kimo (东东(点心))   2018-01-07 18:58:00
楼上... 全家最近是真的有类似的企划
作者: satan2619 (cloudyelf)   2018-01-08 16:10:00
楼下全家是贴电话末3码,根本没有比较快啊XD 又没有照数字顺序放,只是比较方便看而已以前711会用卖家系统跟买家姓氏分,就满快的
作者: visquel (飞哥)   2018-01-08 19:36:00
照序会快很多…平常整理发票就是这样 所以很快对完…但是可能因进货日(有些人又喜欢拖到最后一、两天拿)或各包裹重量体积不一,实际执行其实不太容易.
作者: gunspike (熊猫人)   2018-01-09 08:06:00
我也已经买到店员自己帮我做姓名贴了......
作者: a6964528   2018-01-09 23:41:00
常去的两家态度都满好的 其中全家会另外贴名字方便找

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com