来源：
http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=307843
原文：
有钱老大？超商店员拒奥客洗发票 主管不挺竟“要求道歉”
台湾的服务业难道真的信奉顾客至上吗？有超商店员表示，日前有客人要买15包菸，
“每包开一张发票”，但因洗发票被抓到会挨罚，因此店员向奥客提议“分打三张”，结
果对方当场暴怒狂呛，事后还客诉该名店员。夸张的是主管为了公司形象想息事宁人，竟
要求店员道歉，让该店员直呼“除了超累还要舍弃自尊”。
一名网友在脸书“爆怨公社”发文表示，20日晚上11点多有一名客人要买15包菸，要
求发票全部分开打，但当时还有一位客人要结帐、送鲜食货车也抵达需要上架，且洗发票
被抓到会被罚款，因此向对方提议“帮你分打三张可以吗？”不料奥客竟当场暴怒，拿菸
敲著桌子说“那我一次买一包，买15次可以吧”，店员只好选择拒卖。
不料隔日早上该名客人又出现，劈头直问“你们大夜叫什么名字？直营还是加盟？”
接着指著巧克力说要全买，但一样“一包开一张发票”，早班店员虽然也说不行，但奥客
又说“我一次买一包可以吧”早班店员只能无奈点头，结果遭呛“那不是自相矛盾吗”，
奥客随后在羞辱人后直接离开，并打电话客诉大夜班店员。
店员表示，客服、长官接到投诉后，为了公司形象想息事宁人，但奥客却坚持一定要
店员本人道歉才接受，还强调自己不是奥客，“是小孩学校发票换奖励要的”，店员只能
低头道歉，最后帮奥客结了10包菸，“一张一包发票”，让他无奈的说“原来做超商店员
，除了超累还要舍弃自尊”。
网友看完后也狂呛“这不是奥客是什么”、“洗发票还拿小孩当借口”、“主管有很
大的问题”、“直接不干了啦！”