来源：
http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=307843
原文：
有钱老大？超商店员拒奥客洗发票 主管不挺竟“要求道歉”
台湾的服务业难道真的信奉顾客至上吗？有超商店员表示，日前有客人要买15包菸，
“每包开一张发票”，但因洗发票被抓到会挨罚，因此店员向奥客提议“分打三张”，结
果对方当场暴怒狂呛，事后还客诉该名店员。夸张的是主管为了公司形象想息事宁人，竟
要求店员道歉，让该店员直呼“除了超累还要舍弃自尊”。
一名网友在脸书“爆怨公社”发文表示，20日晚上11点多有一名客人要买15包菸，要
求发票全部分开打，但当时还有一位客人要结帐、送鲜食货车也抵达需要上架，且洗发票
被抓到会被罚款，因此向对方提议“帮你分打三张可以吗？”不料奥客竟当场暴怒，拿菸
敲著桌子说“那我一次买一包，买15次可以吧”，店员只好选择拒卖。
不料隔日早上该名客人又出现，劈头直问“你们大夜叫什么名字？直营还是加盟？”
接着指著巧克力说要全买，但一样“一包开一张发票”，早班店员虽然也说不行，但奥客
又说“我一次买一包可以吧”早班店员只能无奈点头，结果遭呛“那不是自相矛盾吗”，
奥客随后在羞辱人后直接离开，并打电话客诉大夜班店员。
店员表示，客服、长官接到投诉后，为了公司形象想息事宁人，但奥客却坚持一定要
店员本人道歉才接受，还强调自己不是奥客，“是小孩学校发票换奖励要的”，店员只能
低头道歉，最后帮奥客结了10包菸，“一张一包发票”，让他无奈的说“原来做超商店员
，除了超累还要舍弃自尊”。
网友看完后也狂呛“这不是奥客是什么”、“洗发票还拿小孩当借口”、“主管有很
大的问题”、“直接不干了啦！”
作者: minionsll 2017-10-25 11:20:00
台湾鲷去国外敢这样吗在日本都乖乖尊守法律 回来就...
作者:
idxxxx (ˊ_>ˋ神淡定哥)
2017-10-25 11:31:00一定是大陆人
作者:
neo718 (The 3rd Birthday)
2017-10-25 11:35:00我比较好奇那位客人说"是小孩学校发票换奖励要的"?请问是台湾哪一所国小的校长或教师,要求学生去洗发票的?麻烦这位客人要敢做敢当,你敢黑台湾的学校,请拿出明确的证据证明,你小孩的学校要求学童要洗发票.否则该县市教育局或主管教育机关应该对这位家长提告毁谤.
作者: minionsll 2017-10-25 11:43:00
这种店家吞下去 只会制造更多鲷出来
作者:
a2016596 (a2016596)
2017-10-25 11:45:00有99%的店长都会叫店员道歉啦 他有钱赚干嘛不赚 这种老板满地都是
作者:
horusli (horusli)
2017-10-25 11:45:005楼反串？
作者:
carpkuo (鲤鱼精)
2017-10-25 12:08:00我家这边某种制服的人也是一买好几包，都要分开结，还要分开找钱勒！本来就是可以分开结，洗发票不是店员在把关的事，店员也不能这样怀疑客人。
作者:
Radiomir (Radiomir)
2017-10-25 12:15:00尊爵不凡的店员又受辱了...哭哭
作者:
tengobo (潶痞)
2017-10-25 12:42:00只要告知客人这样是违法的 被查到就算领到钱也要缴交回去并有罚则就好了 这样到时候就算被抓到也不关店家的事情
作者:
bluesky2 (一切都过去了~)
2017-10-25 12:44:00这算洗发票吗? 一包菸也不便宜 又不是买塑胶袋那种
作者:
horusli (horusli)
2017-10-25 12:46:00洗发票到底有什么罚则？？什么法？？某国税局员工每天都到旁边超商洗五个塑胶袋
作者:
tengobo (潶痞)
2017-10-25 12:48:00不如赶紧查出是哪一家超商 发动佢买 让总部公开道歉也跟该大夜道歉
作者:
yeardoss (我叫dos，不是豆子=.=)
2017-10-25 12:48:00不觉得这算洗发票 要不然有抽奖时 饮料买4瓶6瓶8瓶却分成2瓶2瓶结帐也算洗发票了
有没有罚则不知道 不过同样东西小额发票连开太多好像有机会被关切 以前好像看过类似新闻
作者:
tomcl (大ㄋㄟ大ㄐㄧ)
2017-10-25 13:02:00发票魔人真的很恶心
作者:
tengobo (潶痞)
2017-10-25 13:14:00原来不违法啊…
作者:
parax (parax)
2017-10-25 13:15:00每个要求多打发票的人借口都一样：小孩要的
作者:
tengobo (潶痞)
2017-10-25 13:19:00也就是说大夜没事干的时候 可以搭配载具 狂玩1元发票
作者:
Radiomir (Radiomir)
2017-10-25 13:25:00菸的均价比便当还贵, 自动升级成1元发票也蛮好笑的就是~
作者:
tengobo (潶痞)
2017-10-25 13:43:00反正不违法 管他金额多少可是我有看到一则新闻说店家狂开小额发票就违法
作者:
tengobo (潶痞)
2017-10-25 14:13:00作者:
Radiomir (Radiomir)
2017-10-25 14:31:00第15条应该是说, 一件100元的东西, 你开成10张10元发票.
作者:
tengobo (潶痞)
2017-10-25 14:59:00我觉得应该不只这样 那只是其中一种状况 台中胡志强那次好像就是这样还被罚 另外包含店家狂开2元发票被追回奖金也是使用这条追回发票奖金 可是那是店家没有真的消费却开虚拟发票 如果那些2元袋子真的有拿走就不能追回奖金了
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2017-10-25 15:20:00北区国税局有发函解释，但是语焉不详只表示无法理解为什么同一笔交易要分开结帐然后一样搬出那条法规，但是也没提出到底违反那条法律
作者:
tengobo (潶痞)
2017-10-25 15:24:00执法人员自己都不清不楚了 老百姓要如何遵守法律啊…
有时候我要影印加购物我就分开，先影印结帐开发票再去购物开第二张发票。
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2017-10-25 15:26:00洗发票通常是10元-20元要求开10-20张发票这样
作者:
tengobo (潶痞)
2017-10-25 15:29:00规定是讲50元以下，除非消费者要求，不然可以只开一张
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2017-10-25 15:31:00超商会作数据分析，如果遇到这种拉低客单的一定很不爽，因为会被检讨加盟就没差，一包烟一张发票没人就帮他打吧，1元ㄅ发票直接叫他滚
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2017-10-25 15:46:00现在很少现金礼券了（或者说以前还没用完的）都改成商品礼券居多
作者:
Radiomir (Radiomir)
2017-10-25 15:53:00不清楚的地方通常不会“扩张解释”,自己乱脑补等著被砲~
作者:
rmoira (R)
2017-10-25 16:04:00原来是-4啊 有这种脑残上司 难怪一直输其他家
作者:
amber626 (Amber)
2017-10-25 16:21:00一包一包买凭什么拒卖啊
作者:
tengobo (潶痞)
2017-10-25 16:30:00一般市面上在用的不是现金礼券吗？ 上面没写明可以换什么东西 都只有金额
作者:
AMPM ( )
2017-10-25 17:19:00我也会要求 店员本人道歉
一次结一包分10次。 跟他来10次买菸。 我宁愿分开结
作者:
danic (好运旺旺来)
2017-10-25 17:52:00顾客态度差，不代表店员脑补合理！还违法哩？！这case铁定没这问题！
作者: huohuai 2017-10-25 18:09:00
台湾最美的风景
作者:
humbug (北极泼猴)
2017-10-25 18:33:00只会拿小孩当箭靶，根本垃圾奥客无误～
现金礼卷是会找现金的，不是余额卡喔！然后有些系统会强迫你一定要用完不找零
作者:
PTTca (Shiuan)
2017-10-25 19:00:00垃圾奥客 说没问题常这样做吧 :)
作者: aiwheat (寻找自己的阿尼玛) 2017-10-25 19:08:00
有那种息事宁人的店长也是跟奥客没什么两样
作者:
tengobo (潶痞)
2017-10-25 19:12:00所以平常那种不是现金礼券喔 看文字还以为是耶
作者:
wjc223 (å°å¤ªé™½)
2017-10-25 19:49:00若是学校真的逼学生捐发票，主事者也蛮糟糕的，运用权势为恶
以前两张发票消爱校路过…现在大部分都是商品礼券，现金礼券我上次看到大概五年前左右
作者:
wtfconk (mean)
2017-10-26 01:17:00若是帮另外14个人买菸的话,分开结帐找零开发票就不为过了吧,倘若如此,那店员就抱着一样的心态分开结帐不就好了,有必要成天自己找晦气?工作已经很辛苦了还自己往身上撒盐?
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2017-10-26 06:34:00比喻真烂，不过的确没什么好气的，毕竟这个世界上最不缺就是白痴
2边都有问题吧 一个态度差 一个补脑 人家又不是买1元的东西 这种蒜是有一点点高单价的 不是洗吧....
作者: qwe12 (cielo) 2017-10-26 12:03:00
当人家没事情做嘛?
我觉得菸蛮贵的这样做OK 但是15包真的观感不好如果在市区我个人会跑7~8家超商解决吧一次买两包 分开结通常无人会有意见吧
作者: asdasd70294 (shen_zw) 2017-10-26 13:17:00
现金结的话全家可以用x-mode的发票打印让他慢慢跑
作者:
lai162 (“Unlimited-R”)
2017-10-26 16:00:00客诉就客诉 林北大不了不干 有钱最大? 不干才最大啦Zzzz
作者:
jadorx (杰达)
2017-10-26 16:51:00提醒客人这样做的话可能会被国税局查税..然后依照对方要求开发票.正面与客人冲突不太明智
作者:
nickylee (nickylee)
2017-10-26 19:59:00楼上 国税局查税 也查店家 查消费者有何作用?
作者: s8700846 2017-10-28 02:14:00
大夜不好找吧
各位人客…换作你是店员好了，一个人卡柜台要求你条码刷十次，或技术性的 结完帐后又说我要买烟*10…你会不会觉得他烦？摆明来找碴的奥客…别换位就换脑袋好吗…
作者:
tengobo (潶痞)
2017-10-28 08:27:00如果事情多做不完不关客人的事情 那不分次开给你也只是刚好而已 反正也不关店员的事 多解释也只是给有心人找碴
作者:
hankQuQ (lovemoney)
2017-11-03 17:36:00喷店员的 自己去当免洗pt试看看别躲在键盘后面靠腰雕民要求分次开发票 后面排队雕 森七七我不信你们这些垃圾酸 能够受得了