【便利商店名称/厂商名称】：全家
今天看到点数快到期了
想说看看有没有什么能换或使用的优惠
找了找 选了想买的商品 按了app的兑换
出现条码后去结帐
结果商品出现还是原价
想说可能是有什么问题吧
又再从头按了一次再结帐，还是一样的情况
问店员这优惠兑换有什么问题吗？
居然一脸茫然的看我
又过了几秒 回我 ［怎样？］
真让人一肚子火
直接东西放回去不结帐了
有人也遇过这种没办法兑换的情况吗？
至于那位店员的态度就不讨论了
※ 编辑: mysads (36.236.84.23), 10/25/2017 00:03:37

没刷过吧？ 可以印小白单

什么商品？

今天有换东西 印象中店员的动作是刷了条码之后还要按什么键才会变成优惠价 还有一次如果换太多东西 还是拆单比较好 不然好像刷不过

我都机器上按一按选出来，app弄过几次很麻烦的fu至于楼上说的情况，有些东西两件有折扣之类的，虽然全家官方说法是说系统会自动选择最优的方式，事实上并没想避免就是拆开结帐，然后结帐前看清楚项目金额有无误

苹果树啤酒。是欧？所以是店员操作有误吗？手机上一开始点数有被扣掉，过一会后才恢复。因店员要跟我收原价就没继续结帐了

之前刷是觉得条码似乎太小&不会自动变最亮不方便

没有折扣的原因出在你拿错酒的可能性高达9成9

这样啊？我是有出示优惠画面给店员看，如果拿错店员也该提醒下吧？而且那边只有一种同logo的酒，我不觉得拿错啦

nokia62485大弄错我说的意思了，我是说如果有3000点要换成超过一种商品，例如2000点换两个A商品，1000点换B商品，app没办法变成同一张订单，但照里说要可以，因为app有设计“继续兑换”这个选项。所以不会出现什么两件有折扣的事，因为我们在用点数换/加购东西啊，跟折扣无关(不是在买商品，而是用点数加价购)重看一次原po文章，觉得店员好像不知道点数加价购，虽然你有给他刷app条码，但天兵店员可能就不知道他刷了商品上的条码之后要按键才会出现优惠价。(虽然我不是店员 但是加价购的按键绝对不可能设计跟其他优惠 例如2件6折那种一样啊)

刷商品同时 不管是店方萤幕还是客人萤幕一定都会写优惠活动内容 你自己也没发现不是吗？重点不是同LOGO 印象中苹果树酒有3种 只靠LOGO辨认还是会出错 有时APP图案也会错 没人发现反应根本不会发现 建议还是要再比对一下品名

昨天也换了苹果树酒,不过我去的那家店有两种同logo的酒我有连中文标示卡都对过,而且我是3000点兑换三种优惠商品不记得店员有按了什么键,但是我三种优惠放到同个订单非常顺利的就结帐完了~ 可能店员很熟练吧XD建议原PO下次可以直接问"为什么不是优惠价"感觉那店员根本不知道发生什么问题啊 XD

原来啊。有去又不是那个店员的话，我再找看看吧。感谢楼上大大的说明

原PO有机会再试试吧~ 毕竟店员应该记不住所有商品优惠吧建议下次有问题可以直接清楚的向店员反应这样就不会出现你茫然店员也茫然的情况了~