【便利商店名称/厂商名称】：全家
【活动内容】：
如果是需要打统一编号、代收手续费或是全家店到店那种特殊代收的发票
额外手续费的部分其实是可以集点的，询问客人要不要集点
有些客人都会先犹豫很久才跟你说：“要”
如果是排队结帐客人很多的时候，没办法等你回应
可能看你没回答就是直接按取消累点了
但有些客人先跟你说“不要”，然后改口说“要”
如果是一般商品可以直接退货重打
请问这种特殊发票要怎么处理，只能跟客人说不好意思吗？

原来这里是员工教育训练版

跟他说你已经取消了，手续费不能补开发票，如果他坚持要请他打客服要求总部补点。

要快就直接手机转点数给客人，不过这不是正规作法就是...

手续费不能补打 而且为什么不是问自己店长却跑来这里问

大家都是键盘店长