大家好,
关于7-11想请问一下客诉的话,
打客诉的电话跟写mail哪种比较有效率?!
爬文后好像大家比较推打电话的方式?!
可是我早上8点多打电话客诉后...
到现在一直没有消息!
但是心情但现在仍然不是很平复!
所以想请问大家的看看...
谢谢
作者:
imrt (0830)
2016-11-23 00:06:00我上次打7-11的客服也被冷处理 XDD 习惯就好囉
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2016-11-23 01:21:00都可以吧，只是如果你要求给回复建议要注明或是要求客服转达
作者:
jimyan36 (Andrew)
2016-11-23 02:46:00觉得客诉没用+1
作者:
t298002 (敝姓曾)
2016-11-23 09:49:00昨天MAIL全家客诉 两个小时内店长回电 觉得有效率
客诉全家超有用 两小时内解决7-11不在乎顾客申诉 全家客服比较在乎 结案
作者:
ioci (芋头化了不要捞)
2016-11-23 12:55:00你要表现的很生气 客服会联络该店长或主管处理
作者: asa5885 2016-12-02 14:50:00
客诉全家会马上有Mail到店要求处理回复啊