[讨论] 第一次买咖啡买到客诉

楼主: iloveabaw (豆腐)   2016-08-31 17:25:51
http://i.imgur.com/aSQ0I2F.jpg
http://i.imgur.com/mBbxsoq.jpg
这两杯是在门市直接拍的
我买的是大杯拿铁
冰的目测6.5成
热的目测7.5成
反应门市人员 不理 不回 就是不作声
http://i.imgur.com/UYJGNOv.jpg
第一次 买咖啡 买到我要客诉
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谢谢 提供嘘的意见网友
莱尔富客服告知 咖啡标准作业流程
拿铁就是奶加满
另外我提供该图片给该店长看
店长也告知 此咖啡量确实有问题
台湾就是那么可爱 最爱检讨消费者和劳工
作者: jffry6663 (jffry6663)   2016-09-01 02:23:00
我 不 是 有看清楚内容吗
作者: rock2345 (Kiri)   2016-09-01 02:45:00
前几楼心态有够恶心
作者: a920488 (小猪妘)   2016-09-01 03:18:00
前几楼真的很可怕
作者: fire60second (生火60秒)   2016-09-01 03:54:00
虽然没当过店员,也不是针对原PO,但真心觉得超商卖咖啡这件事很亚给(台语),架上琳琅满目,各品牌的咖啡任君挑选,一定要店员冲泡??然后说真的没有特别好喝或便宜啊~作业程序也费时、麻烦
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2016-09-01 10:33:00
是真的蛮少的耶~@@~....
作者: willis0623 (寻找影子)   2016-09-01 10:36:00
圣光术
作者: longya (嗯)   2016-09-01 10:49:00
洒花板还不开 大家开始到处乱窜了
作者: barttien (田园城市(BART))   2016-09-01 10:50:00
推文真奇妙,最后一句明明就是被不理性推文激的,竟然还拿最后一句开刀?当场都反应了店员态度不友善,难道还要检讨顾客?
作者: specileid (锁心)   2016-09-01 10:52:00
为何要嘘? 冰块整包下去了才7成很夸张
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2016-09-01 10:53:00
重点是他为什么是从上面拍,那我只好有空的时候自己买两杯拍来看了
作者: specileid (锁心)   2016-09-01 10:53:00
嘘人有没有想过,冰块捞起来搞不好没一半
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2016-09-01 10:59:00
你有没有想过杯子多大= =
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2016-09-01 11:37:00
这边本来就是各种奇妙检讨阿(摊)~不意外。
作者: snownow (雪纹)   2016-09-01 12:13:00
嘘的在想啥?我觉得容量其次,原PO当下有反应店员却不处理本来就有问题了好吗...客套一句或是再问问看店长就好了
作者: lilqueenie (queenie)   2016-09-01 12:17:00
很妙也,咖啡比较少是事实了,何必又扯到拍照从上面拍。
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2016-09-01 12:28:00
我看晚点我也来拍一张吧!从上面是看不到满杯线的
作者: bruceh (bruceh)   2016-09-01 12:37:00
(* ̄▽ ̄)/‧★*"`'*-.,_,.-*'`"*-.,_☆,.-*`'*-.,_,
作者: qaz0314 (咩妹)   2016-09-01 12:59:00
看推文就知道最后一句真是神来之笔 gj
作者: OGCoao (Mr.W)   2016-09-01 13:11:00
帮补血
作者: settingsun (DH死士)   2016-09-01 13:38:00
店员现形记
作者: za9865 (☺ ☺ ☺)   2016-09-01 13:48:00
嘘文崩溃XDDDD
作者: hoor (小安)   2016-09-01 15:17:00
买冰的没满 店员都会塞冰块撑容量
作者: tw179487 (galaxyblue)   2016-09-01 17:37:00
最后一句多了
作者: ckk (睡到自然醒)   2016-09-01 17:55:00
帮补血
作者: twochen123 (喜欢这样的关系)   2016-09-01 19:26:00
WOW好多店员的店员板不小心按到嘘了,补推 QQ
作者: shmsimple (端点最慢平衡点最快)   2016-09-01 08:27:00
我不是店员,但我很常买超商咖啡,原po的文章本来是理性讨论,补加的最后一句就多了
作者: jffry6663 (jffry6663)   2016-09-01 07:30:00
最后一句也还好 就带有无言的反讽
作者: cele28 (cele28)   2016-09-01 06:52:00
嘘最后一句的怎不先看看某几楼的嘴脸?
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2016-09-01 06:33:00
回li大,客服根本不是第一线啊!不用看咖啡教程的呦拿铁热的真的是奶补满补到满杯线但是冰的是补冰块,少冰当然是补水不然我盘损算谁的冰块是因为今年年初杯子改大过多了50西西当然要多放一点冰了以前是放一包冰块会满出来说
作者: spirit119 (精神分裂)   2016-09-01 04:14:00
补血
作者: bbmelonchumi (查无此人)   2016-09-01 05:16:00
最后一句太多了
作者: prkfcpr (痞仔)   2016-09-01 01:59:00
不是买咖啡杯送饮料吗?送的还嫌喔
作者: yingsiou (低调狂人)   2016-09-01 01:36:00
我不喝莱尔富跟OK原因就是这样 太容易客制化 导致不好喝我都喝7-11的居多 因为本来SOP就是不能加满 原PO应该遇到新手店员之类的但是我在做咖啡的时候会尽量泡到满 免得人家靠杯好不好喝是他家的事
作者: wtfconk (mean)   2016-09-01 01:04:00
买过比较扯的拿铁是容量没错,但整杯完全没咖啡,满满的牛奶跟奶泡www...
作者: seaventis (蓝色的天空)   2016-09-01 00:56:00
嘘的大概都是店员吧 XD
作者: ChriQee (QeeL)   2016-09-01 00:44:00
纯嘘最后一句
作者: jimyan36 (Andrew)   2016-09-01 00:36:00
补血,杯子干嘛那么大个
作者: virkin   2016-08-31 23:55:00
便利商店品牌咖啡又不是只有这家 何必买得那么委屈
作者: ramenlater (RAMEN!!!)   2016-08-31 23:53:00
自备玻璃的环保杯后,每次买早餐组合的咖啡,都看得很清楚,不同店员做真的容量不同...
作者: virkin   2016-08-31 23:52:00
这种咖啡量正常的话 抵制不要去买
作者: jffry6663 (jffry6663)   2016-08-31 23:45:00
客诉本来就是值得讨论的话题
作者: wi22900 (wi229)   2016-08-31 23:35:00
热的感觉正常量,冰的确定没少冰之类的吗?
作者: lilqueenie (queenie)   2016-08-31 23:31:00
不懂为何是1包还要+3块?1包不就是要设计一杯量吗?+3块是为了补满量还是公司咖啡的配方是1包+3块才黄金比例??如果要说比例分配,设计的冰块包不就是固定量了吗?
作者: vivahou (viva)   2016-08-31 23:18:00
k大应该是店员 那请问客服说是奶补满是怎么会事?
作者: makiasa (maki)   2016-08-31 22:42:00
纯嘘最后一句
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2016-08-31 22:25:00
会补满阿!但是就是补到满杯线基本上热的那杯满正常的
作者: cloudcuckoo (布谷云)   2016-08-31 22:16:00
我这边的全家也不是每个店员都会补奶,但要求补满应该没什么问题才对
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2016-08-31 22:08:00
当然可以客诉阿!但是客服不是店员下去的他们不用碰一些机台的唯一能做的只有安慰你跟通报主任至于回答听听就好因为教程没改之前我一定是补冰不是补奶
作者: xl0208178 (你好我是林萧o'_'o)   2016-08-31 22:06:00
客诉不能发文 好笑某些人真的很爱脑补又爱崩溃 可怜
作者: Loveuux (香香)   2016-08-31 22:02:00
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2016-08-31 22:03:00
这看起来是没有搅动,搅一搅咖啡就浮上来一点了不过冰块量真的有点少…平均都要一包+3块以前五百的杯子会满出来…改五百五的杯子拿到冰块比较少的就会很空QQw大你一定没看过抽不到奶时,那个奶泡会乱喷,店员一定会发现的
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2016-08-31 22:01:00
冰拿铁下到杯子约四五分满
作者: kevinpowei (Max)   2016-08-31 22:01:00
其实不是爱检讨消费者 是只要说到自己就是别人有问题
作者: windsson (小威)   2016-08-31 22:00:00
但是看起来冰拿铁已经是整包冰块下去的量~还那么少根本不对劲~也说不定奶没有了空抽店员没发现因为看起来奶量好像不太够~颜色偏深
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2016-08-31 21:55:00
热拿铁的量差不多阿!冰拿铁是冰补满不是奶补满!还有杯子改大过了,之前五百现在550你当然可以去客诉,但是杯身都有满杯线基本上以满杯线为主(9分满左右)
作者: p3962260 (史密提威威杰格曼杰森 #1)   2016-08-31 21:22:00
前几楼带风向失败XDD
作者: b020202 (b02)   2016-08-31 21:11:00
zzz
作者: happyreach (犹豫)   2016-08-31 21:09:00
推原PO 推文真的笑死人 原来服务做不到可以直接说人奥客 干脆以后咖啡有蟑螂直接吞下去就好 说这里是店员版还真是羞辱其他认真做事令人尊重 专业温暖的好店员
作者: jilluck (小鲁)   2016-08-31 20:54:00
这里是店员版 你会被嘘 另推lilqueenie
作者: rary369 (小孩)   2016-08-31 20:51:00
嘘的有在看内文吗?店员哪里委屈可怜?服务业基本都做不到哪里委屈可怜?
作者: Lovetree (认真的小龟)   2016-08-31 20:43:00
完全不懂嘘的点...
作者: virkin   2016-08-31 20:36:00
冰拿铁的量真的有点少 正常冰如果量还这样我也会翻脸
作者: sagiko (Sagiko)   2016-08-31 20:30:00
原来这里是店员版
作者: lilqueenie (queenie)   2016-08-31 20:25:00
现在好像要当敢怒不敢言的人才是好客人
作者: crocus (哪来的)   2016-08-31 20:18:00
机器设定店员不会 不反应大家就一起喝少少的咖啡 不反应不然咧= =
作者: orotorot (orot)   2016-08-31 20:21:00
合理的经验分享啊
作者: tello (妳高兴就好~)   2016-08-31 20:05:00
当店员真可怜,服务业就不是人吗?要这样受尽屈辱卑贱度日?
作者: janjoen (物类之起,必有所始)   2016-08-31 17:44:00
喔!
作者: hellomyname (is)   2016-08-31 17:50:00
就是有你这种咖啡一定要装满的奥客啦~要客诉就去不要来发文可以吗
作者: rockt123460 (多多)   2016-08-31 17:54:00
客诉不能发文? 楼上这么狂
作者: longya (嗯)   2016-08-31 18:06:00
都客诉了发文是要?最近很多这种FB文
作者: YYYuMan (木瓜汁城)   2016-08-31 18:06:00
讨拍?
作者: houxiao (houxiao)   2016-08-31 18:07:00
店员真可怜
作者: starsnight (星宴)   2016-08-31 18:16:00
这里是店员版 你会被嘘
作者: ionchips (ION)   2016-08-31 18:17:00
...店员也是劳工啊QQ
作者: xxdern (xxdern)   2016-08-31 18:25:00
谁规定客诉不能发文?住海边吗?笑死人了
作者: qaz123123 (qaz123123)   2016-08-31 18:32:00
客诉机器比较快真的
作者: LySmileReD (LySmileReD)   2016-08-31 18:33:00
歧视住海边的人?取笑人你很开心?
作者: longya (嗯)   2016-08-31 18:41:00
洒花版没得洒一堆人不知该如何是好
作者: techniclaire (天才小钓手( ′﹀‵)/︴)   2016-08-31 18:56:00
楼上是指PMGO板吗
作者: ionchips (ION)   2016-08-31 19:02:00
应该不是指PMGO吧…
作者: leejee (Connecting)   2016-08-31 19:02:00
究竟是哪个步骤导致?机器故障?按错按钮?冰块选错?冰量调整?还是是正常,是杯子做太大?
作者: cindylee566 (小丁丁)   2016-08-31 19:10:00
店的设定肯定跑掉,要设定要花钱。
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2016-08-31 19:31:00
别在这里抱怨门市 会有一堆店员嘘你 (就算是店员做错
作者: seaventis (蓝色的天空)   2016-08-31 19:33:00
帮补血 客服跟店长都承认咖啡有问题店员们可以理性点吗 拿到有问题的咖啡不能客诉?
作者: amber626 (Amber)   2016-08-31 19:40:00
应该是设定有问题
作者: rc0216 (背影)   2016-08-31 19:59:00
....哀 你为何不去星巴克呢
作者: woleo (千米包子)   2016-08-31 20:01:00
好店员值得鼓励,有问题当然也要反应!用力推~!!!
作者: adon0313   2016-09-02 16:25:00
星巴克比较满
作者: silius (希里)   2016-09-03 01:06:00
嗯嗯
作者: lan52ag100 (MooT)   2016-09-04 14:33:00

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