楼主:
horusli (horusli)
2016-08-31 16:39:23全家My Famiport APP 红利PIN码 虚拟条码今年四月上线，我觉得这点做得真的比其他超
商强大，7-11 ibon APP只能输入SET开头的序号，其他序号仍需上ibon机台输入，全家
My Famiport APP 红利PIN码的序号。
今年四月上线至今我都尽量使用My Famiport APP 红利PIN码 虚拟条码，除了省纸环保之
外在手机上操作也很方便，一直以来使用没有异状。但周二前往平常常去的门市，如往常
收银过程，店员A边刷商品结帐边问
问：你这个券都从哪里来的
我：银行或信用卡公司活动送的。
店员A：是欧，每次你用这个，我们收银都会少钱耶
我：无言，三条线
店员B补刀：对呀，礼拜一你来买咖啡跟面包，刷了20块的红利PIN码，我们收银结帐就短
收20耶。
上板爬文发现我不是第一个这样案例，#1NdvSnPH (CVS) 板友也遇到类似情况，也不能说
店员A、B有错，确实他们在机台日结是短收。
今早去拿咖啡顺便询问早班作帐的店员，他说确实如k大推文提到，作帐后台会产生无纸
红利单据让他们回公司会计销帐。
会发生今天这样的状况：
1.全家应再加强员工教育训练，针对“无纸现金券(红利PIN码 虚拟条码)日结短收的因应
跟处理”，而不是轻易把责任归咎到消费者头上。店员A是正职员工，店员B是做很久的
资深员工，他们 都不是新人，会这样说代表他们对这块真的不熟。
(我也不是以非法方式骗过收银系统让收银折抵)
2.上一篇发文是在八月，我不知道后来C大有没有向全家反映，这个部份我会写信给全家
希望他们再加强员工教育或者系统修正(解决无纸现金券在当班清帐短收情况)。
发这篇也是提醒大家如果有使用无纸(红利PIN码 虚拟条码)，未来可能会遇到的状况
(听说全家的人员会看板，麻烦处理一下这个问题 3Q)
作者:
amyg812 (ant)
2016-08-31 22:54:00超级不舒服
作者:
wi22900 (wi229)
2016-08-31 23:37:00直接反映给客服让他们去查, 免得之后短钱都推给你常去，但是他们没弄清之前可能一群人说你坏话..
作者:
yixianl (yxan)
2016-08-31 17:23:00POS系统都已经刷帐了 有问题也是POS系统有问题
作者:
jilluck (小鲁)
2016-08-31 17:28:00店员也真奇怪 系统有问题不向店长反映 竟怪顾客??
作者:
c3d (德安自卫队)
2016-08-31 18:24:00有问题不跟店长吗？不跟店长讲更会生气
作者:
ujlayer (layer)
2016-08-31 18:30:00店员是无心还故意? 是我我会很怒...
作者:
leejee (Connecting)
2016-08-31 19:05:00输入my famiport还蛮麻烦的，但是减少感热纸使用
作者:
kop5236 (想ç 帳號的人生online)
2016-08-31 19:29:00不去问公司怪顾客我一定客诉死他
作者: sue861108 (宇) 2016-09-02 09:01:00
那是他们投库输入错吧…红利要另外输入@@我一直没这种困扰╮(╯▽╰)╭