全家My Famiport APP 红利PIN码 虚拟条码今年四月上线,我觉得这点做得真的比其他超
商强大,7-11 ibon APP只能输入SET开头的序号,其他序号仍需上ibon机台输入,全家
My Famiport APP 红利PIN码的序号。
今年四月上线至今我都尽量使用My Famiport APP 红利PIN码 虚拟条码,除了省纸环保之
外在手机上操作也很方便,一直以来使用没有异状。但周二前往平常常去的门市,如往常
收银过程,店员A边刷商品结帐边问
问:你这个券都从哪里来的
我:银行或信用卡公司活动送的。
店员A:是欧,每次你用这个,我们收银都会少钱耶
我:无言,三条线
店员B补刀:对呀,礼拜一你来买咖啡跟面包,刷了20块的红利PIN码,我们收银结帐就短
收20耶。
上板爬文发现我不是第一个这样案例,#1NdvSnPH (CVS) 板友也遇到类似情况,也不能说
店员A、B有错,确实他们在机台日结是短收。
今早去拿咖啡顺便询问早班作帐的店员,他说确实如k大推文提到,作帐后台会产生无纸
红利单据让他们回公司会计销帐。
会发生今天这样的状况:
1.全家应再加强员工教育训练,针对“无纸现金券(红利PIN码 虚拟条码)日结短收的因应
跟处理”,而不是轻易把责任归咎到消费者头上。店员A是正职员工,店员B是做很久的
资深员工,他们 都不是新人,会这样说代表他们对这块真的不熟。
(我也不是以非法方式骗过收银系统让收银折抵)
2.上一篇发文是在八月,我不知道后来C大有没有向全家反映,这个部份我会写信给全家
希望他们再加强员工教育或者系统修正(解决无纸现金券在当班清帐短收情况)。
发这篇也是提醒大家如果有使用无纸(红利PIN码 虚拟条码),未来可能会遇到的状况
(听说全家的人员会看板,麻烦处理一下这个问题 3Q)