有一些使用上容易忽略的说明还是要提出来
1.集点卡半年内没进行累/兑点是会失效的
2.集点卡3年内没有进行累/兑点是会失效的
（拿集点卡时请注意是否在有效期限）
3.没有点数的集点卡是不能归户的
集点卡的点数是没办法立即显示
（APP与收银台可以）
我目前的实验结果是FP要过10分钟才能查
Q1.为何归户时显示尚未开卡？
A1:这张集点卡尚未集点，所以无法归户
Q2.为何店员有刷集点卡，里面没有点数？
A2:店员刷下去只听到哔一声，没有看萤幕确认
Q3.如果10分钟后，FP仍查不到点数该怎么办？
A3:10分钟只是参考时间，相关问题仍然无法解决请直拨0800221363
Q4.我要如何知道有是否完成累/兑点？
A4:请下载全家APP（个人推荐下载MY FAMIPORT APP比较实用），使用点数查询功能（集
点活动-＞点数查询），即可查询近10笔的累/兑点纪录
Q5.拿到点数卡是否不能马上归户？
A5:这问题不方便回答，套句网络上的不负责任说法-端看人品
Q6.为何店员帮我重刷，点数还是没有进去?
A6:因为店员是点选部分退货，所以点数不会进去，请主动告知店员要全部退货重刷