[问题] 莱尔富咖啡

楼主: lilyevans520 (微。尼好)   2016-03-09 10:22:01
【便利商店名称/厂商名称】:莱尔富
自从喝了新版全家咖啡完全无法接受后
最近常常去莱尔富买咖啡
觉得味道蛮合的,而且有时我虽然会请店员冰放少一点,但经常拿到都还是9分满、融冰
完也不会没味道
但这两天我有些疑问,觉得小莱好像SOP没有落实(?
像是我明明都是点冰的,可是为什么都要用热饮的盖子盖再附吸管呢?
而且昨天买正常冰焦糖拿铁还附搅拌棒,我要喝的时候看到以为是焦糖要让我自己搅开,
结果我先喝了一口、搅完再喝一口,味道是一样的RRR ~"~
今天也是买正常冰焦拿,结果这次有附吸管没附搅拌棒,然后还附了剩下的半包冰块给我
,又多拿一个塑胶袋装,好没必要R...
附冰给我时他有说是因为太温了,我那时在旁边有看到他是咖啡机注完约8分满,他才加
入冰块
而且咖啡每次都很容易从杯盖漏出来.....我想保留袋子重复使用都无法
有没有什么办法可以请店员改善一下作业流程呢?
直接跟他们说会有用吗,但我每次看他们这么忙也不好意思开口说="=
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2016-03-09 10:40:00
冰的附热盖应该是~冰盖用光了或忘记你点冰的(职业病)焦糖给搅棒就…有时候客人会反映都沉在下面啊(有时候没化开)其他的我没遇过冰块的问题是公司sop的错,sop上写冰焦糖拿铁要加大拿铁的量(没空间放冰块)可以备环保杯…省3元550cc左右就够装大杯了

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