先前去7-11用ibon缴汽燃税
但结帐时店员收错金额
与该店确认确实是他们疏失
要我持发票去办理退款
但我只有当时的收据
7笔款项的7张收据
还有1张全部金额的收据
并没有发票
所以想问问有经验的版友
或明天白天会再打客服询问
下有黑特
今天带7张收据去退款被拒绝
不懂该店人员明知是他们疏失
也出示相关的收据了
却因为没有那张全部金额的收据
就被拒绝要再多跑一趟
偏偏还是离家很远的店
觉得相当的困扰…
作者:
kuo717 (约翰难侬)
2016-02-19 21:23:00应该是有手续费就有发票，单纯代收就只有收据
其实我看不懂原波意思，照理说如果没购物就只会出现缴费金额，上面又说算错金额(？！)感觉很矛盾
我不清楚有没有手续费，但应该没有吧因为没有发票，错帐可能是店员刷错造成，我也不清楚，因为太多笔款项，收款金额跟收据不同也是回家才发现
那这个只能看当店店长有没有良心了！另外跟你要收据可能是因为同日代收多笔要确认是哪一笔，要调带
作者:
sooo168 (小甲撕叮)
2016-02-19 22:03:00基本上代收类的是没办法退的 缴费后电脑连线会马上入帐跟一般购物不一样
店长看过带子说确实是超收了，要我去退款，但我带7张收据去他又说要发票，但我又没有发票…
那就是罗生门了！小妹我曾经少收两百摸摸鼻子自己赔了
作者: hwisthebest (HW) 2016-02-19 22:49:00
代收费用就没有发票只是收据而已吧
作者:
cuteneo (Neo)
2016-02-20 00:15:00所以是店长亲自处理? 确定他没说错吗...没手续费就没发票就算有发票好了,也不重要吧,收据才是重点不是?如果是店员处理的,可能是他状况外
作者:
mltw (malossi)
2016-02-20 01:45:00有手续费就会有发票
作者: haven8774 (粉嫚) 2016-02-20 02:44:00
部份代收有收手续费，会跑手续费的发票出来
ibon应该单笔是不能重复刷取的，怎么会超收。。。