[感想] 7-11退货过程

楼主: s1i48 (123木头人像前段时间果农)   2014-10-24 15:00:12
“手机发文 不知格式会不会跑掉”
这次7-11中标的商品里有肉丝蛋炒饭
我在4-7月间买了很多次,其中有的付现有的悠游卡
但因为发票不是没拿(存悠游卡内)不然就是没中奖丢了,于是打去7-11客服询问退费相关问题
客服态度很差,我说我存悠游卡内的发票要怎么查询或退费,她只回我你要自己想办法证明…谈话中这句话出现数次,让人无法再谈下去
我拿着悠游卡去7-11机器查询 发现可以查明细,但不能印证明(需咬发票上的随机码)
店员也完全不知道怎么处理,请我先把发票号码跟消费日期留给他,他再去问,让我不禁疑惑,用电子发票的人这么多,都没有人来办理?
我改找财政部电子发票客服,得到解答了,先将悠游卡归户,再邮寄资料申请发票明细,虽然还没完成手续,但我想这应该可以退货了
现在问题商品一日多爆,大家发票还是索取或是保存好,以免出问题时,连基本退费都没办法
作者: mrkyoto (j)   2014-10-24 16:46:00
我也有一样问题之前也常吃这个..ibon怎样看发票明细?若是付现那就要当初有印明细并保存才能退费吗?发票都不一定会保存这么久了更何况明细和发票不在同一张现在问题很多应改回以前发票明细同一张对消费者较有保障
作者: Scorpio1104 (Scorpio)   2014-10-24 16:57:00
ibon 首页→生活→电子发票→消费发票查询(没记错的话,很久没进去了,但确定都在电子发票项下.)补印明细要用当时结帐的收银机才能查询与打印,或请店长协助用后端电脑查调.有自然人凭证或申请载具帐号密码验证, 可到大平台查.
作者: parislove3 (艾草糖)   2014-10-24 17:10:00
还是坚持拿发票+明细
楼主: s1i48 (123木头人像前段时间果农)   2014-10-24 17:47:00
7-11打来了 用ibon查明细 凭发票号码可退
作者: mrkyoto (j)   2014-10-24 18:03:00
付现的发票要怎样查明细?ibon可查吗?
楼主: s1i48 (123木头人像前段时间果农)   2014-10-24 18:04:00
X付现的如果发票还在,用手机电子发票APP查
作者: NIGHT0330 (回到未来)   2014-10-24 18:04:00
请问是到门市凭发票号码退费? 官网上只写下架..靠
楼主: s1i48 (123木头人像前段时间果农)   2014-10-24 18:13:00
7-11都没有说到退费,所以有办理的人很少
作者: NIGHT0330 (回到未来)   2014-10-24 18:25:00
果不其然 方便面也有 不知小七怎么办理退货
作者: Scorpio1104 (Scorpio)   2014-10-24 18:41:00
纸本电子发票要查明细, 也可到大平台全民稽核.ibon 也可查, 似乎在消费发票查询项下还有分 载具查询、证明联查询 到此画面时按后者.
楼主: s1i48 (123木头人像前段时间果农)   2014-10-24 18:52:00
证明联只适用发票在明细不在者
作者: Scorpio1104 (Scorpio)   2014-10-24 19:00:00
全民稽核也是适用纸本电子发票还在时,遗失或(发票号码、随机码等)资料毁损无法辨识就无解.
楼主: s1i48 (123木头人像前段时间果农)   2014-10-24 19:08:00
悠游卡的就先归户 之后凭身份证可查
作者: mrkyoto (j)   2014-10-24 19:12:00
看小七网页蛋炒饭退费是写发票"及"实体包装所以要两者?http://www.7-11.com.tw/1031012_Porkricesafe.pdf那方便面和关东煮是只要发票?板友转的新闻中写关东煮发票可退?那方便面有退吗?
楼主: s1i48 (123木头人像前段时间果农)   2014-10-24 19:44:00
要包装就太过分了 都是即食食物 怎么有包装
作者: HT2 (欧吉桑)   2014-10-24 22:09:00
关东煮只有汤汁有问题 一般在结帐 无法分辨汤汁口味吧

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