※ 引述《sparkling214 (优格)》之铭言:
: 原po是个多屎多尿人,外出免不了先物色有提供厕所的超商
: 于是乎,超商厕所的清洁度+员工教育训练 成了我消费的指标
: 少数店家会把厕所打扫的很干净,多数清洁功夫都很马乎~~
: 以前都会提供厕纸,情急之下进去都可以使用
: 近日发现不提供厕纸的店家变多了,有一次超急的脱下裤子发现没有厕纸
: (正巧那天突然外出散步,忘了带随身面纸)
: 只好请在外等待的老公冲到柜台帮忙结了一包面纸(结帐还大排长龙,真是有够哭饿的X
D)
: 一包五月花抽取要29元耶!!真是哭哭…
: 到底超商需不需要提供厕纸??
: 现在保险点都会自己带进去了,是不是提供厕纸也会被人拿一堆,造成成本上扬吗?
: ====以下题外话====
: 我住家附近有一间全x,店员教育训练做的很好不说,厕所也是有卫生纸,连洗手台都
很
: 干净,店外玻璃刮得亮晶晶,常刷咖啡机,购物篮也整个擦洗,做咖啡前手部一定喷酒
精
: 消逝,很看到这家店长的用心~~~
: 这家店果然生意也很好,客人川流不息(当然地点好,好停车也是必备的),全x有顾客评
鉴
: 机制吗?真该好好表扬这间超商的^_^
超商有ATM、用餐区、厕所
我们都不用因此付出什么
因为那些设备都是自助性服务
而我们为这些“自助”额外提供的服务
仅仅是协助客人,并不是义务
你有听过使用ATM一次,店员得到使用费的吗?
你有听过使用厕所,店员跟你收清洁费的吗?
你有听过在用餐区食饭,店员跟你收场地费的吗?
应该都没有,有的话请立即拨打服务电话投诉
那我们何必要因此提供服务呢?
还不就是想让客人在需要的情况下能够获得帮助嘛~
这样他就会心存感谢再次回头消费阿~~~(((大误
总归,别把一切服务当成理所当然
当你获得服务时,别人可能是无偿付出
此时如果你有惊觉,可以跟店员道声谢谢
店员朋友可能会小小感动一下哦!