Re: [问题] 超商厕所到底要不要提供卫生纸??

楼主: w71023 (Antares)   2014-10-23 11:03:28
※ 引述《sparkling214 (优格)》之铭言:
: 原po是个多屎多尿人,外出免不了先物色有提供厕所的超商
: 于是乎,超商厕所的清洁度+员工教育训练 成了我消费的指标
: 少数店家会把厕所打扫的很干净,多数清洁功夫都很马乎~~
: 以前都会提供厕纸,情急之下进去都可以使用
: 近日发现不提供厕纸的店家变多了,有一次超急的脱下裤子发现没有厕纸
: (正巧那天突然外出散步,忘了带随身面纸)
: 只好请在外等待的老公冲到柜台帮忙结了一包面纸(结帐还大排长龙,真是有够哭饿的X
D)
: 一包五月花抽取要29元耶!!真是哭哭…
: 到底超商需不需要提供厕纸??
: 现在保险点都会自己带进去了,是不是提供厕纸也会被人拿一堆,造成成本上扬吗?
: ====以下题外话====
: 我住家附近有一间全x,店员教育训练做的很好不说,厕所也是有卫生纸,连洗手台都

: 干净,店外玻璃刮得亮晶晶,常刷咖啡机,购物篮也整个擦洗,做咖啡前手部一定喷酒

: 消逝,很看到这家店长的用心~~~
: 这家店果然生意也很好,客人川流不息(当然地点好,好停车也是必备的),全x有顾客评

: 机制吗?真该好好表扬这间超商的^_^
超商有ATM、用餐区、厕所
我们都不用因此付出什么
因为那些设备都是自助性服务
而我们为这些“自助”额外提供的服务
仅仅是协助客人,并不是义务
你有听过使用ATM一次,店员得到使用费的吗?
你有听过使用厕所,店员跟你收清洁费的吗?
你有听过在用餐区食饭,店员跟你收场地费的吗?
应该都没有,有的话请立即拨打服务电话投诉
那我们何必要因此提供服务呢?
还不就是想让客人在需要的情况下能够获得帮助嘛~
这样他就会心存感谢再次回头消费阿~~~(((大误
总归,别把一切服务当成理所当然
当你获得服务时,别人可能是无偿付出
此时如果你有惊觉,可以跟店员道声谢谢
店员朋友可能会小小感动一下哦!
作者: EVAshinji (初号机)   2014-10-23 11:11:00
只能推你了,哈哈!!
作者: aazon (熊模熊样)   2014-10-23 11:45:00
国外这些外加的服务都要收费(手段不同)
作者: camry2006 (维持良好风气?)   2014-10-23 11:47:00
超商相信,奢求始终来自于人性
作者: arlun ( 风吹雪无痕)   2014-10-23 12:03:00
到不如以老板的角度思考为什么要提供厕所提款机呢如果老板赚的钱会回馈到店员身上 我想大讲话就不会那么酸呢消费者何其无辜 不过是把对老板的怒气转移到客人身上罢了
作者: EVAshinji (初号机)   2014-10-23 12:09:00
试问楼上,所以提供厕所的,就要提供卫生纸吗?
作者: arlun ( 风吹雪无痕)   2014-10-23 12:19:00
可以不提供 店里有卖啊
作者: justo180 (胡士托)   2014-10-23 12:50:00
国外厕所会上锁,要去跟服务生知会才让上
作者: EVAshinji (初号机)   2014-10-23 13:17:00
arlun大,原原PO看似明显就是因为没卫生纸在不爽啊你提的论点,就扯远了…
作者: jorden2895 (登爷)   2014-10-23 14:18:00
一堆客人吃完还要帮他们清桌子
作者: arlun ( 风吹雪无痕)   2014-10-23 15:27:00
也许他是不爽 下面的推文很多也在不爽啊...推文分析原po 我分析一下推文咩qq
作者: cutewhale (小鱼大笨蛋)   2014-10-23 17:53:00
已开发国家要提供,开发中不用。介中间。所以都可以:)
作者: ccccch (Penta)   2014-10-23 18:50:00
推不应该把额外的服务视为理所当然
作者: starmoonsun (星星月亮太阳)   2014-10-23 22:50:00
国外厕所密码为其店内消费发票号码 符合使用者付费
作者: Rabbit19264 (发现梦想与现实的差别)   2014-10-24 09:25:00
国外消费者付费没错 不一定是号码 也有一定金额这种
作者: VIOLET523 (慢活~)   2014-10-24 20:46:00
不能同意你更多了!真的讨厌将他人好意视为理所当然,却不知感恩的家伙
作者: editors   2014-10-24 21:57:00
同意楼上
作者: racoon151 (壹伍壹)   2014-10-24 22:11:00
说得真好
作者: CherryVoe (Cherry Voe)   2014-10-25 08:12:00
我记得摆ATM 是银行要付租金的样子 便利商店可不是佛心我觉得这些额外服务是吸引顾客的"技巧" 不提供不会怎样只是顾客会被有提供服务的竞争对手拉走 你自己看着办(如果我有用厕所 多少都会买点小东西 感谢一下业者)就像现在有很多新店都会附设座位 有座位当然会吸引来客不提供厕所或座位也没无妨 只是生意被对手抢走别哭就好
作者: NEORG (新辛心)   2014-10-26 03:16:00
自己的东西吃完自己清,不是很应当吗?怎还有人会觉得讶异?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com