[问题] 关于客诉

楼主: teresa0809 (fumua)   2014-09-22 02:21:22
前几天去便利商店不小心买到过期的商品
然后寄信去客诉 隔没多久接到店长电话说希望私下解决
虽然事情已经解决了 但还是觉得很奇怪
通常客诉的姓名电话资料会第一时间提供给店家那边吗?
过期商品卖出被客诉对店家影响很大吗?
作者: sooo168 (小甲撕叮)   2014-09-22 02:31:00
被督导抓到3次就解约了..
作者: leamaS (Déjà Vu)   2014-09-22 02:33:00
过期没挑到又被客人买走,客诉成立公司会发存証信函的样子
作者: coldchine (秋语)   2014-09-22 02:53:00
客诉留言 会把相关资料给店家 看店家怎么处理
作者: roder (尊重 q( ̄︶ ̄)p 包容)   2014-09-22 03:09:00
不给店家资料是要怎么和你道歉??
作者: jack0124 (遥远非)   2014-09-22 10:35:00
送卫生局是几十万,私了几万三重最近有翻过期达人进驻,听起来以前是在花莲
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2014-09-23 02:44:00
楼上你确定 就自己的经验卫生局爱理不理的 很傻眼....开罚起跳是三万 一般都会用最低标罚 哪来几十万之谱?至于私了....感觉就是个都市传说 台湾政府对厂商好得很:D
作者: moto5210256 (烨啼)   2014-09-23 04:16:00
买到过期品 在柜台逼的时候 会有声音吧 是-4?
作者: johmmy (肉仔)   2014-09-23 12:37:00
回楼上,目前只有鲜食过期刷到会叫,其余的不会
作者: jack0124 (遥远非)   2014-09-24 00:50:00
私了是,让客人不要去卫生局举发,他翻到越多,过期范围可是数万到几十万,买到变质好像可以罚到千万,妳要对赌,卫生局开多少吗?

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