Re: [问题] 买一送一的杯扣问题

楼主: miaowooh (喵呜~)   2014-08-07 14:10:39
※ 引述《u83wu6ng (MichelleYang)》之铭言:
: ※ 引述《berliner01 (winter is coming)》之铭言:
: : 整理推文
: : 1.7-11的买一送一只能扣一次杯扣,不能像全家一样,可以选择你要使用一次或二次杯扣 (结账金额-3或-6 )
: : 2.我的疑问是既然7-11只能扣一次杯扣,为什么第二杯也必须用环保杯呢?杯扣的性质不是折扣,是店家省下的杯、盖成本。
: : 有网友说既然是买一送一,所以就是买随行杯送随行杯,以成本角度来说这应该不成立吧,要我第二杯也必须要用随行杯,那就应该要给我第二杯的杯扣。
: : 再举速食店使用环保杯集点的例子,MOS集满5点可以换饮料一杯,然后用环保杯去装赠送的饮料,还是会再给你一点,并没有区分有偿无偿。
: : 如果7-11的收银机,在买一送一时只能扣一杯的杯扣,我没有意见,但强迫第二杯也要用环保杯,并不合理。
: : 3.杯扣的问题其实跟寄杯没有关系,收银机打出来金额多少就要收多少钱,但是第二杯店员强硬的要我使用环保杯的坚持,到底是为什么?总公司会严格控管纸杯数量吗?
: 认真不懂耶
: 买随送随
: 就像买美式送美式一样
: 你不会要求他送拿铁
: 如果不认同真的可以不要买
: 这句不是小孩子气的赌气话
: 因为
: 白纸黑字也写的很清楚!
: 第二杯要求用随行也是正常的啊!
: 假如你家开饮料店
: 做着相同的促销
: 一样买随送随
: 今天一百位客人都要求第二杯用一般杯
: 连续十天
: 累积一千杯
: 你还觉得这是应该的吗?
来来来,
怕推文不明显,直接回文,
很明显的,这是逻辑题。
我个人浅见最大争议是杯扣的显示方法,
7-11系统的杯扣是直接反映在零售价,
所以消费者看不到杯扣在哪里,
可是您看不到不代表不存在啊!
以随行杯中杯美式为例:
您会在发票上直接看到
(随)美式中杯热咖啡 32
(有点忘记详细)
好了,这32怎么来的?
不就是35-3=32
老话一句,您看不到不代表不存在。
买一送一:
两杯正常中热美35+35-35=35
以上应该都没问题
随行杯
(35-3)+(35-3)-(35-3)=32
由上面的算式很清楚的看到有给了两次杯扣哦!
至于最后括号内的是随行杯的价钱,
千万不要鬼打墙说什么我又把三块杯扣加回去,
我想买什么送什么应该满合理的,
没有买杯子叫人家送您杯子也是不太对哦!
不知道这个简单算式可以解惑否?
楼主: miaowooh (喵呜~)   2014-08-07 14:15:00
我回错篇,大大原谅我,手机不能改O_Q
作者: berliner01 (winter is coming)   2014-08-07 14:21:00
根本不是吵有没有杯扣的问题,我的问题有这么难懂吗?
楼主: miaowooh (喵呜~)   2014-08-07 14:31:00
已经整个解释了,买了随行杯,送了随行杯,折扣该给的都给了,请问带随行杯领送的随行杯有很难?
作者: gleemoore (歡樂無限)   2014-08-07 14:33:00
从消费者角度想 对你到底有多难
楼主: miaowooh (喵呜~)   2014-08-07 14:39:00
消费者意识不是无限上纲的,言尽于此,如有问题请洽0800-008-711, 谢谢!
作者: mrschiu (布莱恩的老婆)   2014-08-07 14:55:00
大部分买一送一都是用贵的那个算..买小送大不合常理..
作者: larry7876 (此人已死 有事烧纸)   2014-08-07 15:04:00
消费者:我带两个杯子 为什么只扣3元?店员:系统就显示这样啊根本没有谁对谁错 吵下去没完没了而已像星巴克的做法就没争议 送的那杯是0元不会再给杯扣而只带一个杯子也OK! 因为一个杯子政府就是规定有杯扣其实收银系统改一下显示就好了...XDD 没什么好争的
作者: gleemoore (歡樂無限)   2014-08-07 15:13:00
7-11 如果不愿意提供第二杯 杯扣 应该详细列出文字说明不是派你这这种人 上来这边发文
作者: ckming (你不是真正的快乐!!)   2014-08-07 16:39:00
板友发文就是7派来的哦ㄎㄎ
作者: gleemoore (歡樂無限)   2014-08-07 20:20:00
不是小七的店员 最好是会讲出pos机的差别然后暴气丢客服电话
楼主: miaowooh (喵呜~)   2014-08-07 21:54:00
我是店员没错,可是我并未取得公司授意,我也没暴气,我只是觉得该说的都说了,如果各自无法接受彼此的意见,那当然是请客服解释最妥当。反倒是glee大,您比较暴气欸!而您说,派你这这种人,我又是哪哪哪种人呢?客人可以有客人的立场,店员本来也就可以有店员的立场啊!
作者: operaghost (歌剧院之鬼)   2014-08-07 22:08:00
与其说爆气,看到后面都觉得爆笑了
作者: ckming (你不是真正的快乐!!)   2014-08-07 22:15:00
我也不懂他到底在气什么 噗~~~
作者: u83wu6ng (MichelleYang)   2014-08-07 23:05:00
ber大的问题不难懂啊 就是原本买“咖啡”送““咖啡”却要人家送“杯子+咖啡” 这个逻辑真的很好懂 真心不骗!大家都看得出来超想要那杯子的!
作者: kui5024 (Kui)   2014-08-08 01:00:00
不是-4的店员如我也觉得如果消费者对于公司制式化的pos系统有问题的话直接打客服最快,毕竟店员又不能决定pos机的内容,也只是帮决定这项优惠的公司执行而已,在这里跟版友争也讨不到3元还只会让大家知道吃人够够是什么意思。

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