最近去同间全家，店员老是不给点数= =
偏偏我又常常很居家(两手空空只带钱包)
不小心饮料买太多罐，避免挡到下个客人
都会赶快抓一抓迅速离开
出来后觉得少了什么

我也发生过一次，当场就跟店员要，之后他没漏给过

今天crystal ball最后截止囉 ~原PO拍拍 昨天才去换冰棒

对吼，点数好像送到２２号而已喔

那间的店员常常这样 超想投诉= =

很忙~很辛苦~店员也是人~谁不会出错~请将心比心~~

收银机不是会提示店员？会忘记？

把店员也是人这件事情无限放大的话，什么错都能合理化？我今天去消费也没拿到，而且那家店老是不主动给，这次是我没想要集点才忘了当下跟店员要，已经好多次了 = ="

店员是人但每次都忘记 我觉得可能需要一点警惕* 3*y-~

推楼上 顾客想拿点数换赠品 请店员将心比心

是不是主动本人才知道 凭什么这样断论店员 忙结帐忘记给点很正常 提醒店员就好了 客人有时会忘记有点数拿 不就代表店员也时也会忘记给 店员和客人一样都是人 将心比心吧 不须小题大作

以上推文看来有人小题大作？@ @ 那我看真的可以关版了，反正

前几天我家人也是，连明细都没印出有几点点数，懒得要

没给回去要应该不至于不给吧……讲的好像都故意不给一样

买玩东西的当下，该给的就要给，而不是客户自己想到店员没拿还要花时间绕回去拿，不是每个人都有那个时间或是方便回去拿今天你去外地玩，买了某个东西该要送的赠品没拿到，回到自己县市了，这才发现店员没给，所以你也要跑回去拿吗？

可以客素吧诉

这些推文还好吧= = 扯到要关板才叫扯远了无论底下推嘘，又不会影响到其他人的发文权限

不是有些店员会不给点 自己留嘛? 好奇这情形多不多

请问是谁规定不能反应消费遇到的问题-.-?

每次都不给实在很难让人觉得只是一时忘记 给点是义务阿

然后回应原PO，不必做太多揣测店员的心态不管什么原因都得给点数，一时忘记情有可原太多次就客诉吧，毕竟在这发文也完全无济于事

抱怨而已 当然无济于事= =如果店员会上ptt又看到就好了

当一个版大多数时间都失恒的站在店员的角度来看待大多讨论，仿佛检讨店员的缺失就是不对的气氛，因此戏称这样不如关版只是看不惯每次都有人要呛/嘘顾客PO文，形成一面倒的气氛对了，便利商店板和速食板都很喜欢说“PO在这也于事无补”这句话也是经典名句，难道讨论区的内容都一定那么有意义吗？

每次都忘记 为什么不客诉..？事实是PO在这边真的没有用

因为懒得客诉= =毕竟发文比较快阿 还是我应该去黑特发?

对阿客诉不是很快？ 在这边扯店员版才是莫名奇妙吧

身为店员都能发文取暖了，顾客发文就叫人去客诉，真是公正！

同个店员老是忘记给点数那他本身该注意而不是药人体谅吧sop的动作之一~活动一波波确没养成习惯给点数也说不过去若是偶而那很OK阿~每次都不给要客人主动要实在是...

哈哈我好像没说客人不能发文报怨吧？ 如果店员真的太常没给那真的是他的个人问题 建议客诉是希望可以解决原po问题 不知道某楼在激动什么？

给点数是义务 忘记给有点失职…

何必扯店员板，你会去棒球板说那里果然是棒球板吗

每一个人的底线和看事情的角度都不一样 同一件事 有人觉得没什么 有人觉得很严重 以这个案例来说我觉得你应该先去和那个店员才对 给对方一个改过的机会咩!说一下

唯一解决的方法就是客诉和补要，这样也店员板？那就改成讨拍板好了

当面说 你为什么每次都不给嘛= =? 下次再不给我会应板众建议客诉他的(其实早就想了 只是懒惰 颗颗)

你确定这样叫做失衡? 如果抱怨内容完全站得住脚会一面倒?再来从店员的角度分析，加盟店根本没什么救济管道被奥客弄到不爽还是得笑笑的回复，上来抱怨何来不公正@@?没待过直营店就不多评论客人除非杀人放火或违法，店铺几乎拿客人没办法总公司只会叫店铺吞下去，店长叫店员吞

有些店是故意的...

S大 我完全不觉得我这篇有何站不住脚 就当你说别人= =

抱歉我不是说原PO，我是针对g大回复

补要或是客诉都是很简单又有用的方法发文花时间还没有帮助 我没当过店员 不懂这啥心态

都不用看推文就知道一定说体谅店员 真的会忘~1

不爽就客诉啊

真的不懂发这文啥心态+1 客诉电话就在那边~

不用针对我回复啦，我也当过便利商店店员，Sam你这样高兴就好反正这个版就是体谅店员就好，大家开心就好:)

抱怨的心态阿 楼上没看到分类嘛

我也觉得每次都要主动要点数 表示我每次提醒每次都忘可能的需要其他方式提醒店员记得给点数 囧

我回nicomart的 抱歉gaoi大

每次结帐拿完发票 店员结下一个 我都要等在柜台

店员立场的人还想装冷静酸人说别人激动？真是可笑，这种态度的人当店员，不知道态度会多优秀呢？

推ithink大 完全跟我遇到的情况一样QQ 要等+点数不对(流泪握手

有一次我要点数 点数不对 我询问 店员就说随便都给你我真的觉得本来应该得的点数 变成客人像乞讨一样

楼主不用担心，我知道：) 这边PO文太没必要了，反正有店员问题就会被推或是被嘘去客诉，改天再讨论澳客一堆，反正怎样都是客人的问题居多，还好意思说别人PO文说人讨拍？这么看轻自己的工作，觉得客户提出疑点就看不下去的，还是早点转业吧。

真的= = 明明就是店员自己该给 跟他要还露出不屑…没关系 接下来一直客诉到他记得主动给好了(超偏激

看了部分推文....看轻自己工作的超商店员的确很多+1

常常不给点数就客诉是最快最实际问题这种跟客人完全无关的事项本来就是店员的错，除非那个店员是店长要省成本，或店长授意的，不然没啥理由不给点数客下去妳马上就一堆点数

这样也能扯到看轻自己的工作...真不知道是什么逻辑...

果然是神逻辑，讲实在话啦我上班的时候可以演的像模范店员该做的都做到位，但下班后没人能管我想怎样我不知道下班后还要看客人脸色XD连回文还要和颜悦色担心你的心灵受伤毕竟你在非官方的讨论区，去期待有正式的回复或安抚情绪本身就是错误的期待最后 我用关键字 "抱怨" 搜寻本版 并没有看到很多一面倒的状况，很显然是g大有点偏激吧

我比较常遇到 问说要不要点数 我OS 不管我要不要都该主动给吧...

明明原po是抱怨他遇到的状况不是针对所有店员 部份店员板友何必那么敏感急于护航呢？！

超商店员的心灵很脆弱要我本来不想客诉 看到有些店员回应电话就拨下去了监视器调出来 没给应该很清楚该给的东西不给 要人自己发现然后回去"要"连一句违心的表面不好意思都没有 都是客人没注意不提醒

店员下班之后也是客人 当客人的时间比当店员还长勒 当店员的一定具备客人身分 问题是很多客人不一定具有店员身分花钱就是大爷 服务业就是该死 要这种人将心比心难如登天真要说资格 那些店员客人双重身分的远比只有客人身分的才有资格上网该该叫 但实际上却都是哪种人上网该~ㄏㄏ

没给点数本来就是有问题，忘记给客人提醒给一下根本没啥事，实际上就是工读生，没有给点数习惯

有些人的逻辑有问题吧(摊手)，讲个将心比心=护航

被客诉刚好而已，都会一再强调直接给点数不要询问，工读生好一点会询问，差一点就客人要再给，这就是实际状态

也满好笑的，以这篇来说大部分都是帮原PO说话包括我自己就是有人很敏感，稍微中立一点的言论就不能接受

原po这情形就客下去啊

搞得好像抱怨文就一定得挺原PO一样

我相信店长会捧一堆点数来找妳

真的不知道到底是谁心灵脆弱QQ 那种被嘘的一面倒的文如果文章内容完全属实，100%客诉不会成立的，拜托去客诉被客服打几次脸应该就会学乖了

打一通客诉电话比打一篇文章快多了

没给点数全家一定会有后续处理，上次我们担当就遇过了好像两点点数也是补消费者不知道几点……

有人好激动,是否想钓鱼啊？

版标开宗明义从业人员需要尊重 那对客人的基本尊重呢?觉得给点数规定不合理，请自己跟公司反映居然还有人说店员下班了也是客人，那也许屡次遭遇没给点数都会很开心地想，太棒了，又没有给点数了，我喜欢开车骑车走路，刚好让我有机会再绕回去"要"再说给点数这又不是操作有难度的，暑假有很多新手工读生从来没漏过给点数看这个版的心得是，反正消费者都被当奥客，那有时候也不需顾虑客诉对店员的影响，当面沟通或到这个版发言远比一通电话来的有效率，至少不会被摆脸色被批不尊重

店员下班本来就是客人阿XD 不然你要付我时薪吗= =然后以这篇来说根本没人认为原PO是奥客，也没人认为不合理你不妨搜寻一下本版的抱怨文，真的如您所讲的这样吗XD我们也只是提供您一个管道，使得您的抱怨更有效率的解决所以请你去客诉而已，但不要搞得没客诉是给店员的恩典你觉得 "你要抱怨的店员是乡民且会看cvs板" 发生的机率有多少 ?有念过高中学过机率和期望值都知道 客诉比较有效

OK感谢赐教:日后凡店员有何违反公司规定的举措，拨客诉电话其他都不用想，等著店家处理，像这起案子大概可以在家等点数送回来，纠甘心

不客气。

不会，相信此举会让诸位超商从业人员决消费者行事严谨按贵公司政策办事，真是非常配合的消费者，非奥客。

酸来酸去的假仙推文就算了,照规定最没争议

你本来就激动啊，我回个文你有必要去查别人发文讲奥客吗？，真好笑欸，自己当过店员？觉得自己本分做的很好，那是你的事吧！现在针对的是‘’那个店员‘’好吗，难道现在店员不能发文还是要经过你的同事呢？啧

补要点数最受不了的，应该是双方谍对谍的眼神

马上老板的店收到客诉没给点数，不会刚好是乡民吧…XD

自以为是的心态，还是早点辞职好了，这样对你、对顾客都好反正自认为公正的，你高兴怎么说都好，下了班也是客人没错，但错的事情却还要应凹说是对的，然后各种酸人的句子都搬出来还说人偏激，这样的发言就比较公正？要说我偏颇，偏颇再哪？顺带一提，写信去全家跟客服反应店员未给点数，区经理打来要我自己回原店拿点数就好，也没有什么道歉，就只是要我自己回去拿。这就是版上讨论的，遇到这种事以后不用PO文的结果。回归问题的根本，以后店员忘了，管你住多远，请自己回去拿！不用跳针问我说要不然你要怎样，这才是我想问你们的。这个版的风气如果一直有这些人在护航，那也不用讨论服务这块了，反正只要多几个几个下了班后的客人参与讨论，以后有问题都算顾客的错，有问题都请客诉就好！然后过一阵子又要说顾客真澳，什么都要客诉！然后一点都不会检讨护航的自己，身为服务业的一员，对于自己份应做而未做的事情，是用这种态度来面对的吗？不乐见这种讨论讨论风气继续滋长，简直偏颇至极。

你根本无法反驳我 店员下班是客人 的论点阿 = =所以你后面讲的也完全站不住脚，本来就你的错(非针对原PO而且你本来就很偏激，前面根本没人护航你就在那酸店员版店员没给你点数不就是补给就好了，要道歉也是该店员又不是区经理没给你点数，你花那点钱没有多伟大0.0还扯到什么检讨哩，我这些话只要不是上班的时候讲就是绝对正确，我也可以告诉你我上班的店，欢迎你客诉客诉我"下班"后在PTT上对客人态度不好? 不客气 ?你扯的什么本分、应做未做的事 在脱制服后就不成立啦简单的说是你把大爷心态无限上纲，讲不出道理就在酸看板风气、店员板之类的，事实上是你讲的话错得离谱才会导致风向转到店员一方