我人生的第一通7-11客诉电话
是因为一杯大热拿....
我不是买冰拿铁去冰，要求牛奶加到满
我只是要一杯"正常"的大热拿
我是每天一早都要一杯咖啡的人
今天也不例外，满怀期待去了7-11
当我拿到咖啡就觉得不对劲(咦?)
还很俗仔的走到外面打开来看 orz
是一杯加了奶泡7分满的拿铁
我拿了那杯咖啡去问店员，得到的答案都是
"这是机器设定的....
... 这是机器设定的"
(其他回答省略)
而且店员还强调只有我有问题 @@a
老实说，我真的很生气..><
我也觉得为一杯拿铁生气真的很无谓
但我还是打了客诉电话问说"加了奶泡的拿铁要几分满"
我也知道不是店员的问题，是错在我相信7-11的大杯热拿铁的外观
我以为我买到的是跟外观相符的容量
所以我很生气的跟店员和客服说
"那你们杯子就不要做那么大杯!!!"

真的就是机器设定的啊 不然你觉得店员要怎么回答

楼下请给分好吧 没接到，就真的是机器设定的(只有机器厂商有KEY可调店员能做到的1.帮你重泡 2.帮你奶加满 3.请你打0800客诉

当下假如觉得太少，可以请他当着你的面，按钮给妳看，说不定有可能按到中热拿

像我们店长规定就是奶不能加满(去冰奶加满这种) 我只会帮熟客加一些 我们家机器时好时坏 一台会爆 一台会缺奶除了新手我想应该不太可能 熟练之后拿大杯子装中热拿重量还是有差

通常不是少得太明显会补一些?

少的太明显我一定会帮客人加回来 但是奶泡总是会消

突然想到，有可能没吸到奶，所以量才会那么少，所以当下就要跟店员反应才是王道

就可能大夜洗完设定跑掉之类的，但那我都会补，因为不会调

店员板!? (废话...不是店员哪会知道怎么操作~)

为什么不把他名字记下来 去法院告他诈欺?不过来这说你得不到拍拍 这里都站在店员立场说话的

某人又来了

是阿 又来了~

某人只是自己都讨不到拍嫉妒吧zzz

有可能１、机器故障，重量跑掉了。２、按到中热拿３、没有鲜奶店员没发现。做久了拿到一杯咖啡，如果重量真的差那么多应该会马上发现。如果都没问题，原po还是觉得不对那……我也不知道该说什么

要是7-11把杯子做小一点就不会被骂了

小到还要分两杯来装，客人就会觉得很超值喔(误

我也觉得可能是机器内牛奶不够,才会都是奶泡

一个杯子就是固定那个 oz 一杯咖啡卖出就是卖那个 oz为什么会发生没有装满？不就是设定机器就已经少给了？

墙:不要打我啦，会痛

但真的每家装的量都不同

每家量不同!!!

机器都自己洗的哪要动手

1咖啡机每天都要清洗一次管路，要不奶垢会卡住清洗管路是可怜的店员每天要做的工作

-4:爽啦～ 反正我们怎样生意都很好

mu大不知道通常是大夜要洗一堆机器吗= =

店员自己买到7分满的咖啡会有什么感想呢? 有点好奇

加了奶泡才7分满，那奶泡消了不就…………

听说咖啡是便利商店利润最高的商品耶@@

我们店两台咖啡机，早晚班各负责一台，清洗完毕之后，都会冲泡中热美，中热拿各一杯，去量测重量跟温度，所以上面说的每间重量会不同是有可能发生，不过他有一定误差值，一般人是感觉不出来，只要低于误差值，就会叫休。叫修

咖啡的利润确实很高，尤其是美式XD

我会补满再给客人a

原波运气不好 刚好那次机器出来的比较少 楼上好贴心！