※ 引述《pishow (每天都有好心情)》之铭言：
: 最近开始在集全家的午茶小时光点数
: 我住家附近有两间全家：A和B
: A离我家比较近，我消费时间通常是早上上班或晚上下班回家时
: 最近开始集点发现，A店员都不会主动给点数
: 而是在结帐时，问客人：有需要点数吗？
: 今早排在我前面的客人还说：本来就该给啊！除非客人有说不要，店员才可以不给吧？
: 我的想法和这位客人一样。
: 结果轮到我结帐，店员又问了一次＠＠
: 我在想，她应该是每个客人都问。
: 其实这个店员态度很好，只是问了这种问题
: 会让我觉得“该给客人的就给吧！
: 除非你给了，但客人不要，才能收走，为何要问呢？”
: 另外一间B，也是没给点数，也不会主动问
: 我跟她说：小姐，不好意思，点数。
: 才撕一点，丢给我＠＠；丢一次，我相信可能是因为太忙
: 但是每次都用丢的，我觉得态度很差耶
: 有次点数还飘到地上，我自己捡起来= =
: 如果下次还是这样，我要客诉了!
关于原PO 大大所遇到的问题
我朋友是作全家的
因为全家的点数对于门市业者是属于商品
是门市向公司购买的，一点一元向公司进货
姑且不论是不是店员想A点消费者的数
若以公司的政策而言，少给消费者一点，就是少支出一元的成本，若1000点就少支出1000元的成本
另外，我遇过几次活动最后一天了，没点数给消费者，这完全违法，门市依公司及法规必须要补发点数
所以只要发票或明细有点数出现，店员就必须要主动给，没有给就是重大殊失，客诉一定成立的，请不要默视您的消费权益