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"今天天气真好，你喜欢吗？"
小吴在Line的对话窗中一字一字的打下，送出，已读。
"喜欢"
"那你喜欢吃甜点吗？"
"喜欢"
"你是大学生吗？"
"是"
小吴刚从联谊认识了一个女生，也好不容易要到了Line的帐号
但是却踢到了铁板！！
不断想话题的小吴，最后还是阵亡了。
因为他挤尽脑汁想话题，但是却没有一个话题能够延续下去！
小吴发生了什么事？
其中到底发生了什么事情？让我们一起来讨论看看
当然以下讨论的也是我们今天的主题
该怎么开启与他人的第一句话，而这句话极其重要！
在对话的一开始，
其实小吴就犯了一个最严重的大忌：封闭试问句！
过多的封闭问句，使对话只呈现了Yes or No 的对话模式
自然而然，小吴能够从对话中取得的资源就相对有限
如果以这样一问一答的方式进行，很容易就会让双方感觉到被拷问的感觉了！
不是说封闭式问句不好，但是在使用时稍微注意，将会让对话更加流畅。
那不能使用封闭式问句，我们该怎么说话？
这就是我们今天的主题：开放式问句了！
开放式问句：
我们就以最安全的天气牌来开始今天的对话吧～
如果我们将小吴的第一句话换一个说法来问问看
"你喜欢怎么样的天气呀？"
这时对方将不会只有Yes or No 的回答方式了
这样的问句将会是一种鼓励对方说话的邀请
借由开放式问句，创造一个多元开放的对话
而当我们问了开放式问句，回答就会变的多元有趣
这时候我们也因此可以吸收最多的资讯
"我喜欢冬天" 也许对方会这样回答
这时你可以再以一个开放式问句追问下去 "为什么阿？" (口气要对，不然会像是质问）
"因为我很喜欢穿的暖和的感觉.....巴拉巴拉巴拉"
这里当然你可以继续追问下去 "为什么阿?"
但是可可鹿在这里有一个小小建议
那就是在这里多一个自我揭露（未来可可鹿会专门写一个自我揭露给大家看）
"我也很喜欢冷冷的天气，穿得很暖和的感觉，因为会很有“安全感”"
在这里，可可鹿稍微整理了对方的所说的内容，并且丢出“安全感”三个字作为一个情感的反馈
并且问: "你呢？" (虽然是封闭问句，但是作为确认或是邀请时，是必要的）
而这样的对话到此时，就会和小吴的状态很不同了
当然也就不会像是一问一答的拷问方式！
为什么我们会需要开放式问句呢？
因为开放式问句可以显示我们在聆听对方的声音，并且表现出很有兴趣的感觉
在可可鹿晤谈或是咨商当中，常常借由开放式问句来收集并且澄清个案的想法
以致于减少彼此对同一件事情理解的差异，并且达到获得最多资讯的机会
并且也可以将彼此的意义更清楚的定义，例如：一起定义出安全感、冷、暖和.....的意义
可可鹿提供四种开放式问句的功能，并且提供了一些比较口语的开放式问句给大家参考：
1. 厘清问题: 怎么说阿？ 你的意思是？
2. 表达感觉：碰到这样糟糕的事情，你有什么感觉阿？（有点像是记者问的问题）
3. 提供例子：我不太懂你的意思耶，可以举个例子吗？
4. 表达想法：你对台北市长的选举有什么看法阿？（注意感觉以及想法的不同）
借由这四种不同功能的开放式问句，则可以帮助我们在和他人对话时较有内容了！
开放式问句的隐藏内涵以及小建议：
可可鹿以个人经验将隐藏内涵以及小建议分为以下三点
1. 聚焦在同一个议题上：
延续上面的天气话题，我们可以知道当在询问天气的时候，
将不会很单纯的就只是询问对方对天气的感觉而已。
我们可以收集到他为什么喜欢冬天
我们可以收集到为什么喜欢穿的很多
我们也可以收集到为什么他会很喜欢有安全感
当然，也可以收集到他在冬天的回忆
如果收集到安全感的话题，我们可以更加追究，穿的多和安全感之间的连结是什么
所以，一个天气话题，将不单单只是指天气了，而是一个围绕在“他/她”身上的话题了
2. 借由开放式问句的资料，形成对他的假设以及认识：
当我们收集了对方的一些资料，就可以对眼前的这个人形成一些假设和基础的认识
例如：
我们认识到他喜欢冬天，
是因为他在冬天穿很多衣服获得安全感时，
让他想起来小时候父母的怀抱....
并且可以稍稍借由其他的资讯假设他也许其实很孤单.......
（因为前面举的例子不够多，这样的假设似乎有些牵强，但是大概了解意思就好啦＝P)
而我们可以借由这样的假设来认识眼前的这个人，
但这个假设我们却可以不断的修正，
因为人都会改变，当然我们对他的想法也要不断的变化囉
3. 把自己当作记者一样
把自己当作好奇的记者，把你不懂的问出来
这是可可鹿的老师教我的，要把自己当作一个访谈的人
把自己当作一张白纸，要将自己填满，并且了解对方！
就像上面说到的定义彼此也许认识的同一件事情，
例如每个人对安全感的定义和感觉不同，
因此我们就要去探讨对方对安全感到底表示的是什么
借此，我们可以减少彼此之间误会的发生。
可可鹿的回家作业：
大家在练习的时候，可以做以下的尝试：
1. 利用电脑讯息来练习，可以有较多思考的机会
2. 刻意使用开放式问句来面对每一个应答（可能有点笨，但是就是强迫自己练习）
3. 以上两点练习的差不多时，运用在平常的生活当中
一开始要学会开放式问句十分的不容易
甚至在一开始，将会感受到自己完全不会讲话的窘境
也许会有一些辛苦....
但是要真正认识一个人，总是要有所付出
最后你会发现自己不再只是跟一个人熟，而是真正的认识他。
如果.......真的还是很冷淡....先别硬聊吧！！
不是他对你很没兴趣，要不就是人家在忙....
表达诚意后，剩下就靠天意了