国光订票系统挂了！维护公告“长达5个月” 通勤族崩溃
记者 吴亭颐 / 摄影 陈建铭 / 责任编辑 报导
发布时间：2026/05/26 18:00
最后更新时间：2026/05/27 01:07
国光客运网站近期出现系统故障，网络订票服务一度公告维护期间长达近5个月，引发民
众譁然。
业者解释，因大楼停电影响机房运作，目前正进行搬迁及修复作业，将压缩时程，力拼6
月底前恢复服务。
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国光客运官网显示要维护到9月30日。（图／TVBS）
不少民众习惯使用手机APP或网站订购客运车票，然而国光客运官方订票网站近期却显示
系统定期维护，维护时间从5月5日下午2点延续至9月30日傍晚6点，将近5个月的时程让许
多人一度怀疑自己看错。
事实上，国光客运在劳动节前就曾遭遇系统状况。根据业者自家脸书公告，4月29日晚间1
0点至隔天凌晨2点，因系统机房线路搬迁维护作业，各售票通路曾暂停售票、取票、换票
及退票服务。
5月6日又再度发出网络订票系统维护提醒，5月26日更二度延期。
最新公告指出，因公司资讯系统故障，造成网络订票及Line OA系统无法提供服务。
国光客运市场规划专案洪经理表示，主要是大楼之前有停电的状况，所以机房要提早安排
搬迁，受大楼停电影响到订票系统，在搬迁过程中系统需要修复。
目前民众若要购买国光客运车票，仅剩临柜及4大超商等通路可选择。若不想出门，也可
使用台北转运站的APP订票，但需支付20元手续费。
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国光客运官网维护中。（图／TVBS）
对于系统维护时间过长，民众反应不一。
有民众表示，平常买票会用网站，但手机网站无法使用，只好去柜台询问。
也有民众认为，常搭车的话比较麻烦，不解为何维护需要这么久。
另有民众提到，之前国光客运误点情况严重，曾遇过2点50分的车到下一班3点20分都还没
来，甚至想要退票改搭台铁。
也有民众认为，如果怕没有位置或时间上来不及，网络订票会比较快。
据了解，国光客运售票与连线订票系统是由日本知名的NEC系统建置，但业者强调此次状
况与系统本身无关，主要是机房问题。
目前业者并未研拟相关补偿方案，通勤族在这段期间购票将较为不便。
https://news.tvbs.com.tw/life/3214056