※ 引述《jolin0329 (bluesky)》之铭言：
: 前租屋处在中和，用大大宽带本来都很顺很快，但因为要搬家（也还是在中和内搬），
新
: 的区域是新社区，大大没有线路，只好换其他间。看到社区一楼有放中嘉跟今网的传单
，
: 说中嘉有听过就试试看，没想到根本恶梦的开端。
: 2/16搬家完联系业务安排时间安装，还很积极得推我们一堆方案。
: 2/17工程师来安装好，晚上22:30电脑组起来打LoL一直爆Ping（从20多直接爆到800多
）?
: 路爆到深夜，致电客服询问说看调制解调器线路一切正常，要我们再试试看。
: 2/18爆Ping爆得更严重，从早上、下午、晚上都多次致电客服，客服先是说数据一切正
常
: 到后来妥协说早上会派工程师来看，老公问了如果处理不好，客服回应预付的2100要吃
15
: 才能退，后来又说要过三道程序不好处理。
: 2/19等到中午终于工程师来看了，说Ping值100以下都是正常的（我们其实只是不要突
然?
: 掉而已，并非一直要他很低），说要帮我们换主机，但主机全新才刚装上去，爆Ping跟
主
: 基本上应该是无关
: 到这里我们已心累，下午致电工程师，是否直接协助办理退租，不然接下来上班日根本
没
: 间跟心力等你们每天来看来慢慢调，工程师回应会跟主管讨论再回电。
: 傍晚一直没有回电，老公致电过去，得到的回复是“我们没有权限，请跟业务联系。”
: 老公又致电业务，得到的回复是“我们没有权限，没办法处理。”傻爆眼的消极踢皮球
。
: 问了所以谁有权限，该跟谁联系，也讲不出个窗口，最后业务妥协说21点多来我们家看
，
: 到22点来是来了，拿个硬盘抓资料说回去公司看，问什么时间能有回复，答不出来；问
处
: 不好能不能退，答不出来；问所以问题到底是什么，也答不出来。
: 老公气一个直接不想再处理，致电客服直接问退租，客服支支吾吾说要等业务回来确认
才
: 给回复。
: 看来要能够只付个几百装机工程费就退掉几乎是不可能。听说要靠发文的力量才能得到
积
: 合适的处理，也借此经验分享给正在考虑装网络的人参考。
身为驻版业务，第一次忍不住回文
先说我是台北市业务，平常我不会回复这类文章，但是我会私下协助处理
几个问题回复原PO
1.退租找门市，工程跟业务完全没权限处理，（因为有帐务，钱的问题）
会建议先打给客服，因为有电话录音，先做纪录（实际金额要看门市才准）
2.业务带硬盘去copy资料这点，我保持怀疑，方便的话您说一下业务姓名，我怀疑您碰到
假业务了
业务一来没设备，二来跟工程不会有交集，他copy 资料能转给谁处理？
3.没有所谓要靠发文才能得到合适的处理
你去问没电脑权限处理退租，他们当然回复无法处理，你要退租就是到门市去跟门市下抱
怨
不过那个业务我保持怀疑，基本都该知道要告知清楚退租流程，怎么会啥都不清楚（然后
还会带硬盘copy 资料这种资深业务都不会干的事情）
如果有疑问麻烦私讯问我
我知道您的诉求是希望能退租不要付那些费用，但是这块只能去跟门市讲
其他通路没法处理这块
至于之前文章觉得工程可以从后段维修，或是要中华上传但是又要便宜价格的这类就不回
覆了
我们业务不方便直接回复
请体谅我们的难处，感恩