刚用线上客服之后,客服来电
一开头就先推说大楼要更换光纤才能申请
之前是不是只能100M?
不过这个根据其他人申装经验不太可能
过去电销就多次来电说已经有布线,是否要升速
而且安装当场也有跟师傅确定过大楼本来就有光纤
他只是接线进来换调制解调器
因为调制解调器有故障? 他有离开过一下再回来换一台
第二次来的时候有跟他说被门市挡的事
虽然他不是承办的人 但他听了也觉得奇怪就是了
客服之后又说之前卡到大楼别的案件申请
系统不能上传,只能先填写纸本
这点就很奇怪了,有其他业务就不能同时上传
但是又可以通知工程人员这边有两个案子
就算系统真的那么奇怪
那6/7也完成前案了,门市人员也知道活动到6/10
那不能上传资料也已经不是理由了
结果就是门市人员也没上传资料申请
就放著不管,直到超过期限
等到6/17师傅都弄好了
就开始死咬著6/17施工完才能申请500M这说法
大概是这样,虽然NCC是不太可能不会过啦
以后还是问电销会比较有保障一点...