[光纤] 中华申请500M被门市当笨蛋耍

楼主: nemuri61 (Ne)   2022-06-21 21:37:40
台中中华电信黎明门市
有回过一篇文,不过还是从头到尾说一次
之前和我爸(当初网络是他申请)去办理到升速300M/500M的限时活动
我在 6/4 (10号才截止)就前往办理
参考了网络上很多台中人都办理了1099$/500M
原本也想办理500M,结果很奇怪的是,门市的A小姐说台中一定要绑MOD 1199$
我爸想说那就算了,硬要绑MOD也只好给他绑,先签约吧,不然活动只到10号
结果A小姐线上查,又说了因为我们社区有其他人申请工程,所以你们不能直接申请要等
其他工程弄好
(老实说我觉得这边很怪,为什么有其他人的业务,我们其他客户就不能办理业务?)
总之现场就先签一份500M+MOD 1199$的合约资料,然后我爸也把双证件交给她,也签名了
A小姐也说那这样就已经帮我们保留这个500M方案,不会因为之后活动结束而没有
还说到时候大楼的工程弄完会电话通知,带双证件去门市就可以了
6/6的时候工程人员来电问6/7有没有空,因为他想一并处理社区的和我们的业务
恰巧那天不在家只能另外约时间
不过6/7就已经过来弄另外一边的业务了
之后门市A小姐一直没来电,到 6/17工程人员来我们这边拉完光纤,更换调制解调器
一完成我爸立刻去门市,结果门市B先生直接推说 NCC挡掉了不能申请500M
我爸只好先回家换我过去处理,B先生一样是开头就说 NCC挡了不能申请
我说当初已经签资料了,而且网络上其他10号前先保留的人,后续也都有升速
又说查不到资料,回你们之前是来申请拉光纤线不是升速,还问办理时间,要调监视器查
最后是说等明天那位A小姐上班会查,明后天回电给我们
(谁会这么无聊拉光纤不升速?)
等了两天到6/19晚上了都没回应,于是只好我自己又去门市询问
A小姐说当初资料还在所以不用调监视器了
然后一样是推说NCC挡,之后还说什么因为刚好她刚好7号之后那几天没上班什么的
(是想表达什么?)
最后说隔天问过上面的人之后,会再回电给我们
6/20 没回电,一样晚上自己去门市,C小姐说A小姐有事没上班
6/21 晚上终于有回电,我爸接的,听了我直接上来发文
他们给的新理由是什么?
太震惊了,我要强调三次
"要等到你们家光纤"施工完"才能申请500M,因为施工的时候已经超过6/10,所以没办法
申请500M"
"要等到你们家光纤"施工完"才能申请500M,因为施工的时候已经超过6/10,所以没办法
申请500M"
"要等到你们家光纤"施工完"才能申请500M,因为施工的时候已经超过6/10,所以没办法
申请500M"
不过还是会帮我们送件给NCC看怎么处理
黑人问号
作者: MAXX228 (IBM eServer pSeries)   2022-06-21 21:46:00
你家没线,就算送件也没办法订线,只能帮QQ
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2022-06-21 21:59:00
理论上如果你那边光纤还没布到 确实无法送件阿你那边可供装速率已经上1G了吗?(6/10前)
作者: GameGyu (GameGyu)   2022-06-21 22:04:00
基本上应该没有“帮我们送件给NCC看怎么处理”这种事
作者: iverson07777 (iverson07777)   2022-06-21 22:09:00
原po应该一开始办理的时候就符合1G的资格了吧,有符合才能办理,才会有签合约。
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2022-06-21 22:23:00
他看起来就没签合约阿 不然哪来的这些争议
作者: asxc530530 (风中一条虫)   2022-06-21 22:24:00
可能是二楼说的那样
作者: is1128 (想不出来)   2022-06-21 23:04:00
二楼+1,应该是0610前没有光纤,门市先接单,结果本来建完光纤,门市想要送单却发现不能送导致
作者: aalittle (a little)   2022-06-21 23:08:00
好好沟通看能不能个案处理吧,虽然蛮像2楼说的那样不过如果遇到原PO这样应该也是很不愉快
作者: sma1033 (死马)   2022-06-21 23:31:00
不愉快也没辄,不爽不要用啊
作者: flosser (fllosser)   2022-06-21 23:31:00
应该是2楼说得这样
作者: OwOptt (一个转弯大家都不见了)   2022-06-22 00:00:00
这边原本就符合资格今天拉光纤加升速情况跟5F说的一样
作者: lutic (小阳)   2022-06-22 00:25:00
我申请时电销跟我说只要上系统输入地址就能知道光纤有没有到,没光纤应该连申请都不给申请才对,我昨天完工$1099 500m+4t4r 没mod
作者: ucha   2022-06-22 00:31:00
我当初申请完500m要离开时小姐还问要不要拿文件?回去你可能就是差在这里文件拿出来就没争议余地
作者: aalittle (a little)   2022-06-22 00:33:00
真的,还好之前去柜台办这种特殊方案,门市人员有主动问我要不要合约影印复本带回去
作者: kobe8112 (小B)   2022-06-22 00:38:00
爱惜地球,下次直接请他将副本寄到电子信箱即可
作者: ghostk (刺激)   2022-06-22 00:45:00
给你参考一下,前几天电销打电话来,给住址后说不能装光纤,但是我本身已是500M了......后来给身份资料才确认是可以装
作者: ucha   2022-06-22 00:48:00
看完觉得七日那天有一并处理的话应该就没后续这些问题了,祝好运
作者: xyzhydra77 (森七七)   2022-06-22 02:12:00
直接打中华客服问问比较快 有送单就会有纪录https://www.cht.com.tw/zh-tw/home/cht/service/emai填上面意见信箱连结满快就有人回应了
作者: OwOptt (一个转弯大家都不见了)   2022-06-22 06:59:00
我这显示的我5楼https://i.imgur.com/OLEwdLb.jpg
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2022-06-22 09:03:00
阿就没跟到便宜的500M......
作者: Kitten1156 (Frank_kitten)   2022-06-22 09:35:00
拍拍..但拉光纤不升速还好吧.我家电话线就烂阿QQ
作者: iverson07777 (iverson07777)   2022-06-22 11:23:00
问周遭升速的朋友都是先有升速需求才会有施工,原po的状况应该是一开始查询住址就是可以升速了,但是要临柜去提升速时,变成被门市人员要求先有施工才能送单提出升速需求。我猜门市人员一开始以为方案到年底(当时期限各有不同说法),所以没有马上照合约资料key in系统,后来系统关闭后不能key in,加上当时合约书只有门市持有,所以门市现在只能强踩着一定要先施工才能升速,加上申请单过期限去挡原po,辛苦了,帮拍拍。
作者: LeiHide (Lei)   2022-06-22 11:38:00
你状况跟我很像 6号申请 8号师傅来家 发现没光纤可接告知要通知施工处 开人孔盖接线 13号中华施工处有通知这几天会在施工 当天下午就有工人在外施工 15号就换师傅有光纤线路 可以到府安装。 申请前我家可到1G 8号师傅看是来看周遭环境是有光纤 但没办法直接接到家里
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2022-06-22 11:55:00
不对阿 门市没keyin系统 工程师要怎么施工?
作者: mwiei (makashii)   2022-06-22 12:54:00
我就是那个无聊申请拉光纤没升速的
作者: aalittle (a little)   2022-06-22 12:57:00
我也是没升速就申请改拉光纤 XD ,不过打个电话申请后就有师傅联络施工了,不用去门市申请
作者: ansi (sys)   2022-06-22 13:54:00
靠近公益路那家?我6/1去办听到1199掉头就走
作者: canandmap (地图上的流浪者)   2022-06-22 18:06:00
去直营还是神脑?
作者: k879311 (CVF)   2022-06-22 22:18:00
全篇看起来,就是办不到1099 500M而产生的问题,还是多努力赚钱比较实际
作者: ROCCPA (大家来聊天)   2022-06-22 23:21:00
楼上要不要看一次
作者: windjammer   2022-06-23 00:03:00
门市留存的纸本也消失了吗?直接否认签过?
作者: NetNeighbor (网络上的芳邻)   2022-06-23 00:10:00
不知道能不能先借别的地址安装 用搬家当理由暂停合约等移机
作者: yufat (barca)   2022-06-23 14:04:00
以后有疑虑就直接离开啦 我也是先去台北某间 直接说只有1199 还不含MOD喔 我直接走掉 换一家就办好了
作者: me801006 (爱情的枷锁)   2022-06-23 15:05:00
最近中华升速争议也太多,刚办完中嘉,申办快速不用等
作者: c98406023 (撌思漁撱)   2022-06-23 15:26:00
不过某中嘉用户,下篇发文来乱的

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com