※ 引述《wake1117 (十年龙魂他日兴)》之铭言:
: 刚爬了文才知道
: 几年前可以办理ADSL附挂的市话退租及退费
: 刚去中华电信的直营门市办理
: 但门市人员表示不清楚这项业务
: 直接打客服对方也表示会有帐务人员再跟我连络
: 但这也跟我刚爬到的文说可以直接退费不一样
: 想请问是这项权利已经没了吗?
: 还是说这是要去营运处办理?
: 谢谢!
现在才知道可以退租,附挂的电话是我妈的。
今天去办理的经过:
询问门市柜台小姐,我要办理网络附挂的市话退租跟退费?
柜台:怎么可能会有退费,月租费租了就是租了,就是使用了,不会有退费。
我拿出2011年的公告给她看,https://reurl.cc/YOK5xn ,公告上面说会有退费啊。
柜台: 但电脑系统没有显示有退费的资料,不好意思。
我: 那我这个问题还可以再问哪里?
柜台: 你可以询问123客服,退租已办理完成,这样就可以了
回去后打123客服
我: 请问,我今天去门市把网络附挂的市话退租,是否有退费呢?
客服: 市话退租就退了,不会有退费喔
我: 可是你们以前有公告,网络附挂市话,未使用的话,可以退租跟退费耶
客服: 请问是在哪里看到的呢?
我: 你们官网的讯息专区,在2011年的9月,https://reurl.cc/YOK5xn
客服: 好的,请稍后,我去了解一下。
。。。。等了10分钟。。。
客服: 先生你好,公告上面说的是ADSL喔,你已经是光世代了,应该不符合条件了
我: 可是网络上很多人是光世代退租也有退费啊
客服: 那先生是有收到什么通知吗? 如果你符合资格,那就一定有通知。
我: 这2011年的事情,我怎么可能还有通知。
我: 既然你说是ADSL才能退,那那个时间点,我是ADSL啊,
一定有符合条件的,光世代是后来你们说线路要升级的事,
网络上很多光世代线路的人去办也是有退费的。
客服开始鬼打墙: OOXXOOXX....先生你现在是光世代的线路,所以就不符合ADSL资格的。
我: 所以就是没有退费的可能就对了?
客服: 是的,如果有,那系统一定会有显示。
我OS: 所以系统最大,其他都是废话。
我: 好,那我没问题了。
掯,白缴好多年。