Re: [问题] ADSL附挂的市话退费

楼主: jasperptt (jasper)   2021-08-11 14:51:29
※ 引述《wake1117 (十年龙魂他日兴)》之铭言:
: 刚爬了文才知道
: 几年前可以办理ADSL附挂的市话退租及退费
: 刚去中华电信的直营门市办理
: 但门市人员表示不清楚这项业务
: 直接打客服对方也表示会有帐务人员再跟我连络
: 但这也跟我刚爬到的文说可以直接退费不一样
: 想请问是这项权利已经没了吗?
: 还是说这是要去营运处办理?
: 谢谢!
现在才知道可以退租,附挂的电话是我妈的。
今天去办理的经过:
询问门市柜台小姐,我要办理网络附挂的市话退租跟退费?
柜台:怎么可能会有退费,月租费租了就是租了,就是使用了,不会有退费。
我拿出2011年的公告给她看,https://reurl.cc/YOK5xn ,公告上面说会有退费啊。
柜台: 但电脑系统没有显示有退费的资料,不好意思。
我: 那我这个问题还可以再问哪里?
柜台: 你可以询问123客服,退租已办理完成,这样就可以了
回去后打123客服
我: 请问,我今天去门市把网络附挂的市话退租,是否有退费呢?
客服: 市话退租就退了,不会有退费喔
我: 可是你们以前有公告,网络附挂市话,未使用的话,可以退租跟退费耶
客服: 请问是在哪里看到的呢?
我: 你们官网的讯息专区,在2011年的9月,https://reurl.cc/YOK5xn
客服: 好的,请稍后,我去了解一下。
。。。。等了10分钟。。。
客服: 先生你好,公告上面说的是ADSL喔,你已经是光世代了,应该不符合条件了
我: 可是网络上很多人是光世代退租也有退费啊
客服: 那先生是有收到什么通知吗? 如果你符合资格,那就一定有通知。
我: 这2011年的事情,我怎么可能还有通知。
我: 既然你说是ADSL才能退,那那个时间点,我是ADSL啊,
一定有符合条件的,光世代是后来你们说线路要升级的事,
网络上很多光世代线路的人去办也是有退费的。
客服开始鬼打墙: OOXXOOXX....先生你现在是光世代的线路,所以就不符合ADSL资格的。
我: 所以就是没有退费的可能就对了?
客服: 是的,如果有,那系统一定会有显示。
我OS: 所以系统最大,其他都是废话。
我: 好,那我没问题了。
掯,白缴好多年。
作者: azdy (旅行的意义?)   2021-08-11 15:05:00
光世代当时就可以只要电路不要市话了,感觉没有什么退费的理由
作者: popbitch (that's it)   2021-08-11 15:19:00
google了一下是话机才有退保证金,自备话机没有退费另查到一篇说要完全没市话通话纪录才能退费而且仅限2010到2011期间
楼主: jasperptt (jasper)   2021-08-11 15:30:00
退费是指退"每月月租费未使用到"的费用。https://reurl.cc/VEbObQ2015年就有相同的案例,一开始说有退,后来又没。
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2021-08-11 16:15:00
那篇文不就也是说有发专函通知 但超过期限才去退阿
楼主: jasperptt (jasper)   2021-08-11 17:08:00
所以中华该退的费用,因民众未去申请,时间过久后而消失,正常应该?
作者: tsstho (程式新手)   2021-08-11 17:09:00
客服人员也不会知道你的情况,只能查系统,退费这种东西最好当下去退,是最清楚的,时间久了,没人知道当时情况只能看系统
楼主: jasperptt (jasper)   2021-08-11 17:24:00
我是猜可能里面有条款是多久未去取消,视同同意继续使用。所以就这样被吃掉了吧
作者: banana321 (香蕉)   2021-08-11 19:24:00
要很久以前的电话才有,因为要缴保证金原来电话没用可以退月租
作者: FFFFFFFF (转寄不要按太多F)   2021-08-11 20:28:00
条件都有符合再来说,看你的样子应该是没有
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2021-08-11 20:44:00
保证金30000时代
作者: bailan (Bailan)   2021-08-11 21:17:00
保证金是早就退,这是另外一件事不过他退费方式记得有两种,一种限领,一种帐单抵
作者: hn9480412 (ilinker)   2021-08-11 22:11:00
这让我想到以前GateLock停用后结果也没告知就转为网络扫毒,后来感觉奇怪才去问中华每个月还跟我收99
作者: vaper (风雨飘摇的世代)   2021-08-17 23:48:00
这种ADSL的附挂电话还可以退月租费喔...还有诉愿案耶…代表有人告上法院

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