楼主:
moonfire (我的信仰就是我自己)
2019-05-06 23:19:22本来家里好像是60/20
上星期六Hinet来免费换了光纤线和调制解调器改成100/40
我的电脑是直接从调制解调器接有线，连线要帐号登入，现在不需要帐号了
换完当下我看youtube都很正常，然后我就出门
一直到今天星期一才回来用电脑
结果今天线上看影片不论哪个网站都很顿，我就用hinet测速一下
下载只有5Mbps，上传却维持40Mbps
我用手机和另一台电脑连wifi试试，却有50/40
这样感觉是我电脑有问题，但在换光纤前和换的当天我网速还很正常啊
我防毒关掉、重开调制解调器，打给客服都做了
但5mbps就是5mbps，怎样也上不去
搞不懂到底是哪里造成的问题...
请问各位还有什么可能性呢?
谢谢大家
作者:
bailan (Bailan)
2019-05-06 23:54:00你电脑有没装啥流量管理的软件？
楼主:
moonfire (我的信仰就是我自己)
2019-05-06 23:55:00没有，而且如果有装的话应该在我换光纤前就会这样才对..刚又重开一次调制解调器，连上后测第一次有跑到9mbps下载但再测第二次又掉到6mbps，第三次5mbps
楼主:
moonfire (我的信仰就是我自己)
2019-05-07 00:42:00wifi有设密码，但是我手机和别的电脑用wifi测速都很快只有这台桌机下载变很快，上传维持高速
换调制解调器后中华的师傅有没有帮你测速～？没有的话打客服去报修，让他们过来帮你测速
作者:
SOMEGOOD (在人群中穿梭。)
2019-05-07 00:59:00接其他电脑正常，要找电脑公司，电信不负责修电脑
作者: RanceTsai (bard334) 2019-05-07 01:05:00
换调制解调器后 师傅要先测速符合申请速度才能走人吧 打电话过去吧或是主机板有没有k网之类的 去看一下设定正不正确
作者:
Jay915 (平静的心…看世界)
2019-05-07 07:25:00装机员有留电话吧 7天内打给他负责
作者:
popbitch (that's it)
2019-05-07 11:46:00试试自己pppoe登入，不要用自动连线
楼主:
moonfire (我的信仰就是我自己)
2019-05-07 12:29:00回楼上，我有试pppoe，但是无法登入
作者:
popbitch (that's it)
2019-05-07 12:31:00不能自己登就是有问题了，到官网意见信箱报修吧
作者: tintin0707 2019-05-07 14:33:00
打客服报修请师傅用NB去测试厘清吧
作者: kk0932 2019-05-07 15:02:00
测速报告上有说是啥问题吗?应该会有建议检查的方向。
楼主:
moonfire (我的信仰就是我自己)
2019-05-07 18:01:00就写防毒可能干扰、可能没有hotfix的关系等等这些我在打给客服时都有一个个厘清了，明天请师父来看
作者:
HD4850 (雷姆教教眾)
2019-05-07 18:35:00调制解调器重开
楼主:
moonfire (我的信仰就是我自己)
2019-05-07 21:43:00而且重连调制解调器后如果拨接还在登入中网页就打不开把拨接中断剩宽带，网页就出现了，再连拨接就正常100/40
作者:
mrhuman (Mr地球人)
2019-05-08 01:12:00请问中华的调制解调器型号是？宽带直接上网是调制解调器内设定了pppoe硬拨，所以可能调制解调器内哪个软件设定或不晓得硬件哪个地方有问题导致冲突(?)如果关闭调制解调器pppoe硬拨，不晓得有无改善问题？请问有请师父换别台调制解调器测试吗？
楼主:
moonfire (我的信仰就是我自己)
2019-05-08 01:28:00等明天师父来测的时候再看看