刚刚又打了一次客服
把昨天那位客服的话再讲一遍
确认是否到11月开始就要收费
结果客服回应是从107年5月到109年11月不收MOD额外费用
只收原来的网络费用
从109年11月开始MOD费用才开始入帐
我是该相信哪个客服阿…
※ 引述《aoksc (重出江湖)》之铭言：
: 大家好
: 最后我还是打电话给客服再确认一次
: 结果…果然有诈
: 一开始的客服是说送MOD不用额外缴钱
: 但他没说的是
: 是在5月到11月还在旧约期间免费
: 11月开始才收MOD的钱
: 绑两年约
: 虽然每月只有多一百多块
: 但被这种话术诈骗我还是很不爽
: 要求解约客服又说就算保留目前网络不要MOD也是会有违约金
: 请问有什么方式可以解约或是至少投诉那个客服话术诈欺嘛?
: 谢谢
: ※ 引述《aoksc (重出江湖)》之铭言：
: : 请问各位
: : 刚刚我有接到中华电信的电话
: : 大意是说目前家里网络频宽只有16MB也没有MOD
: : 他们这次有活动要提供MOD给家里使用
: : 不额外收费
: : 费用好像还有小降十多块
: : 但我有听到他说好像是绑三年
: : 请问这是一种术话推销其实后面还有什么陷阱吗？
: : 因为感觉很像是说来录音档证据用的
: : 说完他就挂了
: : 我也没有明确的说不要
: : 有人接过类似的电话吗？
: : 谢谢
: :

你有录音吗

就申诉、调录音 你自己说你也没明确答应的话反正切记不要让他们安装MOD就对了

无论是电话推销或去电客服，任何一家电信业者都有录音机制，基本上应该不用在自己另外录音。原PO文针对电销优惠有疑问的话，建议去电客服反应至电销单位，麻烦该员回电说明清楚。

录音有保留时间问题，安心点最好自己录。

你快去查查，你的网络是不是被人绑原价合约两年？？现在的话术就是…不加收钱，乍听之下好像被打动！！但网络以牌价卖你绑两年，你现在如果是牌价，当然就号称不加费用签两年

也可以试试申诉NCC，选择以公文方式回复处理结果

以之前的100M旧方案为例，牌价950。若你去柜台说要退租，他们会给一个退租挽留方案905，当然比950牌价低，你合约

就赶紧确认合约状态,看电销到底给你申请了什么方案,网络、MOD，年限、费用 以及各个细项,怕电话讲不清的话 499之乱结束后去直营门市拉资料也行话说如果是网络降低但是有收MOD费用,包裹成话术跟你说网络费不变还送你MOD(前几个月) 那如果你坚持MOD不给安装合约状态会变？

都有要装MOD惹 合约当然会先变啊

那如果坚持不装MOD呢？ 电销提的合约会失效注销吗？

就不同人负责的 你说说看为什么合约会失效？！你坚持不装MOD 装机师傅就回去而已 他根本没差又不是只有你这个Case要处理

今天电话有推销MOD每个月8元,租约2年,还可参加抽奖

建议明天打客服确认清楚自己的合约比较妥