申请中华电信光世代速率升级一个月以上未安装的不愉快经验,痛批中华办事效率
发现如果不在网络发文根本得不到官方的回应
原本是使用 20M/5M + MOD豪华餐 ,因为世足的关系,所以
6/2X 申请改为 60M+豪华餐,
记得客服电话中是说跟我原本的方案只差六七十块,所以就办下去了
上了官网查询后似乎还有送7-11的商品优惠卡800元
结果昨天电话查询,一问之下也不是差六七十块,是指20M申请到60M差六七十块
加MOD的话是差快两百块!!! 这是要令人上当的话术吗? 还说他们已经调过录音确认
但是...6/2X申请到现在还没来装!!!!!!! 重点是一周打去摧三次,前后打二十次了
已经超过一个月了,每次都有新的理由,而且还常常约好了时间在家里等,结果却是无法
施工或无法安装的回应。拜托,就算时薪100,都不知道等他多少次了。
不能安装理由分别如下
1.第一周来安装时,找不到光纤线怎么牵进我家
2.第二次联络安装,说看旧的施工图是错的,所以还是找不到
3.第三次联络安装,说找到线是从隔壁户牵进来。下次安装时请他们开门协助牵进来
4.第四次联络安装,说线发现结果也不是从隔壁户进来的,要重新找是从哪里进来的
5.第五次联络安装,说找到线是从后巷进来,要先拍照确定一下,然后重新拉线
6.第六次联络安装,说法是有要拉线,但缺料中,没线可以拉。
6/2X~今天7/29 超过一个月了,想必也是要进入八月才能安装完成,
在家等了多次,中华电信一点补偿都没有? 每三天打一次客服,只会得到客服千篇一律的
"会摧施工单位尽快完成" 拜托,约了那么多次,整个白天不能出门在家空等,
就只有这样的回应,有谁会愉快的。
如果八月有新的优惠,那我六月申请的不就像个傻子一样,早申请也没早享受还要用更贵
的费率...世足都播完了...
有点想退掉重新申请,但客服说现在没优惠,重新申请只有更贵的方案?
爬文看到七月中中华就有送审NCC新的方案了,不知为何一直没公布...不知是不是要等八
月...总觉得不太对啊... 照这样来看,以后申请了贵的方案,被他们拖到有更便宜
方案出来也只是消费者在吃亏而已...
如果到时来安装说送7-11商品卡的活动已结束,就这样莫名其妙吃掉800块的7-11商品卡
老实说一点都不意外,可能拖个几个月说要寄没寄等消费者自行忘记
也不是没可能吧。