※ 引述《ulter (卜亚嘎)》之铭言：
恕删～
: 客服小姐回答这样是不符合标准程序，是有瑕疵的，会往上回报
: 不过因为今天是假日，所以要礼拜一才会有人回我
: 我跟客服小姐说请礼拜一联络我的人是有一定权责的人或主管
: 不要打来说一堆有的没的然后又要在再上面回报
: 客服小姐说会备注在客诉单上
: 然后结束通话（过程我没有凶客服，就是用一般的语气去跟她确认）
: 等礼拜一中华电信回电给我
: 目前想法：
: 毫无疑问的，我哥有责任，因为是他叫中华电信来装的
: 虽然这个方案版上似乎大多数都说好
: 但我就是不爽中华电信的心态，竟然完全不需持有人同意后迳行变更合约
: 客诉不是为了要什么赔偿，单纯就是要对方给一个说法
: 然后视情况是不是可以然后有必要采取法律上的行动
: 师傅安装完后我把我哥臭干一顿，但他说他也有给对方我的手机号号码
: 但是我完全没有接到是否同意升速的电话
: 事发后上网google一下是不是这样类似情况很多
: 结果发现这篇
: http://optical-comm.blogspot.tw/2013/05/7-eleven.html
: 节录其中一段
: 中华电信解释，升速原则上要经网络申请人本人同意，此为个案问题，会加强行销人员教
: 育训练，对客户也深表歉意
: 我真的很想知道这种个案到底有多少....
时有所闻了，这不是什么新鲜事
电话行销人员为了业绩，不管接电话的是不是本人就一股脑推销升速
硬要说的话，各个环节都有一些瑕疵
中华电信：
1.电话行销没经过本人同意就来安装
有人会说，谁叫他家人要同意
是啦，如果刚好本人也想升速，或是也没特别想升速但也不排斥，那就算了
如果遇到原PO这样申租本人有异议的，就麻烦了
2.装机人员，完工后没有请本人或代理人签完工确认文件
你哥：
虽然第一时间有跟你反应
但是之后却在你还没答应的情况下允许对方来安装升速
原PO：
你既然不爽中华电信在未经你同意之下来安装升速
那工程人员来的时候就应该拒绝了
当下拒绝，虽然不好意思，但总比现在白忙半天浪费大家时间好
自己事后也为了善后而烦恼