103年8月5日(二) 下午二点
我们一行人六位在庞奇也遇到员工态度不佳的问题。
首先到柜台点饮料时，黑衣服务员连尊口都没开，
只伸出食指挥手示意要我到另一边结帐，当下让我非常傻眼。
本人为免因误会而一路维持心平气和结完帐，当我摊开手掌要拿找回的钱，
服务员竟然把钱丢(？)在桌上！(这时候是另一位)
当下压抑的火气顿时差点冒上来....
或许这当中有什么误会，回到座位我也没跟同行的朋友提到结帐情形
接着我们开始开心地找要玩的游戏。
我们都是桌游新手，只玩过说书人、妙笔神猜等简单游戏，
因此一位女性友人想请服务员介绍，并且询问某某游戏好不好玩，
竟然得到更令人傻眼的回复：
这是一个很没有意义的问题
这是一个很没有意义的问题
这是一个很没有意义的问题
这是一个很没有意义的问题
这是一个很没有意义的问题
摸摸鼻子只好玩我们玩过的妙笔神猜。
接下来想玩的几样游戏，即便询问服务员也仍然遭遇到不想教我们的态度，
从此，我们放弃再与贵店服务员有任何交流，
隔壁桌的陌生朋友都还更热心地与我们分享游戏啊！
※从头到尾我们的态度都如其他同好般良好不敢造次，因为怕饮料被加料啊！(笑)
※ 引述《tarryson (孙小坤)》之铭言：
: 我是庞奇店长小坤
: 因为一些误会跟教育训练不足的关系
: 让客人有不好的消费体验
: 我也在第一时间了解情况了!
: 除了跟客人说对你们真的很抱歉外!
: 也再一次地跟你们解释情况
: 希望下一次还有服务你们的机会
: ※ 引述《blusky3027 (丁满o漾)》之铭言：
: : 今天冲著美丽岛风云去了位于文化中心附近的庞奇
: : 本来抱着满心期待的
: : 但突然发现营业时间只到十点(嗯这应该是我个人疏失)
: 平日开到晚上10点 星期5.6到11点
: : 重点是!!!!!
: : 饮料只有几杯供应
: 这点我有特别询问了 当班店员是说由于平常日晚上九点后来的客人比较少
: 你们一行人八位大约是接近九点来店 所以他们依据经验在你们来前
: 把一些没卖完的茶先倒了XD (关店偷吃步 我以后会请他们改进至少在关店前半小时才倒
: : 餐点全部都没有
: 这点真的要说声抱歉! 因为昨天天鹅堡经销商大聚会办在我们店
: 约有快四十位的各店家老板跟游戏设计师一起来玩 用餐
: 所以把一些存货清地剩比较少 老板我跟大家聊完天后很开心的就回家了
: 忘了叫货阿阿阿阿阿阿阿!!所以晚上八点多就一个汉堡面包都没了!
: 饭是在你们来之前就被倒了..(偷吃步趴2 我会再跟他们说..
: 其实还有热狗堡跟牛肉鸡肉卷可点 刚好你们都没有点到~"~
: 可能是他说 你们点的餐点都没了 误会成所有餐点都没了
: 缺少良好的解释跟微笑真的是我们很不足及欠缺的阿!这点再一次抱歉
: : 好吧也许是因为我们太玩来了吧这就算了
: : 请求他们交我们
: : 感觉态度也很不好
: 这点我确认再三 要教学的时间约莫接近9:30 教学的游戏是美丽岛
: 因为当时教玩规则再加上跑跟这款必需嘴砲的时间
: 可能会超过营业时间 所以可能他们是想要教别款比较适合剩下的时间能玩完的游戏
: 毕竟美丽岛真的不玩个两三场体会不到他的乐趣!!
: 你们询问的是已经下班的那位工读生 他是九点下班 但帮忙到约9:15 还是打9:00的卡
: 后来他跟别桌的聊天 因为他已经下班 当时在下雨 他就跟下午玩到快关店的那桌闲聊
: 但殊不知你们就是特地要来玩美丽岛风云的!
: 不然我们对这款教学跟推广是很认真的!他第一刷第一天贩售我们就同步贩售
: 也几乎第一周就开盒教学 每天几乎都会教两三桌新手玩这款游戏
: 除了最近都不太想用马皇跟勇角马的角色外 应该都没有不想教学的问题
: 一定是因为时间的关系 在此再跟你们说声抱歉
: 为了人力成本跟我不想压榨他们的工时 我有跟他们说希望他们准备能下班
: 他们都是人很好的孩子 从愿意多工作十几分钟不算时间就看的出来
: 千万别误会他们了 如果你们再提早两小时来 他们的专业你们一定感受的到!
: : 一副要下班了事不关己
: : 真 的 超 不 爽 !!!!!!!!!!!
: 他是真的已经下班了Orz 加上我有跟他们说9:30后不要教太花时间的游戏
: 怕你们没办法玩完 这点实在是很可惜 一样!希望下次能有机会补偿你们!!
: 也希望你们早一点来玩 不然平常有时晚上八点多还没人我都想提早关勒XDDDD
: 另外我有特别问他们应该没跟你们收到低消吧?
: 因为我们庞奇的消费方式其实是
: 室内四小时100/人 没有人等位就可玩到关店
: 室外四小时40/人 没有人等位就可玩到关店
: 而很多客人会八点后才来 这时我都会跟我的员工们说 算他们低销40就好
: 所以还好他们有记得 让你们八位都点饮料就好 没有多要求到低消(不然我良心过意不去
: 我想我应该有72分钟内道歉及说明事情经过orz
: 再来以下几点声明
: 1.不可能有时间却不教有正妹的桌玩游戏(相信我 不管正不正我们都一定会教
: 2.我以后一定会跟他们说剩下的餐点跟饮料在关店前半小时才能倒掉
: 3.态度要记得好好说 保持微笑 冏<=至少像这样
: 4.客人的抱怨我们都会虚心接受 请加庞奇好友讯息或站内信我id信箱
: 我一定会听取大家的意见 好好整理加强再出发!
: 5.绝对不会有态度差的问题!我们都是宅宅顶多讲的不清楚没办法让你们满意
: 绝对不会想让你们有不好的游戏体验的!真的!!
: 话说原po们记的有机会再光顾庞奇的话可以先站内信或fb跟我说大概想来的时间
: 我再给你们补偿 不用不好意思 因为我每天都在记规则不会记仇啦XDDD
: 刚刚还在复习夺宝天兵跟梦幻女仆咖啡厅勒....^^
: 再跟原PO跟原PO一行友人致歉!真的很不好意思!!