我到美国官网找到一个解法
http://us.battle.net/heroes/en/forum/topic/20747314878
The crash report looks related to a DirectX failure and we've seen some
players encountering issues with DirectX 11 since the last patch.
Can you please try the following?
1) On the Battle.net App click on Options and then Game Settings.
2) Go to Heroes of the Storm and check off Additional Command line arguments.
3) In the box type -dx9 and then press Done.
4) Launch Heroes of the Storm.
这个游戏崩溃的回报(注：指的是原本反映这个问题的玩家回报)，看起来跟DirectX启动失
败有关，而我们已经看到有些玩家在最后一个更新补丁之后碰到跟DirectX 11有关的错误
事件。可以请你尝试以下方法吗？
1)在Battle.net 应用程式中点击“选项”，然后是“游戏设定”
2)到“暴雪英霸”部分，在“其他命令列参数”上打勾
3)在下方字段中输入 -dx9 然后按下“完成”
4)启动“暴雪英霸”
我刚刚试过这个方法
原本开场不到10分钟就游戏崩溃的现象没有出现了
另外有版友跟我分享说更新驱动+调低图像和特效设定
也可以避免游戏崩溃发生
美国官网的解法不需要调低设定大家可以先试试看
如果不行再试看看版友提供的方法
以上提供给遇到同样问题的朋友