楼主:
nil0 (小柏_Bo)
2020-11-16 02:03:44去年在家人的推荐下到KIKY睡眠概念馆想买个床垫
店员很热心的推荐, 也给了一些购买建议
所以在试躺之后就很快的挑中一张床
本来还蛮有信心, 家人买了之后评价还不差才推荐
没想到买回去没两周就感觉到有一点些微凹陷
后来跟他们联系, 当时很干脆的换新
我还心想真不错, 挺干脆的
结果没满一年又凹陷了,
只好又找了KIKY, 一开始还跟我说要检测费blabla,
后来经过沟通, 他们才来了人把床垫收回去检测
检测完跟我说这泡棉凹陷, 报价是3000,
还跟我说纯粹是工钱+成本费, 当下我就是满满的无言
这样是要我谢主隆恩吗?!
床垫当初买了一万八, 我躺不到一年泡棉凹陷跟我说要维修, 还要我3000?
后来经过门市/电话客服/LINE...等等管道多次沟通
这公司就是咬定, 泡棉属于耗材不在保固范围内
凹陷的成因应该是使用者使用习惯导致
你使用者只能选择
1. 修, 拿出3000来维修,
而且你明年会不会又凹陷他们公司不知道也不保证
2. 不修, 我们公司帮你把床运回府上
公司很有善意, 检测费运送费都不算喔啾咪
到此, 多次来来回回这公司我已经没什么指望
直接请他们别修了
结果他们光是把不用维修的床运回我家都花了一个礼拜!!
这还是我数度催促, 甚至冲到门市去问的结果
中间理由一堆
要等集运, 工厂在南部等等, 真的是白眼翻暴
以上是个人在KIKY睡眠概念馆的购买经验
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顺便问, 大家有推荐到哪买床垫吗?