实际对话不是文章所说的内容
我会还原真实对话,给我一点时间
像是店员从头到尾都没有碰过我的手机，更别提插充电线测试
还有我从没说我觉得我很早到。
另外回复内文也完全没有提到，
我到店前有先电话联络要过去换电池，电话中有答应会修好我的手机才下班。
补充:
看截图似乎是有接过手机，并做了约一秒的充电测试，但视线被影像中那棵树挡住，我完
全没有注意到店员的动作。针对店员有接过手机，我却没印象，在这里向店家公开道歉。
另外请公布以下三段影片
1.我有说:我觉得我很早到。
2.店员说了换电池会好就可以去买乐透，此时另外三名客人有笑出声。
3.还有我事先打电话去，店员有说会修好你的才下班。
※ 引述《jessiewu1024 (Jessie)》之铭言：
: 标题: Re: [闲聊] 不推手机救星三重幸福店
: 时间: Sun Mar 10 14:26:03 2019
:
: 针对前几天的负评客诉，店家这边要做个回复，此客人在店家google&FB等都留下负评。
: 虽然说个人感受不同，但与事实有所出入，店家还是在次此澄清。
:
: 首先，我们有在第一时间发现时，给客人诚心的至歉，因为工程师讲话比较直白，习惯以
: 开玩笑的口吻和客人说话，没有注意到您因为手机状况着急的心情，这部分是我们该改善
: 的，造成您的不舒服及失望，真的很抱歉。
:
:
: 您来电时问到更换m10电池的时间， m10电池更换，确实是只要30分钟，但您到现场时，
: 有三组客人在等待手机，所以工程师先简单询问您手机状况，他手上在修手机，并没有完
: 全不理您，听完您手机的状况判断这不是电池的问题，比较像是主机板的问题。
:
:
: 因为工程师是从原厂出来的，原厂的做法就是要完全解决客人的问题，不允许客人复修，
: 所以工程师才会估说需要2个小时找主机板的问题，虽然他也可以听您说是电池就直接帮
: 您换电池。
:
: _____________________________________________________________________
:
: （以下是根据监视录影的状况，还原对话）
:
: （现场状况有三位客人在等手机，工程师手上正在修其中一位的手机）
:
: （大约晚上8:20客人走进来，没有拿任何的雨具）
:
: 工程师：你好，m10的
:
: 客人：嗯
:
: 工程师：电池？
:
: 客人：对
:
: 工程师：啊你现在是怎样，很耗电？电一下就没了？
:
: 客人：它完全不能打开了啊
:
: 工程师：啊充电呢？
:
: 客人：就不能充电啊
:
: 工程师：怎么那么严重
:
: 客人：所以你觉得不是电池的问题？
:
: 工程师：前一刻在干嘛？
:
: 客人：前一刻在看营幕啊
:
: 工程师：看一看就突然没电？
:
: 客人：然后，不是，是因为他突然当掉了，当掉之后我就把他关掉，关掉之后就再也打不
: 开
:
: （工程师此时接过客人的手机，使用充电线测试看看）
:
: 工程师：所以你觉得换电池会好？
:
: 客人：我觉得
:
: 工程师：那我觉得你可能买乐透会比较容易中，怎么可能会好啦，你别闹了。
:
: （现在三位客人，一位在看着工程师手上的手机，一位在听工程师说话，一位在看电视，
: 完全没有人在大笑）
:
: 客人：你觉得不是电池的问题吗？
:
: 工程师：这个不是啦
:
: 客人：可是因为我
:
: 工程师：电池，你你是怎样
:
: 客人：我坏掉之前我在充电，然后它很烫，就把它拔掉
:
: 工程师：我觉得你可能买乐透中的机率会比较高一点
:
: 客人：所以你觉得换电池没有用哦
:
: 工程师：我觉得要试一下才知道，我不是神，如果我是神，我就去庙里开明牌，我就赚翻
: 了。
:
: （现场一位客人插话问换玻璃贴要多久，工程师暂时先回答现场的客人）
:
: 客人：所以你的意思是说要换换看吗？
:
: 工程师：要打开看，要打开看看，你要拆吗？
:
: 客人：嗯
:
: 工程师：可是你这个不开机，你是现在才下班吗？还是你可以很早来？来早一点
:
: 客人：我觉得我很早来啊（手机救星晚上9点休息，客人8:20进来，现场还有三组客人）
:
: 工程师：你要不要明天早一点来，因为你这个要拆，很花时间就算了，你还不知道问题在
: 哪里，我们还要再花更多时间寻找问题，然后我9点狗狗要便便，所以我9点要带牠去大便
: ，还是你要留着（指手机留着），明天帮你看，或者是你明天早点送过来，我们早点拆开
: 测试，因为你现在状况不明确，我不知道换电池会不会好，但是给你一个提示，电池就算
: 坏了，它也不会发烫，因为那批发烫的已招回，就是爆炸的那一批，其他的没有了，现在
: 没有人的电池会发烫，看你，因为你这个不是换电池会好，有可能啦，或许就是民乐透的
: 机率，看你（语气平稳）
:
: （工程师的意思是，因为电池外层有防爆层，所以即使坏掉也不会发烫，会引起发烫的是
: 主机板，因为工程师秉持着要帮客人解决问题的态度，所以才不会单听客人
: 说换电池就换，一定会问清楚状况帮客人把手机的问题一拼处理，而现场有三组客人，所
: 以没有解释清楚）
:
: 客人：好吧，那我明天再过来
:
: 工程师：好，就早一点，至少留两个小时给我，好不好，也就是说我9点休息，至少7点前
: 给我，好不好
:
: 客人：好
:
: 工程师：好，掰掰
:
:
: