最近看到板上在讨论资费
最近刚好到了续约的时间(我在芦洲)
我也打电话去全联询问 在这里分享给大家
我觉得全联的客服相当恶劣
第一次打去 询问有无优惠
他说老客户了 一年送3个月
我说我看到有人是半年送半年 他说你给我你朋友的登记地址
我来核对看看 (但谁会知道地址= =)
我问他说你的分机留给我
他说不用 你打进来 我们都有纪录
过十分钟 我拨第二通过去 另外一位客服接
他说现在是 半年2990 有优惠10元
我说前十分钟才有人跟我说半年送3个月阿
她说 先生 我重来没有听过有这样的方案 抱歉
目前只有这一种
也是跟我扯新北市政府、NCC规定 规定就是一个月500
What's going wrong! 这是怎么样的公司!!!!!!!!!!!
后来又打了一次 另一人接听 我跟他反应刚刚资费不一的问题
他说 阿 这是收费部门的事情啦 我再请他们跟你联络
留了电话以后 就再也没消息了....
过了一天 无声无息 无奈续约日期要到
我只好又打去 我说你们也没跟我联络
然后表明 我不喜欢一直讨价还价 可以给我妳们最低的优惠方案吗
也已经老客户了 如果妳们能给优惠 我也懒得换家了
我说我昨天也询问过天外天 如果从全联转过去目前是1年2400
他后来说他询问一下
最后说 我帮你争取到了 最多就是一年送3个月 (15个月6000)
我说那很抱歉 价差真的差太多了 我就转过去别家了
他回答 我没办法 你就转吧~~~~
1.不知道板上前辈们是如何谈到 半年送半年的方案?
2.这公司摆明管理有问题 前后不一致 感觉能多赚一点就多赚
资费完全不公开透明
3.虽然也不知道天外天好不好 但是价差实在太大
全联态度又相当恶劣,交手后令人生气, 看来真该跳槽了? (芦洲人的悲哀?)