由于已经心生离家出走的念头,
所以刚刚就询问了一下线上客服关于合约的问题,
但是客服给了我相当不合理的答案,
我真的觉得需要再发一篇文来说说这件事。
内容大概是:
我现在一个月网络400,
是和电视绑在一起两年才有的优惠,
目前还剩下一年,
但是如果现在退租电视,
我就要以一个月600元的原价继续一年网络的合约,
其实到这边,
我已经有想说那就只好再看一年大大的电视了,
一个月500我也认了。
然后问得更仔细,
又变成不管电视在这一年内的何时退租,
网络都要继续绑600元的一年,
这根本不合理啊!
我越想越奇怪,
如果当初我听到合约是这种绑法根本不会想续。
幸好我找到当初续约网络时的电话录音,
(一年前了居然还没洗掉真是Lucky)
电话里客服完全没有提到要跟电视一起走!!
然后我还问了违约金的部份,
客服说违约金两千,
依照没有走完的合约比例赔偿!
也就是说我现在退租只要违约金一千,
而且不用再绑任何约!!!
真心觉得他们这样的做事方式我无法认同,
我真的差点就相信他,
然后又默默的使用一年......
但他确认我续约时的录音档后的处理方式也算让我接受,
其实这件事或许线上客服也不是有意要诳我,
就附上完整对话给大家定夺了,
希望大家都不会有机会吃到这种闷亏...
https://drive.google.com/file/d/0Bzit3GSexbi1MEsyRjFjZWNZSnM/view?usp=drivesdk