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12/31(星期六) 晚上跟另一半赶在跨年前夕去契尔氏想把这张咖啡宠粉券用掉
https://i.imgur.com/CjQyG0G.jpg
这是双11档期在官网买东西送的
https://i.imgur.com/qTGFmzt.jpg
一开始先去饮品区兑换好礼一试饮,
可惜现场没有甜点可以购买,只怪自己太晚来使用,
只剩下饮品可以买一送一,
因已有买其他手摇饮就没有使用这个优惠.
接下来就去保养品区跟柜姐说要兑换试用,
柜姐询问是否有留过资料,
我跟另一半都不确定在官网是留哪一个门号,
(因个人习惯,有多组门号,用以区分网络购物、日常购物、业务往来或是家人好友)
柜姐电脑查询两只门号没有资料后,
便告诉我们直接留下可供查验的门号她要验证,
于是我们填完资料后,她便直接拿起电话拨打,
确认我们是否留假电话?!
接着换另一半时
柜姐打完验证电话后再用电脑查询说:
这个有资料了耶,这个会员不是你,你是本人吗?'
便要另一半出示证件与line
此时我们真的觉得很不被尊重,
在官网消费得到的券在现场兑领却被这样刁难,
平常领其他品牌免费试用品也没有被要求先验证电话再看证件与line,
我们直接告诉柜姐说我们没有在柜位留过资料,
官网的资料怎么串联我们不清楚,
只是领个试用竟然验证完电话还要质疑我们的身份,
柜姐就从资料夹拿出一张纸,
说是他们公司规定要防冒领试用的相关规范 等等...
也没有一丝歉意或一句不好意思.
见我们火气上来,
柜姊便没有在继续她的身份确认工作,
直接问我们要什么试用品,清爽还是滋润的,
赶紧把我们打发走,
没有多做其他产品的介绍.
这次靠柜的体验很差,
我们双11是一人买一整年的控油凝冻,
本想说可以认识新产品,
结果柜姐花了大把的时间心力来确认我们不是冒领身分的人,
(凭实体、认券不认人的券有什么好冒领的)
却没花心力向我们推荐他们的产品,
离开之后我还是只知道凝冻跟护唇膏.
这种服务态度,
我想我下次不会选择靠柜了.
官网送的这个宠粉券没有让我有宠粉的感觉,
下次再有这种券我想我也不会再用了.
附上双11两人在官网买的凝冻图
凝冻还是好用阿~
https://i.imgur.com/H8elUnB.jpg
下次继续官网买