是否已读取发文须知并详阅版规(Y/N)：Y
用了三年灵芝水，
今年周年庆预购会开打前照旧靠柜预购商品，
当下专柜人员都没告知结帐时会欠货，
10/17预购开打回柜结帐，
才被告知眼胶跟乳霜因疫情影响缺货，
所以只能先开欠货单，
预计两周左右到货再以短信通知！
https://i.imgur.com/4nmqWrH.jpg
11/7 因为刚好去逛街，于是再度靠柜询问，
当下因为没带欠货单，
柜姐拿出约十本欠货单逼迫我跟他一起找出我的，但都没有找到，
于是我请柜姐用电脑查询我的消费记录，
输入后发现我今年周年庆的消费根本没被key in，
当天时间已经快打烊，柜姐请我加他的私人line，
请我回家拍欠货单给他方便查询，
也答应会帮我处理跟了解后续！
11/8 我拍了欠货单给柜姐，
柜姐也回复有找到我的欠货单，
但没有今年的消费记录还是很奇怪，
还是请他帮忙查询，
结果是他们把我10/17的那笔消费建立成一笔新客资料，
名字一样但像生日资料那些都是柜上人员随机乱编的，
line里面柜姐说他会帮我处理好，我也相信，
结果柜姐居然把消费日期直接改成11/8，
https://i.imgur.com/nREnFWa.jpg
11/17收到到货短信，下班去取货，
结果到柜上柜哥说短信误传，害我白跑一趟，
https://i.imgur.com/ApW5iUS.jpg
实在等太久这礼拜打去品木客服专线问，
结果客服说纪录显示我是11/8买产品，
根本没有等超过一个月，
搞得是我在说谎？？？
真心傻眼
周年庆档期很忙弄错还可以理解，
结果被发现弄错后，
居然是窜改顾客的购买日期？？？
以后真的官网或代购买一买就好.......