之前因为ptt当机（大崩溃QQ
无法发文所以今天才会发两篇文章，
不好意思了
FANCL真的是今年最经典的负面行销，没有之一，真的非常糟糕
最近 FANCL 在电视和网络上狂打一支广告，
强调其他产品常常添加防腐剂，很危险，而宣传自己的产品没有添加防腐剂。
大家都知道没有防腐剂或是添加物是最好的，但是很多时候又无法避免。
到底防腐剂真的有这么可怕吗？有添加防腐剂的产品真的这么差吗？
我们今天就要来好好分析这支广告的问题点，顺便和大家复习防腐剂的概念！
有什么问题也欢迎在底下推文提问～
网页图文好读版：https://goo.gl/FTHS46
正文：
近期知名保养品牌 FANCL 拍摄了一只耸动的广告，在网络上掀起了一波讨论，
许多 PTT 以及 [email protected] 的朋友纷纷来信询问，
到底 FANCL 的产品是不是真的就这么棒，无添加防腐剂，
https://www.medpartner.club/cosmetics-care-product-preservatives-myth/
而其他品牌的产品真的就比较差吗？
今天团队的医师和配方师将一起跟大家看过这支广告，
顺便告诉大家 FANCL 所谓的无添加，到底是怎么回事！
《FANCL无添加的广告是怎么说的？产生了哪些问题？
10 月 18 日 FANCL 在脸书以及 Youtube 放上了一支广告，
搭配一些抽奖的行销手法，让许多网友们参与留言与分享，
在 Youtube 上更有超过 50 万次的点阅。
这是只短短一分钟的影片，但不想增加它们的点阅，
就直接把重点截图给大家，
有兴趣看的朋友们就自己去FANCL的Youtube或脸书上找吧。
https://imgur.com/4M41QhS
这支影片的内容是这样的：
广告一开始，FANCL 在知名百货公司门口设点，征求自愿者，
只要在脸上涂抹上某罐不明物质超过 30 秒就给现金 1000 元，
吸引路人的注意。
https://imgur.com/CY66ZmD
等到路人上门后 FANCL 的人就出来说，
这罐东西其实是防腐剂。
当然路人们听到是“防腐剂”都惊呆了，
拿了整罐防腐剂要涂在你脸上，正常人都会拒绝吧。
而 FANCL 就利用这些机会，拍摄了路人们惊恐的瞬间。
https://imgur.com/clK4J5J
正当路人惊呆的时候
FANCL 就再趁机赶快宣传多数的厂牌都添加防腐剂很糟糕，
而我们 FANCL 是无添加好棒棒。
https://imgur.com/KGCXeJN
路人们看完的反应，当然是吓得半死。
毕竟不是每个人都对防腐这么熟悉，
因此有些人因为不清楚相关的议题，
讲出了很害怕的话。
例如：“那我平常擦的不就都是防腐剂？”
https://imgur.com/DF2jtZp
这支影片毫无疑问地，
非常高度简化了“防腐”这个在保养品重要的关键。
所有的保养品几乎都需要防腐，不然产品变质或腐败，
对皮肤造成的后果可是比添加了防腐剂还严重。
你跟正常人说要把整瓶的防腐剂抹在你脸上，谁会答应啊？
但如果是在法定的防腐剂浓度限量下，
涂抹在脸上一段时间，根本也没这么好害怕。
趁机说别人的产品有加防腐剂，自己的就没有添加，
这种作法就是标准的“二分法”，丑化对手的产品，实在不可取。
而引导对防腐不熟悉的路人，说出过度惊恐的话语，
剪接在影片中，更是糟糕。
例如这句“那我平常擦的不就都是防腐剂？”就是标准的例子。
大家平常在擦的怎么可能“都是防腐剂？”
有人是买整罐防腐剂回家擦的吗？
正常状况擦的都是保养品，加上法定限量浓度以下的防腐剂，
基本上“安全性”的层次是无虞的。
至于刺激、敏感等问题，这不只是防腐剂可能产生，其他成分也有可能。
但很多朋友可能会想知道 FANCL 是就真的无添加防腐剂吗？
让我们继续看下去。
《FANCL无添加是真的无添加吗？是怎么做到无添加的？》
FANCL 在自己的官方网站上，不停主打无添加。
并且诉求无添加就是不伤害皮肤。
以下这张图片截图自 FANCL 的官方网站，
它们的说法是“面对环境的污染，我们难以避免，
但我们可以拒绝防腐剂继续污染肌肤”。
将防腐剂丑化、简化到只要用在你身上，就是“污染肌肤”。
https://imgur.com/UJ3kqsE
有些保养品成分是非常稳定，不添加防腐剂也不会怎样的，
例如很便宜的凡士林，你买一罐摆在桌上，
不需要加防腐剂也没关系，因为微生物根本不想吃。
但多数保养成分往往是营养、容易受到微生物或环境影响而变质的，
包含 FANCL 自家的产品也不例外。
那要怎么做到它们所谓的“无添加”呢？
我们先一起复习防腐的三个层次。
https://imgur.com/zYNUDPw
要做到好的防腐，是一个“系统性问题”，
添加防腐剂只是其中的一种作法。
在国内依照卫生福利部的规定，
只要你使用的成分没有化妆品中防腐剂成分使用及限量规定基准表中表列的成分，
就可以宣称“无添加防腐剂”。
但实际上，产品还是需要防腐的，
在 FANCL 的例子上，依照 FANCL 自己标示的全成分，
在多项产品中都可以看到使用了 Butylene Glycol（丁二醇）
以及 Pentylene Glycol（戊二醇） 这类的多元醇，
可以合理推测该公司是使用了多元醇的成分，
产生不较容易腐败的“防腐相”，但并不代表没有添加“不具防腐能力”的成分。
多元醇除了防腐，也有保湿的效果。
所以使用多元醇系统的厂商多数会宣称这些成分是用来保湿，
但刻意不提这也可以用来防腐，
而浓度较高的多元醇仍可能对皮肤产生刺激的副作用。
至于这些厂商使用的多元醇浓度有多高？这我们就不得而知。
追求无防腐剂、无刺激成分，是值得前进的方向。
例如就有某国外厂牌的玻尿酸原液，
一小瓶就要卖几百块，限定拆封后单次使用。
如果在无菌的状况下填充，拆封后立即使用完毕，
确实是可以不用加防腐剂的，但问题就是，
用一次就要上百元的玻尿酸产品，你买不买得下去呢？
好的产品往往要付出更高的代价，
但市场上更多的常是“没这么好的产品”，但透过行销手法，
让你付出“超额的代价”啊！
《FANCL应该做的是正确的知识宣导而非恐惧行销》
MedPartner 团队对于“打击厂商”实在没什么兴趣，
但是刻意使用负面的恐惧行销，让消费者听到“防腐剂”就色变，
其实是很糟糕的行销手法。
我们希望厂商都不用恐惧行销，而是用真正的科学观念来和民众沟通理念。
有机很好、天然很好、文青很好、环保很好、追求无毒很好，
但是要讲真正的科学，不要讲干话。
在这边借用邱品齐医师说过的一句话：
“无添加”并不一定表示产品组成就会比较单纯，
而“无防腐剂”也不表示没添加具防腐效果的成分。
对于成分这件事情，如果抱持着非黑即白的错误观念的消费者，
是很难选到价格合理又适合自己的产品的。
而对于厂商来说，把成分用二分法看待，
也将导致产业的恶性循环，
详细的理由在 Zoocci质物系的选物标准迷思这篇文章讲得很清楚。
https://www.medpartner.club/zoocci-selection-criteria-myth/
我们诚心建议 FANCL 应该把这支影片下架，
另外拍一支影片让民众更清楚了解有关防腐的完整知识。
而我们也要呼吁民众避免购买使用恐吓行销手法的产品，
这样才能让业者知道，用恐吓行销是吓不倒我们的，
业者应该用正面、真正科学的方式来跟民众沟通品牌理念才对。
有关防腐剂，我们另外推荐两篇文章，建议大家可以延伸阅读，
增加自己对防腐的完整观念：
不用防腐剂可以吗？图解认识化妆品保养品防腐剂迷思
https://www.medpartner.club/cosmetics-care-product-preservatives-myth/
Paraben、甲醛、多元醇、卤化物防腐行不行？
图解认识化妆品保养品防腐剂迷思
https://www.medpartner.club/cosmetics-care-product-preservatives-introduction/
希望大家建立更完整的观念架构后，
更有机会选到适合自己的产品，也能对产业的乱象产生遏止作用！