Re: [闲聊] 爱妮雅(非访问购买-退款成功)

楼主: ccnoire (热爱生活 >///<)   2017-06-30 20:06:14
再度更新进度
今天晚上七点左右退款成功了
简单重点:若影响到生意 她们退款速度可以很快
提供给未来受害者做为手段参考
今晚负责办理退款的是爱妮雅高雄主管吕玉真小姐
一位声音粗粗的有点像利菁的小姐
扣除已开封产品费用跟手续费后 退款拿到原金额的九成
(原本对方要求更多 拿出定型化契约打脸 规定不得超过 10% )
这是她们官方的和解书
http://i.imgur.com/kffP5mW.jpg
猜测第四点是很多受害者没有继续分享退款流程的原因
不过 这条款漏洞很大 可以善加利用 :)
其实退款过程并不是非常顺利 中间有一些不愉快
例如 吕小姐还自以为觉得可以教育我妹妹消费要负责
我就反问了 不知道店员柜长不敢说自己的名字 是哪种负责?
退款百般推拖 又是哪种负责?
消费的确要负责 所以 我对于扣除手续费用没有意见 
权利义务已尽 其它都是多说
无法忍受网络上一堆负评的家伙敢站在道德高点做批评
直接打断 要求快点完成退款手续
最后希望遇上爱妮雅的人 都能顺利解决
谢谢大家 :)
※ 引述《ccnoire (热爱生活 >///<)》之铭言:
: 更新一下进度 
: 昨天访问店家之后 今天早上再度电话告知 
: 如果下午两点前没有接到退款安排
: 会准时在开店时间登门拜访
: 建议别安排太多客户 以免无法招呼我
: 中午接到电话 安排明天退款
: 果然挡财路效率就好了 希望明天一切顺利
: 有进度再上来分享
: ※ 引述《ccnoire (热爱生活 >///<)》之铭言:
: : 是否已读取发文须知并详阅版规(Y/N):Y
: : 先说 文非常非常长 而且追退款还在进行中
: : 记录一下过程 希望有相关经验的人可以提供意见 谢谢
: : --------泼妇姊姊分隔线--------
: : 今天下午妹妹才坦承又刷了两万五 想退费但是不知道怎么做
: : 被我狠骂一顿之后 就打电话到爱妮雅高雄南华店
: : 是第二次购买 我知道应该已经不适用访问买卖的七天规则
: : 所以 我只是询问他们的退费规则跟流程 该怎么做
: : 毕竟美容业的定型化契约也是有列出
: : 退款会扣手续费(不得高于总金额10%)
: : 没想到 连退款规则都是机密不能说 = =
: : 先是百般推拖 要我等人跟我联络 我就火了
: : (妹妹两天前刷完当晚就已经告知想退款 根本没人联络)
: : 问了半天才问出她的姓名 店员张雅惠小姐
: : (不懂是做什么工作 连自己名字都不敢承认?)
: : 说词换来换去 一下说 不能退款
: : 告知同时有电话录音 又说 听错了 退款部分她不清楚 
: : 要我等 会有人跟我连络 问时间 要等到后天 问谁会跟我连络 不知道
: : 然后就一直各种跳针 电话上讲不通 就直接杀去店家了
: : 一样一直跳针说她不能处理 柜长在忙 不能来
: : 后来我就开始询问在现场的客户 知不知道她们在网络上非常恶名昭彰
: : 在两位客户改约一位离开之后 小姐终于愿意打电话给柜长
: : (其实很抱歉造成其它人困扰 不过 不挡财路 她就整个装死 我也是下下策)
: : 但是 讲两句话就又挂掉 告诉我 柜长很忙没办法 等她回电
: : 问柜长名字跟联络方式 说个资法不可以给我 冏 
: : 原来客户不能知道服务的人的姓名 不过还好有名片 
: : 爱妮雅高雄南华店柜长 杨采婕小姐
: : 问柜长在哪间店忙 我们过去 小姐也不愿意告知
: : 问要等多久 不知道 我就开始在现场一间一间分店打询问柜长人在哪
: : 打通了新宿店的电话 而且对方说是柜长 直接前往新宿店
: : 一位客人离开之后 一样跳针要我回去找签约者处理
: : 找得到人我还在这里跟你浪费时间?
: : 问名字一样也是不愿意承认自己是谁 所以 我直接拿名片确认
: : 爱妮雅高雄新宿店柜长 黄小凤小姐
: : 一样问退款规则 她不愿意说 只说 要跟公司申请 要等人回应我
: : 询问其它事情 只一直叫我回南华店
: : 后来发生了我觉得最扯的事情
: : 讲到一半 她手机也不要了 人直接往后跑 把自己锁在厕所 叫也不回应
: : 我好担心怕她发生什么紧急状况 只好打电话给警察
: : 不过很神奇的 跟警察讲第二句话 她就出现了 不过进入停机状态
: : 就是你可以各种讲话 但 她就不回应 只能说员工训练扎实
: : 没有客人 没有其它压力源 只好再回到南华店
: : 两位客人在敷脸 这次店员耐力比较低 没五分钟就打电话了
: : 接着宣称是柜长上司的一位小姐回电 希望我不要再去打扰其它分店
: : 爱妮雅主管 吕玉真小姐
: : 仍然不愿意告知退货规则 只愿意跟"当事人"谈
: : 宣称需要等五到七天 公司才会联络
: : 因为晚上已经有约 今晚先告一段落
: : 目前计画是 身为一个没有小孩的家管 
: : 为了两万五 只好在她们解决前 去那边看影集等答案了
: : 最近安排去爱妮雅的女孩儿们
: : 建议避开爱妮雅在高雄的所有分店 :)

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